客户嫌运费太贵怎么办

owen6
最近有个加纳客户询盘,说是他们的终端客户对我们一款产品很感兴趣,对产品价格方面也没有意见,但是就是加上运费报给他之后,客户说超出了他的预算,不肯下单。但是我咨询了很多货代包括各种方式对比下来,运费无论怎么少,也是不能满足他的预期金额的。这种情况该怎么办?求教各位大佬 PS:他的预算是1500USD,但是光是产品本身价格就已经达到了1400多USD。
2020-10-23 5953阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
您好,针对这种情况,我有以下建议:

1.向客户解释运费构成的原因,可能是由于运输距离、货物重量、包装情况或者其他因素造成的。有助于客户更好地了解运费成本,也可以更加直观地看到运费的合理性。

2.建议客户选择经济实惠的运输方式,例如海运或铁路运输,而不是空运或快递等更为昂贵的方式。同时提供多种运输方式的具体运费和运输时间等信息,让客户做出更为明智的选择。

3.为客户提供更为折扣的方案,例如批量购买,团购等,以降低每件物品的单价,这样即使加上运费也能够满足客户的预算。

4.恳请客户接受适当的加价,如果有可能的话,可以考虑在产品价格方面适当让步,以弥补一部分运输费用,同时还能够维持业务关系,增加后续合作的机会。

综上所述,不同的情况需要采用不同的应对策略,尽可能减少客户的购买成本,实现双方的利益最大化,是外贸销售的核心目标。
2023-05-30
追问:
  • 小爪子
    1.和客户说目前货代的情况,因为疫情的原因之类
    2.多比几家货代,有差异
    2020-11-30
  • 王丽3
    如果客户觉得你的运费高的话,应该是觉得你们公司的报价报高了,他对你们的产品有兴趣的话,那么估计是他参考了同行的产品后下的结论。对于这个问题,既然出现了问题你就要相处解决的方案,免得影响成交的,既然对方觉得运费过高,那你就可以尝试把产品价格适当调高啊,把运费减下来的那部分费用加到产品的报价上来,客户对产品感兴趣那就说明他们对你们公司产品质量很认可呀,你抬高产品价格,客户还会认为你们产品质量比同行的好呢。
    2020-11-18
  • J..Harris
    FOB的模式呀,让客户自己找货代。要么直接工厂价。或者你多找几个货代的价格比对一下给他,现在很多客户,特别是这样的中间商,你给他报价,其实他是看中了你的产品的,但是他自己想要赚取利润的,所以经常的说辞就会觉得你的运费价格高了,我觉得要么你就和客户说运费到付,或者指定货代,或者说你把产品价格抬高一点,运费降低了,如果这些方式客户都不能接受的话,那么就没办法做了,因为你要赚钱,客户也要赚钱,再转手到终端客户那边价格肯定就是高了。
    2020-11-12
  • Kay
    我觉得话,你可以和客户谈FOB的付款方式呀,如果客户觉得还是不行的话,那么要么叫客户自己指定货代。因为货代是他自己指定的,你只要把自己的利润加上去,运费这块他们那边自己指定的货代,自己沟通确认,如果这样子还是不行的话,那么就没有办法了,只能不做了呀。这个客户是中间代理商,他自己肯定是想要多赚一点的,你报的价格,他肯定也是加了自己的利润报给他的终端客户的,所以说这个价格肯定是高的,只能指定货代,也没有太好的办法。
    2020-11-05
  • nick3
    客户对你的运费不满意,认为运费过高的话,我觉得客户是在怀疑你在赚运费的差价,因为这种事情淘宝商家有这么做的,客户对你们的做法产生了质疑。如果这是你们公司采用的报价组合的话,哪你这边是根本没有办法了的,那就只有你自己发挥聪明才智去解决了,客户既然对你们的产品感兴趣的话,说明他们还是对你们公司的产品很认可的,你就可以抓住这个点来说服客户的。你可以说他们公司非常注重产品的质量,而你们的产品正好满足了这个要求,你们的产品在质量比同行要好很多的情况下是存在价格优势的,可以跟他说下次再有合作的话,可以给到更便宜一点的价格的。
    2020-11-05
  • biangbiang面
    你可以跟他说这次我已经给了你最优惠的价格,运费方面我也咨询过很多物流公司,都在这个范围内,如果此次成交了。合作愉快的话,下回你在购进大批量的货品,我这边可以在跟领导申请在优惠点给你,
    2020-10-30
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