-
遇到客户投诉，正确的应对策略！
客户投诉是很多业务员常常遇到的问题，这些问题有的很棘手，很折磨人。那么如何来处理这些问题？有什么方法吗？方法是有，感觉也很重要，一个刚出道的业务，和一个5年陈，和一个10年陈，他们之间最难逾越的差距就在于直觉，这个是需要日积月累的经验磨练。
-
WhatsApp聊天都应该注意什么？
手机已经成为了越来越重要的商务沟通手段，如whatsapp，kakaotalk，line，Duo，Allo等。一般来说，这些即时交流具有沟通高效，随时随地，充分地利用碎片化时间的优点。
-
面对客户的砍价怎么处理才是正确的？
外贸其实就是销售的一种，既然有着贸易往来，那么就肯定会有价格方面的问题，客户常常会要求我们降价处理，即使我们给出的价格已经是最低价，如果客户还是强烈要求继续降价，那这个时候面对这样的客户我们要怎么处理才最好呢？砍价是每个业务员必经的事情，如...
-
“接受月结60天，后续所有订单都给你做”
几个月前联系了一个客户，客户寄了样品给我，我说可以做，也给客户报了价格，后来客户也接受了我的价格，但是在付款方式上存在分歧。
-
外贸询盘邮件的分类、甄别及回复
在开展国际贸易网络营销中，如果你开展了一系列的网络推广工作，你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中，有一部分就是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差别的。
-
学会这些身体语言，搞定那些犹豫中的客户
这些礼仪举止，不管是在日常接待外国客户还是展会现场，你一定用得到！
-
美国ASI和SAGE平台申请后拿下$500万美国壳牌石油超细纤维毛巾订单的故事
2012年10月24日美国壳牌石油500万超细纤维毛巾订单介绍【60天完成】订单美国壳牌石油的一个促销活动，名字叫’无粘性油‘，他们需要购买的促销品，产品是一条超细纤维毛巾，只要在壳牌的加油站加油，“收集所有三个”的赠品就可以为美国纳斯卡车...
-
钱货两空！外贸人哭诉“贸易骗局”求曝光
这是Mike外贸说的第902篇原昨天有位网友加了 Mike 微信，称自己被国内一家外贸公司骗了货，发了好几个柜子的货，直到现在尾款也没收到，人目前已经找不到了，希望我能曝光这家公司。
-
想要极致差异化，你对供应链又了解多少？
供应链管理从来都是非常艰难的。一个企业想做大做强，一定要做好供应链管理的工作。
-
钉课Suvi老师答疑：因运费高而转化低？客户要求要视频看工厂，但我们是贸易商？
客户背景调查，有什么快捷渠道吗？新客户要求要视频看工厂，我们是贸易商，要怎么回绝客户？有些国家的客户因为运费高而转化低的情况，请问怎么解决呢？小钉整理了张淑滢老师在社群的回答。
-
钉课征文08：7年外贸，她总结了这些成交经验...下一步，突破瓶颈，走向卓越！
征文作者：Caron WongPart 1她的每一分钟，都在追求进步摸爬滚打做了差不多7年外贸，从组建家庭到如今已是俩孩的宝妈，深深体会到了外贸人的不易。但更多的是快乐：通过不懈努力拿到订单的快乐。
-
找到重点客户的方法
初步筛选目标客户* 产品定位及方向判断例如我们的产品是室内家具，客户的网站销售的都是户外家具或者户外铁器家具类产品，那么这样的客户就不是我们的目标客户。初步筛选出目标客户的目的是为了提高效率。
-
回复客户询盘要注意哪些问题
一、回复客户询价要把握合适的报价时间在接到客户的询价后,通常情况下要尽快给客户回复,但也要视具体情况灵活处理。比如询价的是新客户还是老客户,是普通询盘还是订单询价等不同情况。如果是新客户的普通询盘,通常对报价时间的要求比较高。
-
做外贸，为什么要主动开发客户
为什么要去主动开发海外客户？难道不是只要做好定位，搞好平台和网站营销，就可以舒舒服服地躺着等询盘了吗？我想，很多人应该都会有类似这样的疑惑。但是，其实这种“守株待兔”的获取方式，并不能成为你客户开发的主要来源。
-
做SOHO，千万别说你搞不定陌生工厂！
做SOHO，如何跟陌生工厂达成合作？如何推动工厂老板配合客户做前期样品开发？这个问题，最近常常被学员问到。其实我专门分析过，做SOHO，一般需要二者占其一，要么在客户端有优势，要么在供应端有优势。如果什么都没有，仅凭一腔热情，那是很困难的。
-
外贸新手：客户跟进的最详细攻略
外贸业务开展中，有一个详细的流程和良好的工作习惯非常重要，好的习惯是成功的一半；我在这里详细的来分享一下外贸：客户开发-客户的接待，希望你能有所收获；客户的开发展会接触客户：先说一下展会上接触的客户。
-
做外贸，货物出现问题，客户要求双倍赔偿，如何应对？
在做外贸的过程中，每个人都希望双方能合作愉快，顺利，但在具体的操作过程中，我们不可避免地会碰到很多问题，比如客户索赔就是其中之一。一般来说，客户的索赔大体上可以分为2种类型。
-
我准备去拜访客户，可是我只带礼物就够了吗？
打电话预约见面时间 1、打电话的内容 1)问客户收到邮件没有，在打电话之前提前10分钟转发，再次发送之前发给她的最重要的那份邮件（比方报价表，预约客户见面的时间），这样问你什么时候发的邮件，他们可以马上查下，你报下自己的邮箱地址是多少。
-
你的潜在客户那么多，为什么下单的没有几个？
一直以来，我都很想纠正许多业务员根深蒂固的流量思维。也许很多人会不同意我的观点，即“流量不是万能的，也不是越大越好”。
-
跟进客户，在做和会做是完全不同的！
在我们跟进客户的时候，总是会犯一些错误，有一些可能看起来很严重，但是客户并不会放在心里，但是有一些错误看起来很无关紧要，但是在客户眼里却很严重，甚至决定了是否选择你作为供应商，出现这样的差距的原因是我们的角度和客户的视角是完全不同的，...