关于备胎的问题,也来发表些看法

Marc3
最近在谈一个俄罗斯客户的单子。说到这个客户,现在还不是很清楚状况:之前有两次,感觉这客户,应该不会再理我了。客户等级已经从a级调整到b级,然后两三天之后,客户会在我没有任何防备的情况下给我回封邮件。第一次,按照客户的配置要求,给客户发报价,随后提出没有问题的话,就发给pi,客户回复that will work,于是发给pi。随后,跟进,跟进,再跟进...感觉没法再跟下去了,工厂,请教关于如何继续跟进的问题。工厂:俄罗斯的客户贪图便宜,你给他讲点儿价格。重新核算了价格,给客户发过去。7天后,意外到客户回复:项目已经确认,要分两个阶段。第一阶段,只要其中的两项配置。重新报价。当天,客户的反应速度实在快,一封邮件发过去,没多久就回复过来。回过去,回过来...如此几个回合。到此,暂告一段落。以后再跟,客户总会告诉我,什么时间会给我回复,但是基本等不到回复。 某天看到毅冰老师的书,关于库存的问题,于是给客户重新了报价,说是为了库存,某些机器,会有5%-15%的折扣。为了更加严肃起来,还规定了有效期。4月2号发的报价,7天的有效期,9号客户回复过来,给出新的配置,让最后一次报价。如果可以,会考虑飞来中国,参观我们的工厂,顺便签下合同。重新报价,完了,客户问我:你确信两个柜子可以装得下吗?跟工厂,得到确认:。就这样给客户说了。(中间省略关于另一细节问题的确认)同一天,客户再次问我:你确定两个柜子可以装得下吗?当天运气好,经理请来我们这个行业的权威,我就跟人请教包装的问题。得到很肯定的回复:2个柜子不可能的,要5个。顺便请教了如何装的问题。客户回复:如果是3个柜子,要怎么装得下?再问权威,得到答复。告诉客户,要怎么,同时询问是否确认要3个柜子,客户回复:yes。发给新的报价,包含刚刚提到的一个细节,和3个柜子的运费。打电话给客户,隐约听出来,客户嫌价格高。跟同事商量,给一个最终价格。客户回复:目标价会控制在多少到多少。第二天,经理过来,跟经理提这事儿。经理:同意客户的价格,同时发合同过去。发完合同,给客户打电话过去,要pi和price list,发过去。客户回复:thank you。到此,暂告一段落。打电话,说是会回复我邮件,然而等到半夜没有等到。第二天发邮件过去,没有回复。 现在想想:我不会也就是这客户的备胎呢?每次降了价格就回过头我。包装的问题搞清楚了,价格降下来了,也发了具体的price list了,就没了下文。客户可能就是让我帮他搞清楚到底要装几个柜子,价格这方面,也许就是拿我的价格在跟其他商在压价。问题都解决了,我就没什么价值了。
2013-05-20 967阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
关于备胎的问题,我理解您的担心。在商业交流中,某些客户可能会出现反复询问和讨价还价的情况,这可能是他们对产品和价格的兴趣或不确定性导致的。作为销售人员,您需要根据客户需求和市场条件,合理把握价格和报价策略,同时也要权衡成本和利润。

在与俄罗斯客户的交流中,您提到客户多次询问柜子容量问题,重新调整价格并多次回复客户需求。客户可能会因为价格、竞争对手或其他因素在与您沟通的过程中反复评估和决策。您可以尝试通过提供更具吸引力的产品特性、价格调整或者其他附加服务来留住客户,并寻找解决方案以满足其需求。但同时,也要保持清晰的交流和合理的商业目标,以免陷入无休止的讨价还价过程,确保您的工作和资源的合理分配。

此外,客户的决策可能确实会受到其他因素的影响,例如拿您的报价与其他供应商进行比较,或者只是为了获取一些信息。作为销售人员,您可以尝试通过更多的了解客户需求、与客户建立稳定的沟通关系,并及时了解市场变化,以更好地满足客户需求。同时,保持耐心和专业素养,提供积极的服务和解决方案,有助于建立长期的合作关系。

