西非客户如何能够失而复得!

pamela
如果你在非洲一点人脉都没有,想要出个客户来,真的很难。 我就是在这样的情况下成了现在的这个客户。 从去年10月份始跟,到今年3月份,客户终于被我的执着和真诚感动,下了2个柜的单,我感叹自己没有白费努力! 之后陆续每个月都有2个柜左右的量。 然而天有不测风云。 由于我的不谨慎,我给客户报价信息和一些机密的优惠政策信息被泄露给同行。 同行立刻发起攻击,通过花钱搞到了我客户的信息,并以更好的条件来诱惑我的客户。 危机时刻,还是我先前的感情投资起了作用。客户明明白白的告诉我,就算没有同行要来挖他,鉴于他的要货量一直递增,也应该有更优惠的政策。 于是我在最短的时间内把这一情况汇报给领导,并重新为这个客户制定了一些方案和政策,再加上客户在西非那边也有了先期的广告投资,不想轻易放弃我们的牌子,最后尽管我的条件没有同行的优惠,客户依然和我重新签订了一份18个月的合同。 经过这次事件,我充分意识到目前行业竞争的激烈,以及坦诚对待客户是多么的重要!
2013-08-25 1035阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
很高兴听到你最终成功地挽回了客户。在这里提供几点建议,以帮助你在与客户打交道时更加谨慎:

1.加强信息安全管理:在与客户交流时,一些重要信息的泄露时常会给公司造成财务损失和信誉损害。因此,你可以确保你在讨论任何敏感信息时采用加密邮件或其他安全机制。

2.期望与客户的坦诚沟通是非常重要的。尽可能慢慢建立起你与客户之间的信任。这一点可以通过在工作中不断贴近客户、对客户的需要进行深入了解和理解,并及时与他们进行沟通以提高透明度的方式实现。

3.制定预案:要知道如何面对潜在的竞争对手。提前策划并寻找解决方案将帮助你在需求大的领域中保持优势。

4.维持客户关系:你会发现维护友好好客户关系比制定优惠政策更有价值。这些关系将帮助你更好地完成当前和未来的业务。考虑定期拜访客户,以向其提供专业和专业的服务,以帮助他们实现其目标。
2023-06-27
追问:
  • chen3
    要在非洲立足并且发展稳定的客户,实属难事~~!
       楼主真厉害,持之以恒~~!
          受用啦·!
    2013-08-28
  • 黑无涯
    不错啊,真诚
    2013-09-02
  • Gretchen
    你的信息是不是也想泄露出去啊
    2013-09-01
  • Sophia.Xiong
    什么时候能给我一个月一个柜的量啊
    2013-09-01
  • yu.yan.lin
    你的信息是怎么泄露出去的。。。。。。
    2013-08-31
  • 林小姐
    南非和埃及,嗯!
    持之以恒,嗯!

    很受用,谢谢楼主的分享,今后我碰到非洲客户就会有点底了,呵呵~
    2013-08-31
  • Bruce.Tong
    恭喜楼主!
    谢谢分享!
    2013-08-30
  • 谢磊
    好少的脚印啊 心里拔凉拔凉的
    2013-08-30
  • Kevin42
    我顶
    2013-08-29
  • Gerrry.McEvoy
    客户出现动摇一般有以下几个原因:
    1.对方终端市场或其下游市场不景气,客户想要更优惠的价格,保持或提升利润空间
    2.对方终端市场或其下游市场没有什么变化,客户只是想进一步扩大自己的利润空间
    3.客户探测到你同行有更优惠的价格或政策,而更换商的成本远不及由此带来的利润增长,客户就会动摇.
    4.同行通过种种渠道最终把比你更优惠的价格送达你的客户,你的客户由此出现动摇.
    5.跟你合作不愉快,想更换商,这种情况一般出现在大宗交易的生活用品行业.
    6.出于利益考虑以外的原因.
    针对以上可能的情况,拿出相应的应对方案!
    2013-08-29
  • Pmurt
    用什么主法令客户回头的呢?我倒想学下!
    2013-08-28
  • pamela
    你有在非洲的客户吗?有什么经验和经历咱私下交流下
    2013-08-27
  • Stacy.LoBello
    整个非洲除了南非和埃及这两个国家以外,几乎信用的风险都是很大的。
    南非和埃及的商人信用等级就比较高,跟他们打交道很放心,而且他们对中国人的印象也是最好的。
    2013-08-27
  • MASA
    yeah, you are right~
    2013-08-26
  • lijianwen
    在非洲能到一个稳定的客户真的很难很难,这个市场虽然潜力很大,机会很多,但是风险也非常大。非常不稳定。有时候一些小国家的政府都不给你讲信用
    2013-08-26
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