如何查找呢?(如何到“知彼”,充分了解客户需求呢?)
如何查找?
大家好!我是箱包外贸的新手。回想自己外贸的这四个多月,从始的一无所知到现在的一知半解,不能说没有获,但越到后来退了最初的兴奋和新鲜,更多是迷惑和不安,也许弄懂了自己要怎么要比盲目的循规蹈矩要踏实得多吧。故小女子特此贴,希望各位福友不吝分享自己的真知灼见!
我不懂营销,却也知道是建立在双方的需求都能得到满足的情况下的,我们能什么?方需要什么?弄懂了这两个问题,然后找到之间的契合点,then it's a deal. 了解自己很容易,了解别人却很难。我们经常会在平台上到一些泛泛的询盘:will you pls send me the catalogue of your products with price sheet?我们回复:您需要什么产品呢?然后98%都不会得到客户的回音,让人好生着急!有的可能了部分询价参数,但依然是不很全面,可是我们不知道客户的定位在哪,这个时候我们该怎么报价呢?(我是工贸一体的公司,一般拿不到详细的参数,负责报价的人也给不了我准确的价格,估算出去的价格总也得不到回复,郁闷!)我总是在想:外贸公司是怎样拿到那么详细的询价参数的?
说了这么多,我想知道的是当拿到一个询盘之后,我们怎么样去了解这个客户,给这个客户一个定位,从而使客户觉得我们回复过去的询盘是专业的、认真的、有针对性的?
Solution1:把询盘中的公司名称、邮箱、方式输入google中搜索吗?很多都搜索不到,有的即使搜索到了,也只有方式、地址什么的,还是很难对这个客户出一定的判断。
各位福友,还有其他的方法吗?我们大家一起来讨论讨论!