请问大家怎么跟踪客户的

请问大家怎么跟踪客户的，几天跟一次

2016-03-09 1049阅读

AI回答：

跟踪客户是外贸业务中非常重要的环节，这可以帮助您及时了解客户需求和动态，从而做出更有效的销售策略和营销活动。

具体来说，您可以通过以下几种方式来跟踪客户：

1. 客户关系管理系统（CRM）：可以使用一些专业的CRM软件来管理客户信息，包括联系人、沟通记录、待办事项等，并设置提醒功能及时跟进。

2. 邮件和电话跟进：通过邮件和电话等方式与客户保持沟通和联系，了解客户需求和反馈，及时处理客户提出的问题和疑虑。

3. 社交媒体：通过社交媒体平台与客户互动，了解客户关注的话题和动态，提供有价值的信息和内容，促进与客户的良好互动。

对于跟踪频率的问题，您可以根据客户的需求和合作情况来灵活处理，但大多数情况下建议每周或每两周跟进一次。同时，也要注意不要过度跟进，否则可能会给客户带来不必要的打扰和压力，反而对客户形成负面影响。

2023-06-02

追问：

小仝

是的，你说的没错。那你说外贸公司干外贸难，为什么很多人还从工厂转向外贸公司呢？
2016-03-09
Vic

我一般是这样的：
对于没有回复邮件给我的客户（展会上收到的名片，这个是实实在在见过面的），一般半个月或者一个月发一封邮件，问下邮件收到了没有或者问下最近有没有什么新的需求什么的；也可以找点话题，比如说给客人发一个节日祝福，或者推荐下某个产品给客人参考下；
对于给你回复的客人，除了及时给客人回复邮件外，就要经常和客人发邮件，一般1-2周就追问一下，不要怕客人嫌烦，脸皮一定要厚。
我原来在工厂里面主要是维护老客户，那个我非常有经验。现在到外贸公司来开发新客户，确实不容易啊。
耐下心来一步步往前推进吧。祝你好运！
2016-03-09