请介绍如何接单,大侠

jerome6
跟客人搭上线,如何后续跟进
2014-10-22 310阅读
问题/讨论
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AI回答:
首先,接单需要以下步骤:

1. 询价:客人发来询价请求后,你需要根据客人的需求,提供详细的报价方案,包括产品信息、价格、配送方式等。

2. 跟进:对于询价后没有下单的客户,需要及时跟进,了解客户的需求和意见,及时解决问题,提供专业建议,让客户信任你和你的产品。

3. 下单:客户确认订单后,需要尽快安排生产、包装、配送、售后等环节,并做好交期和品质的保证。

4. 售后:确保产品的交付和质量达到客户的期望,及时跟进客户的售后服务需求,解决客户的疑问和问题,增强客户的满意度,提高客户忠诚度。

至于后续跟进,可以通过以下方式:

1. 客户管理系统:建立客户档案,记录客户信息和历史交易记录,及时跟进客户的需求和进展,提高客户维护和管理的效率。

2. 定期沟通:定期与客户保持联系,分享行业动态和产品信息,询问客户的进展和意见,提高客户的忠诚度和信任度。

3. 专业建议:加强产品知识和行业经验的学习和积累,为客户和市场提供专业建议和解决方案,积极发掘客户的需求和机会,提高与客户的互动和合作关系。
2023-06-09
追问:
  • 杜马Jenny
    你好,我是深圳杜马的,国际进出口方便可以交流下
    2014-10-24
  • xx
    跟进又不能骚扰到客户
    2014-10-22
  • jerry
    跟进客户是一种学问哦
    2014-10-22
  • Nick
    我也想知道怎么跟进客户
    2014-10-22
  • 小顾畅谈
    如果还没有报价的话 可以发一些公司产品信息什么的
    2014-10-22
  • julcy
    不止你到哪个程度了
    2014-10-22
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