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货出了 客人提出包装的不好 要求下次出货降价 怎么办
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货出了 客人提出包装的不好 要求下次出货降价 怎么办
NY165
货出了3个月了款已收了, 近来客人回复邮件说上批货的包装不好,给他们造成了损失, 考虑到他们的损失在下个订单里面价格上面补偿 , 亲们觉得可以吗?
订单
报价
2016-02-18
951阅读
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(18)
我要向AI提问
AI回答:
对于客人提出的包装不好的问题,您可以首先向客人致歉并询问他们遇到了哪些问题。然后,您可以考虑为他们提供一些解决方案,例如:
1. 建议客人将货物拍照并将照片发送给您以便查看货物的包装问题。
2. 如果客人的损失是由于包装问题引起的,您可以考虑在下一批订单时提供更好的包装,并适当地降低价格作为补偿。
3. 如果客人要求下次出货降价,您可以考虑提供一些折扣或其他形式的补偿,以表明您的诚意并表示对客人的重视。
总之,处理此类问题需要及时而有效的沟通,并寻求一些合理的解决方案,以满足客人的要求并维护您的声誉。
2023-06-02
追问:
追问
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Dean.Rao
跟客户好好沟通
2016-03-15
0
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Cool.Runner
最好是确认客户说的是否属实,建议让客户拍图片。如果确有其事,可以考虑做些补偿 。
2016-03-17
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fennieye
可以,这样能更好的维持公司信誉,为下次合作打好基础
2016-03-17
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NY165
恩 也对 最近确实原料涨了不少
2016-03-17
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jane
可以,等到下个月的时候, 你可以说原料涨了, 产品单价涨了,
2016-03-17
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Season Lee
跟客户沟通改良包装稍微可以涨价 包装好了客户自然可以接收价格少幅度提升,通常客户的卖价要比买价高很多很多
2016-03-17
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NY165
感谢你们的解答 目前客户要过来 我已经产品价格稍微降了点 包装用的好的, 就是包装的时候机器封口不漂亮
2016-03-16
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情定落日
1.新客户产前有没有邮件讨论过包装问题,是不是你们的确包装偷工减料还是客人故意找茬要求降价?
2.如果你们出货和产前讨论一样包装,是不是发货时候挤压等问题造成的?
3....
2016-03-16
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roshn.packaging
如果真的因为包装的问题对产品造成影响,让他们把图片发过来。
一般如果客人提出来要降价,还是满足他吧,但是要把握好度,稍微给他便宜点即可,省的之后他得寸进尺
检查之前的包装是否真有问题,返单用新包装,避免以后他再拿包装做文章
2016-03-16
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v.v
赞同Alice,另外 如果包装是不好看与损坏是不同的,如果损坏了,影响销售了,适当考虑补偿,如果是不漂亮需要改进,则商量重新定价
2016-03-16
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lisa.zhang
给的补偿应该不会很多,尽量说服客户
2016-03-16
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Ky.Yang
先看下你们报价给他的时候包含的包装是什么样的
2016-03-15
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Rebecca
如果你们是按照合同要求做的包装,一般用补偿吧;这也要看你们和这个客户的关系,如果是合作很久的老客户,提出这样的要求,想必是真的损失了。
2016-02-19
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Jane
补偿可以啊,你可以在包装上做文章啊,他不是说之前的包装不好嘛,你就提高包装的费用,可以在产品上稍微给些折扣
2016-02-19
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朽木开花
1,你们之前签合同的时候,写的包装方式是怎样的?如果没有更换劣质包装,一般你们不用承担责任的。
2,当然如果你们却是是有责任或者想要维护好这个客户的话,可以适当的进行一下赔偿。在以后的订单中以货物或者折扣的形式给予。
2016-02-18
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邦美眉
如果说就这么一次,为了维护客户也是可以考虑的。
2016-02-18
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NY165
谢谢您的回复, 照片给出, 客人没有同意调整包装, 让我们通过接下来的货调整价格??
2016-02-18
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Alice
1.具体询问客户包装哪方面不好,最好能给出照片。
2.客户回复相关资料后,正常情况下在合理范围内适当补偿。
3.一般情况如果真的是包装问题,客户会要求更换包装,需要重新调整报价。
2016-02-18
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