客户多打了130美金。。

邦友75500
在付尾款时,客户多打了130美金,现在让我退款。。 130美金打过去,光是手续费,估计都要几十美金。。 还不接受个人账户,只能打公司账户里。。。 要吐血 客户给我付款,手续费全是他们承担的,我也不好意思说130美金,汇过去可能就一半了 西联能私对公打款吗?
2021-05-08 4761阅读
回复(13)
  • 领跑小蜜蜂
    最佳答案 你可以这样考虑,如果是长期合作的客户,你可以和他们说清楚,这些钱可叠加到下次合作直接抵扣,并且可作为定金抵扣,也可在下次发货多发这130美金的货物,这样也可以抓住客户。
    如果觉得这样不好,又是长期客户,那你就可以该退的就退,也不差这点钱,都是合作关系,也可能是客户试探的为人,愿不愿意花这点钱还给他。
    如果是一次性客户,你也得该退多少退多少,万一这个客户的人脉广呢,说不定周围后期有需要的朋友人家可以介绍给你,不要因为这点小钱而损失自己的信誉,说小是失去这个客户的信任,说大就是看清楚你的为人,到时臭名远扬也不为过,不用纠结,格局放大一些,该舍就不必抱怨。
    2021-05-08
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  • ERIC1574864726
    大家好,我是广州万事达运通物流的。关于这个问题,我建议你和客户说要不让他们负责手续费,要不可以说等下一次合作我们直接扣除就可以了,因为这样子浪费了那几十美金也不划算。如果客户真的要安排的,那看你这边客户是否是比较大型的客户,是的话自己亏点也可以接受。
    2021-06-25
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  • 是栗子呀
    和客户解释下手续费的问题,然后说这个前留在账户作为下次订单的定金。这个是长期合作的开始,还可以说下次订单给他点折扣,推动客户下第二个订单,不然客户担心放你那后面没单钱废了
    2021-05-12
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  • kirahu
    这个完全可以留着下次抵扣啊
    2021-05-12
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  • oneslog
    下次货款抵扣不就行啦~当做定金呀~
    2021-05-08
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  • 外贸工具人
    可以的,争取和客户商量下看看有没有下次合作的可能,这样这钱就你们先保管着等下次合作再用来抵款,主要是考虑到手续费的问题
    客户不同意的话就说好客户承担手续费你们把钱退回去
    2021-05-08
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  • 万事达运通国际物流
    对公账户你这金额也太小了,划不来,跟客户好好谈,130美金真不多,你客户不会缺那130美金去洗脚吧哈哈哈
    2021-05-08
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  • reza.azarfar
    首先这个多付的问题并不是由于你们导致的,我觉得你可以直接跟客户说如果需要退回的话会有手续费产生,这个手续费大概多少多少,这个不应该由你们来给客户承担客户的过失。另外我觉得你还要给客户出一个方案,就比如说不退回的话,这笔费用将要怎么处理,是不是可以在下一笔订单里抵扣掉?或者说你们目前多收了130美金,如果你们不退回省下来的手续费可以在下一笔订单里加上这个130美金来抵扣。我相信客户应该会很乐意接受这种解决办法的。
    2021-05-08
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  • 一颗瓜子
    直接跟他说手续费太贵了,先放在你们这里抵扣下一次货款。西联都是私对私的。
    2021-05-08
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  • 泰安新华锦
    可以的
    2021-05-08
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  • 邦友72979
    你的这个情况主要责任是在客户,那么去觉得你没必要觉得不要不好意思然后委屈自己接受这样的要求的,有时候是你自己不好意思开口。你可以和客户说明清楚,因为手续费是客户来负担的,如果现在将130美金打给客户的话,那么到时候客户收到的钱只有一半了,所以相信这也不是客户希望得到的结果吧。这样的话,那么你是可以和客户商量一下,将这130美金划到下一笔的交易金额当中去的,相信客户会很乐意接受这样的处理方案的。所以还是要以一种积极的态度进行沟通的。
    2021-05-08
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  • 邦友82514
    客户多打了130美金,然后让你给他打回去,那么如果打回去的话,到客户的手上就只有一半的话,那么我建议还是不要打回去的好,因为如果你们不止这一次合作的话,将这多打的130美金划到下一次的交易中,那将会是一种更加好的解决办法,可能客户觉得如果不要回来的话,他们也不好意思主动说划到下一次交易中,那么你们主动提出来的话,我觉得客户是非常开心的,但是你们还是要将实际情况告诉客户的。那么西联一般都是处理的个人汇款的。
    2021-05-08
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  • 邦友82585
    像客户给你们多付了130美金的情况,我觉得不一定非得退回给客户,你可以跟客户商讨一下,告知客户如果退回的话手续费会很高,到时可能到账就只有几十美金了,这个费用非常的划不来,不如在下一单里抵扣掉。客户又不是只和你们进行一次性交易,这种协商成功的可能性比较高。并且这个多付又不是因为你们的原因导致的,客户会比较愿意接受。客户可能主要是怕你们下一笔不愿意抵扣掉,就相当于多付给你们了,那么你主动提出给客户下一次交易的时候抵扣掉,那么客户也可能会很乐意接受。
    2021-05-08
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