客户要求验厂

Steve.Chang
有一个英国的客户曾经要求验厂,后来由他们本公司的员工过来验了后,对不符项提了整改意见,一些问题我们也相对了整改. 后来也一直没提需要第三方验厂,以为过去了. 谁知前两天到客户邮件说,还有几项问题没有改正,问什么时候和打算怎么采取措施. 主要存在的问题是: 要给员工配备安全防护设备,记录; 要有7天中1天休息的待遇; 必须有环境影响评价证明; 监控和记录温室气体; 测量和遵守空气排放限制等... 问了我们老板怎么回复后, 他说这个客户现在和我们的量不多,一年没几个柜,他不可能去请一个协助验厂的,也不可能花钱去搞这个. 除非客户的量能达到多少多少,他才可能去弄验厂. 而客户那边却说现在很多客户都要求只跟通过验厂的工厂合作. 我们这个客户是英国的一个贸易商. 我要怎么回客户啊????
2013-12-01 435阅读
问题/讨论
回复(5)
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AI回答:
您好,针对客户提出的问题,您可以考虑以下回复:

尊敬的客户,非常感谢您关注我们的产品,并提出对我们工厂的建议。对于您所提到的问题,我们会尽快采取措施予以改正,并严格遵守相关的规定和标准。我们也将会加强对员工的安全防护措施、记录,以及劳动保障等方面的管理。同时,我们会积极推进环保措施的落实,保障环境的稳定和经济的可持续发展。

关于验厂的问题,我们非常理解您的担心。我们的公司在生产过程中一直把质量和安全放在首位,同时也获得了多项认证,并在供应链透明化和社会责任方面取得了良好的成绩。但是,我们也非常重视客户对第三方验厂的要求。我们将在未来的生产过程中不断加强对这些问题的处理和控制,确保我们的客户和终端消费者能够满意我们的产品。

还请您对我们未尽之处多指教,并希望您能一如既往地支持和信任我们的产品。如果您有任何问题或建议,请随时联系我们。
2023-06-23
追问:
  • HANS3
    中国现状其实都是明白的,很多时候只是一个搞个过场!其实你懂的。
    2013-12-05
  • 验厂Q577881041
    跟欧美客户合作,通常他们都会要求国内的工厂通过他们的相关验厂审核,他们才会下订单跟工厂合作,通过验厂审核的工厂,只要在验厂报告有效期内,可以与其他的客户合作,如果有验厂难题可以找深圳博邦咨询,联系那个林。找专业处理验厂疑难杂症的咨询公司辅导比较好。
    2015-06-08
  • Thai.Duong
    这些东西确实不好应对,中国就这样的现状
    2013-12-04
  • Wesley.Feng
    那让他再过来啦。不过要好应对的措施
    2013-12-04
  • Icemao
    现在有实力的客户的要求是越来越高了,要提前应对。
    建议先对验厂要求下了解,不要急于回答
    2013-12-03
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