客户一直不出货要怎么办？

生产好了很久客户迟迟不让发货这种情况，我们往往会自乱阵脚，生怕客户不要货，货物卖不出去，但是你换位思考一下，其实客户也很担心，他毕竟支付了一部分定金，不要货对他也是一部分损失。这个时候不妨去问问客户是不是遇到了什么问题，我们能否帮忙想想办法一起处理。这样子可以显示出我们很在意他的感觉，国外客户很多时候更注重的不是价格而是你的一个服务态度。另外我们了解到客户一直不要货的原因，我们心里也有底，至少能明白客户究竟想不想要这票货，我们才可以根据客户的态度来进行下一步的操作，比如等他或者卖给其他客户。

如果遇到生产好了很久客户迟迟不让发货的情况，一般我会先去了解客户为什么不要货，如果客户一直不正面回复，也不告诉什么时候要货，那么这种情况我就会直接以正式邮件通知客户：由于一直迟迟不要货，我司仓库爆仓没有多余的位置存放太久，必须在XX具体时间内给与我最终发货时间，如若未在这个时间里处理，我司将自行处理这票货，不会提供什么赔偿。这种时候可以给予客户一种危机感，让客户会更积极的正面回复，毕竟客户是付了定金的，一旦我们处理掉了，会对他造成一部分损失。

你可以明确的问一下客户到底要不要，如果客户不要的话，你们这边就让客户出一个弃货声明，这样的话你就可以找下家出口这批货物，前提是你这个货物不是定制的产品，就是普货，要么就是客户不说明，你就告诉客户客户再不付款出货的话，后面产生的仓储等费用都要客户这边来承担的，让客户明确这个费用他们来承担，不然的话对于你们来说，损失很大的，万一哪天客户说我不要了，你的仓储费用，还有是否能找到下一个接盘侠都是未知的事情了。

先耐心的发信息给客户，让他告诉你这票他们打算怎么处理，以及你自己的想法，问问他需要短期不需要，我打算先处理掉这批产品，等你需要的时候提前多久联系我，我这边重新生产新的物品给你，因为放久了对物品本身也会有质量影响，

之前我们也遇到过生产好了很久，但是客户迟迟不让发货的情况。遇到这种情况我们首先要了解客户是因为什么而导致迟迟不要货，我们只有知道原因才知道具体下一步要怎么操作。特别是今年这种疫情情况，是不是客户遇到了资金的困难，目前资金周转不过来导致没钱付尾款所以不要货等等。当然也有遇到客户不愿意告知原因，那么这种情况建议是给客户下最后通牒，直接告诉客户最迟在什么时候给与最后发货答复，如果没有答复则视为弃货处理，公司将自行处理这票货，不给予任何赔偿，建议以正式的邮件通知。