客户不愿意付样品费怎么办?

小陈
这个客户是我从领英里面找到的,可以说是个潜在的客户吧,客户说要看样品,但不高兴付样品费,连运费都不高兴出,还说是我自己找他去合作的,他们现在也没有采购需求,这个要怎么办?这种我又不愿意寄,大家帮我分析分析,这个客户有没有希望。
2020-10-16 2284阅读
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AI回答:
当客户不愿意付样品费时,你可以考虑以下几个解决方案:

1. 了解客户需求:与客户沟通,了解他们对样品的具体要求和期望,以及有无可能的合作意向。让客户明白样品是了解产品品质和适用性的重要途径。

2. 提供免费样品:你可以考虑为客户提供免费样品,以展示你们的产品质量和价值。这可以帮助客户更好地了解你们的产品,同时展示你们的诚意和合作意愿。但需要注意仅提供小量样品,并确保客户的合作潜力较高。

3. 分摊费用:你可以与客户协商,提议共同分担样品费用和运费。这样可以减轻客户的负担,同时也显示你们有合作的意愿。

4. 制定样品政策:考虑制定一份样品政策,明确规定样品费用和运费的支付方式,以及合作前提条件。这样可以避免类似情况的发生,并保护你的利益。

5. 寻找其他渠道:如果以上方法都无效,你可以考虑通过其他途径寻找潜在客户,例如参加展览会、展示会或通过其他网络渠道寻找采购需求更具合作意向的客户。

需要强调的是,判断客户是否值得进一步合作不仅仅取决于他们是否付样品费,还要考虑他们的合作意愿、潜在需求量和长期合作潜力。综合考虑后,你可以决定是否继续与该客户合作。
2023-07-05
追问:
  • olcay
    这个直接拒绝呀,你可以直接告诉客户不付样品费和运费的话,那么就不发货了,客户都和你说了现在他没有采购需求,可能是诓骗你的吧,但是他的态度真的无法苟同吧。我觉得做业务也不需要这么低三下四的吧,大家都是平等做生意的,没必要这样的,客户真的有采购需求,想要从你这边了解产品信息的话,态度不会这么强硬无理的,所以我们为啥要伺候他们呢,惯出来的毛病。客户不付钱就不要给样品,给了样品他们也不会找你下单的,有没有希望我觉得你后续就继续跟进吧。
    2020-10-16
  • alex.chen
    先去调查一下客户背景,了解清楚客户是不是自己的对口客户以及客户公司规模等等,这样在跟客户谈判的时候也能有更多选择。告诉客户为什么不能免费寄样品的原因,比如说货值:因为我的产品货值较高,如果每个人都提供免费样品的话,每年下来光样品费都要好多了,希望你理解。如果说客户还是不同意,那我觉得也没有太大可谈的了,首先这个客户是没有诚意的,即使到时候谈下订单,估计也会出现很多问题。不要轻易给客户提供免费的样品,也不要轻易就降低样品费,让客户出点血他才会珍惜,才会感到心疼。
    2020-10-20
  • 小金
    他都说了他没采购需求,你又不想免费寄,还纠结啥呢
    2020-10-18
  • Elodie-Sofie bag Co.,Ltd
    如果样品价值不高,客户可开发潜力,可以试着免费提供样品,运费客户付。
    2020-10-16
  • 金承华
    这个我认为发不发样品都行吧,没必要纠结,因为客户目前并没有没有采购需求,也就是说就算你免费给他发了样品也不一定能拿到这个订单,你可以直接拒绝,如果说客户确实对你的产品有兴趣或者有了采购需求,我觉得他应该也愿意做出一定的妥协的。
    2020-10-16
  • Speak
    以我以往的经验的话,我觉得你不要给他发样品的,首先做生意是讲究的公平合理吧。这样的客户说出这样的话,八成是成交不了的,而且他说了现在也没有采购需求的呀,那么你可以和客户说什么时候有采购需求了再谈呀。因为一个客户要是诚心做生意的话,那么就算不付样品费运费总会出的,他都明确告诉你现在没有采购需求,那完全就是为了样品而索要样品呀,你有什么纠结的呢,你是怕拒绝了客户不给你下单吗?如果这个客户有采购需求的话,想了解你的产品还是回联系你的。
    2020-10-16
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