做外贸真的要坚持

说说最近的一个客户，客户其实公司的老客户，看以前老业务员的跟进记录，口罩前每年零散的下两三个单，每次基本上凑个三十万左右人民币的货，刚好半个柜。但是老业务专门标注了重点跟进，因为这个客户基本不怎么讲价，而且付款很痛快及时。只是不知道为什么口罩之后就断了联系。按照以前的业务员的说法就是原先的邮箱无法联系到客户了。 一次很偶然的，刷到客户的网站，点进去，非常巧，他更新了自己的联系方式，一开始我以为是他们负责其他业务的工作人员，我就加了WhatsApp，结果一问就是客户本人：原来他去做其他的业务了，开了新公司，所以之前的邮箱不怎么用了，就这样获取到了客户的新邮箱。 客户也很忙，经常忙着去拉斯维加斯和摩洛哥度假（打工人各种羡慕嫉妒恨）发的邮件经常也是发四五封才回一封邮件。在拉扯了接近一个月，终于敲定了新订单的产品数量及金额，总金额在113万，定金30%。期间因为是客户第一次给我们下这么大金额的订单，保险起见又和老板申请了一下，如果客户接受不了30%的定金，最低接受25%也可以。 上个月底，由于业绩未完成，于是早上在WhatsAPP上给客户发了这么一段话： I also have pressure on order quantity. The company hopes that our sales can meet the requirements. I hope you can understand. We hope to receive the deposit by the end of this month so we can start production in June. 客户已读不回，稍微有点失落，然后就开始忙其他的事情了。 结果等到十点钟，收到了客户的邮件： Hello XXX, Order is confirmed. This week we are abled to arrange 2 payments, One is for usd 114.789,08 and other is for 146.181,96. Total payment will be usd 260.971,04 So we can cover the 1st order, and leave balance for a second order. Our idea is to place a second order next week also. We can consider more new product on this. With best regards 完全意料之外的惊喜，同样的，这个客户也真的很细心，他发现有部分重要的邮件我同时CC了我的老板，所以在发完订单确认的邮件之后，他又重新写了一封邮件CC了我的老板： Dear XXX I will be glad to make a cooperation with you. From my side, everything is ok with XXX and my companies. I always feel very confortable. Thanks for all your help and attention . 然后客户赶在5月31号，发了水单，确认入账。 绩效保住了。