谈谈询盘跟进方式

分析询盘是否高质量，邮件留下的尾缀做客户背景调查，筛选出重点的跟进

外贸业务员每一天的工作都和接受询盘有关系，那么我们如果想要高效的工作的话，必须要先学会辨别哪些询盘是真的有价值的询盘，因为那些无效的询盘只会是浪费自己的时间，我们只有将精力和时间花费在那些有效的询盘的时候才会带来真正的单子。那么什么样的询盘才会是有效询盘呢？其实是有一些判断的依据的，一般来说，有效询盘后边会带有客户的联系方式还有地址的，接收到这样的询盘的时候可以用心跟进，仔细准备样品之类，询盘是承成单的基础，一定要高度重视。

是的，作为外贸业务员，我们不可能恢复所有的询盘，也不可能将所有的询盘一视同仁，那么我们就要学会辨别不同的询盘，学会辨别真伪，这样才能将自己有限的精力用在有价值的询盘上。那么一般来说真正的有价值的询盘都是会有一些共同的特点的，比如说客户一上来会想先询问关于产品的属性啊，特点啊，了解清楚之后，客户确定是自己想要的产品以后才会讨论寄样，价格之类的话题，而那些骗子的话，一般是极少关心产品的，一般是一上来就问寄样还有价格的问题。

很多外贸业务员特别是新手业务员，都特别关心辨别真假询盘的问题。因为我们每一天收到的询盘其实是有一部分假询盘的，那么什么佳作假询盘呢？假询盘其实有时候就是同行卖家来探价格的询盘，那么我们如果了解了对方是骗子的话，我们就没有必要花费太多的精力去跟进了。还有一种可能是客户询盘只是为了了解你的价格，然后进行多家的对比，那么这样的客户其实是值得我们去跟进的。另外你还可以看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料，如果有网址，详细电话传真地址等，一般比较可信，对于资料不全的，可以问问他的联系资料，猜测有问题的，可以发送传真或者电话询问一下。

首先应该怎么判别询盘，我们可以直接从这个询盘的内容进行分析，比如说这个询盘的内容一大串没有重点，那么基本上就是来套价格的，有可能不是真的想要合作。那么有些询盘上来就是一个产品的具体需求，那么这种询盘你就可以多关注用心报一下。然后就是通过客户公司情况来进行分析， 比如说这个客户公司规模很大，并且都是采购直接来问价的，那么这个你就可以作为一个重点跟进的询盘，用心报价之后还要定期的回访是否有合作的机会，这样子对于拿下询盘就会更有效。

我们每天都会收到很多询盘，但是肯定是不可能全部都要进行重点跟进，那是怎么去辨别询盘的呢？像我们所说的垃圾询盘就是不需要理会的，比如这个邮件主题一看就是群发的，或者说这个邮箱是QQ.COM或者说内容千篇一律，上来就是一堆产品的问价，那么其实就是一个不太有效的询盘，针对这种询盘如果你有时间的话其实也可以报一下，相当于整理一个产品报价表，那么下次其他的客户询盘也可以用得上。那么对于那些针对性比较强客户公司规模比较大的就要作为重点跟进的询盘。

回复询盘是我们每天必做的一个工作，那我们要怎么辨别询盘是否需要重点跟进呢？其实在客户给我们发询盘的时候就会有邮箱，我们可以根据客户的邮箱来进行查询这个公司的一个情况，比如说我们可以通过谷歌搜索。然后搜出客户公司的大概情况，如果有地址的话我们还可以去谷歌地图上进行具体搜索，可以看到其公司实物图，从而来判断这个客户公司的一个大概规模情况，然后进行一个客户分析，了解一下是否需要重点跟进或者不需要跟进这样子。