最后,商业活动中需要面对各种未知和不确定因素,备胎的概念或许有些贬义,但在一些情况下,备用计划或备选方案可以帮助我们应对突发的情况和变化。重要的是坚持学习和提升自身专业能力,不断积累经验,并与团队、同事一起探讨和分享解决方案,以应对不同客户和情况的挑战。
2023-07-02
追问:
  • 王思凡
    在合适的时间,只要备胎的好,会有转正的机会的
    2013-05-26
  • BHASKAR
    其实备胎说起来不太好听

    但是确实是需要的

    因为合作综合考虑的信息应该是很多的

    这个是为了确保安全的

    更加不必感觉到良心不安什么的

    至少商不来的时候备胎会很重要
    2013-05-28
  • Elena9
    备胎也可以的,只怕没机会备胎啊。其实这也应该算是同行业之间的相互交流吧,总有会成交的时刻的
    2013-05-27
  • Xiao./.Li
    备胎
    2013-05-27
  • BLAIR
    备胎?大家是不是都在轮回呢?别说外国客户了,国内的不也一样吗.平常心吧。
    2013-05-26
  • franklin.sanabria
    我也 俄罗斯市场, 俄罗斯人比较楞, 合作一次就好了, 好像俄罗斯 不是很在乎价格, 更在乎 延期付款
    2013-05-25
  • Jeff.Johnson
    遇到过一个乌克兰的。。从别人那拿的样品 说测试后跟我们谈。。o(╯□╰)o看了你的帖子我似乎明白了什么。
    2013-05-25
  • Jessie.Ren
    个别现象,不一定反映整个市场的。

    我同事之前一俄罗斯客户,来我们这边时间,手里还拿着我们行业得最好的外贸公司的报价单,其它几份报价单,我也看过,也是我们行业得比较好的几家公司。但是参观完我们的合作工厂,就没有再去其它地方,直接给我们这边签下合同。
    2013-05-24
  • jacky17
    俄罗斯市场是多么难对付吗 ? 哎..
    2013-05-24
  • Roger5
    最近也被一个俄罗斯的大客户搞得夜不能寐啊
    2013-05-23
  • Liem2
    正如上楼的说的,备胎很正常,备胎还有可能真正用上,备胎都不了的,希望更渺茫了
    2013-05-23
  • Lui.Bob
    备胎的角色,我们不停歇变换的上演。平常心对待。
    2013-05-22
  • Anissimov.Simon
    有时间想想,为什么会有这样的想法。

    说实话:心虚。自己也曾经,并且现在也在同样的事情。

    刚来这家公司,通过国内一平台到一家商,于是,有任何产品相关的问题,就跟这位前辈请教。当时还想,有时间会请假去这家工厂看看,顺便当面请教些问题。然而,有些事情,并不会如我们所愿。同事签了一单,找的是另外一家工厂。老总感觉这家工厂合作意识还是挺不错的,于是决定跟这家工厂建立长期合作关系。这就意味着:以后,我们有相关产品的客户,都会带到这家工厂,订单成,会直接从这家工厂采购机器。之前的那位前辈很少再了,偶尔聊QQ,也尽可能的回避工作上的问题。这次的这个俄罗斯客户,中间遇到不知怎么跟进的问题,又跟另外一家工厂的销请教。当然,也问了我们要合作的这家工厂,然而这个工厂的销,张口闭口就是钱的问题,很反感。所以,还是这个另外一家工厂的销,给我了有参考价值的建议。然而注定不能合作的,所以,到了关键性的问题,比图:包装,全套设备的价格确认,还是要我们要合作的这家工厂。

    今后的工作中,遇到产品上的问题,还是要跟其他商请教,而最终即使谈成,订单却不能下到这些工厂。

    简言之
    2013-05-22
  • Wu4
    这种事情似乎没有什么法,只能尽量而为。直接给个最低能的价格,要的就来,不来就算。扯那么久太累。
    2013-05-21
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