客户回复我说暂时不需要,后面要怎么跟?

Pin.Gu
写了开发信后,客户询问了几个产品,发给客户相关介绍后,客户回复暂时不需要,也还没有报过价,这种客户要怎么跟进?
2020-11-11 2887阅读
问题/讨论
回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
当客户回复暂时不需要时,你可以采取以下跟进措施:

1. 尊重客户的决定:首先,要尊重客户的决定。回复客户,表达理解并确认他们暂时不需要产品。确保客户感受到你的理解和尊重。

2. 询问原因:在回复中,可以委婉地询问客户暂时不需要产品的原因。这可以帮助你了解客户的具体需求和考虑因素,从而更好地掌握后续跟进的方向。

3. 提供帮助和支持:表达你的愿意帮助客户的态度。提供支持,例如,如果客户对产品有任何疑问,你可以解答并提供更多的信息。这可以显示你对客户的关心和专业知识。

4. 确定下一步行动计划:在结束邮件时,可以询问客户是否希望你之后再与其联系。若希望等待一段时间再联系,可以问客户何时合适,以便你能够适当地跟进。

5. 维护客户关系:如果客户明确表示暂时不需要产品,那么不要过于频繁地打扰他们。保持适当的关注,但不要给客户带来压力。在之后的跟进中,重要的是建立和维护良好的沟通和信任关系。

请记住,每个客户都是独立的,所以灵活调整跟进策略是非常重要的。持续观察客户的需求和动态,并根据具体情况进行调整。
2023-07-05
追问:
  • Constantinos.Theodossiou
    这样的客户就是正常跟进吧,但是不要抱着太大的希望吧,如果说你觉得这个客户是很大的潜在客户的话,你可以发邮件问问客户为什么不需要,是产品的规格不符合他的需求,还是有什么其他的原因,至少你要问问客户回复你不需要的原因是什么。你知道了客户的真实原因的话,你才能知道怎么去开发吧,但是大概率客户不会回复你的,毕竟人家才是金主爸爸呀。所以你可以发邮件试试,如果不回复,后期就是常规的开发邮件的话,就给他不停的发。
    2020-11-24
  • Peter.Cheung
    就按照正常跟进尽可以啦,他都明确说暂时不需要了,那态度很明确了呀,不过也有一种可能,就是他可能觉得你的报价过高,这样给你压力,迫使你降价呢。不过具体什么情况,是要你自己斟酌和思考的,以你对他的了解,他是不是会这样做呢,如果是想给你压力要求降价的话,你看看你这边是可以再降价吗?如果不能的话,你是可以用产品质量来掩盖价格上的劣势的,然后还可以和他说订单量大的话可以考虑降价。那他如果订单的量大的情况下,对你来说也是好事。
    2020-11-20
  • catherine.huang
    这个跟进的话,就是按照常规的跟进来吧。一般我遇到这样的客户的话,会在他拒绝我之后的7天左右再给他发一次邮件的,差不多是他关注的一些产品的最新信息吧,如果依然没有回复的话,我就会把他列在我的常规跟进的用户里面去,我发新的开发推广邮件的话都是会给他发的。一般这个客户的话,会很难开发的,因为他有自己的固定供应商了,他看了你的产品的话,说不需要的话,说明你的产品没有达到他要换供应商的预期吧,你可能是备选方案在自己的供应商联系人当中,只能说,说不定哪天他会找你下单的呀。
    2020-11-18
  • Sheena.Wang
    你描述的这种情况一般有后文的可能性是比较小的,你就一般跟进就可以了呀,有的客户想你询价并不是真的要下单的,他可能是觉得他的上一家想合作的客户那里价格有点高,然后在同类产品下找几家问问价格,心里好有个底然后去和对方谈价格的,这个你要抱着平常心就好啦。那你可以当做平常跟进就好啦,五天以后给他发一封邮件,内容就是一些问候语啊,然后问问他对你们的产品是否有兴趣啊,你们这边有样品 什么的,你看看客户怎么回答的,不过我觉得他回复的可能性比较小的。
    2020-11-16
  • Annie1605248995156
    那就先暂时放一放这个客户,回复客户说已经收到您的反馈了,非常感谢,希望您和您的家人都过得很好,have a nice day!放到定期维护里面去一个月发一封推荐,让客户知道你的存在
    2020-11-13
相关问答