货好了但客户不回复

emma5
如题,货物是已经付全款了,是匈牙利的客户,还剩运费到账就能发货了。客户一开始有要求货物扎线尺寸,我们做好后发了实际尺寸图给客户,但就是一直没有回复。这下该咋办呢?一开始是跟对方老板直接交流的,后来对方老板让采购来跟我谈了,我现在要不要直接找老板说呢?
2020-11-18 967阅读
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AI回答:
在这种情况下,建议您先主动联系一下客户,了解一下具体情况。您可以通过邮件、电话等多种渠道与客户联系,并提出您的疑问和担忧。如果客户长时间没有回复,可以先用邮件和短信联系客户,请对方回复是否收到了货物尺寸图并确认是否需要对它进行任何更改。如果对方在一段时间内仍未回复,您可以考虑直接联系该公司的老板了解情况,并咨询如何处理这个问题。但需注意,通过邮件沟通记录下来是比较好的方式,可以有效地记录交流过程,以保障自己的权益。
2023-05-30
追问:
  • Roy.Yang2
    首先这个匈牙利的客户是多久没有回复你,如果说只是几天的时间的话,你就再等等。如果说超过一周的时间的话,你就直接联系对方的老板。还有就是你要看看匈牙利的节假日时间,是否近期匈牙利有节假日,客户都在休假中,还有就是这个客户有没有进入休假期间了。确认这些之后,超过一周没有回复你的话,你就直接找他们老板吧。但是你的措施要谨慎一点,不要说你这边联系不上他,不回复你,导致你没办法了,才这样找老板去确认这个事情的。
    2020-11-30
  • Ellen3
    这个你要先看看匈牙利是不是在放假,客户是不是休假去了,还有就是你这个邮件时间是多久了,如果才发出去不久的话,客户没看见你的邮件是很正常的呀,如果说你发了一周了客户还没回复你的话,我建议你再发一遍,可能邮件进了垃圾邮箱也是讲不定的事情,如果第二封邮件客户还是没有回复你的话,你再去找他们的老板说这个事情,不要一开始就着急去找他的老板,会让他在老板那里产生不好的印象的。你要先尝试各种方式之后,再去联系老板。
    2020-11-26
  • justin2
    你这种情况的话,我觉得你还是分情况谨慎辞去措施比较好吧。在国内存在一个不能越级上报的说法,就是你要和你的交接人联系,如果是在没办法的话,才找到那个人的上一级领导大解决了,那就直接的说明这个事情是和你交接的这个老板找的匈牙利采购不负责任或者根本就是能力不行啊,所以你最好先了解清楚了情况再说吧,比如说那个采购最近是不是有什么事情分不开身了,或者人家放假了呢?你都还没搞清楚情况,就唐突的找老板反正有点不太好。
    2020-11-19
  • shin.seungmin
    我的建议是你先不要去找老板会比较好一点啊,你最应该做的事情是搞清楚那个采购为什么不回复你了。那你也没说多长时间了,如果是三两天的话,这个是还需要耐心等等的,人家可能有别的事情要忙,把你给忽略了呢?毕竟采购很忙的,也许他们公司不止你这一单呢?如果一周以后还是没有回复的话,你可以给那个和你交涉的采购发一封邮件啊,内容就说你这边一直在等着邮费发货呢,不想延误了发货的时间啊,反正你不能一上来就以责怪的口吻质问对方,如果还是没有回复,那你可以找老板了。
    2020-11-18
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