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不同商业场景的开发信没有回复？给你8个跟进邮件的重要建议 + 8个跟进邮件模板
你只要多加一封跟进邮件，平均回复率就提高11%。所以你肯定不希望这11个百分点的差距让你失去一个订单。
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客户催交期怎么办？外贸业务员应对干货！
很多外贸业务员都非常头疼这样一件事，明明客户下单后没过几天就开始催单了，但是产品的生产工序一步也不能省，该怎么应对顾客的催单要求呢？该用什么样的话术让顾客少催交货呢？针对这个问题，本文会给出比较详细的解决办法，既然把单子给接下来了，那就要发...
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合作几年老客户 投诉并要求赔偿，该怎么办！
做生意的，客户投诉是常有的事，如果解决的好，可以继续合作，如果解决的不好，那就丢了生意，丢了市场，尤其是老客户，如果你的解决办...
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客户越付出，才会越离不开你。
文章开始前先问大家一个问题：怎么判断男女朋友之间，谁更爱另外一个人呢？带着这个问题，先给大家分享一个小故事。邻居家的小孩在生日的时候得到了一粒花种作为礼物，送礼物的人告诉他，只要用心浇灌，两个月后，他就能拥有全世界最美丽的玫瑰花。
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提升样品单转化成订单的成功率
看到很多朋友提到，客户收到样品后就没有后续回复了，其实这也很正常，对于买家来说他在这期间肯定会向不同的供应商索要样品，然后经过筛选比较，最终确定与哪一家合作；
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当客户说“还没准备好购买”的时候，你可以用这些英文话术来回应
如今，潜在客户考虑退出交易的原因有很多，试着用上面的一些应对话术来会议支持这些潜在客户，以向他们展示你的灵活度、专业性和同情心，这样你的潜在客户将很难抗拒你提供的价值。
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报价之后如何跟进客户？
在外贸交易中，我们经常会遇到这样的情况，双方洽谈十分顺利，客户要求我们公司给出具体报价，可是给出报价之后却再无消息，很多初入职场的外贸菜鸟对此束手无策。那么报价之后，应该如何跟进客户呢？又有什么事项需要注意呢？让我们一起来看看吧。
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这个客户跟丢了，我的错？
好不容易开发了一个大客户，可是只做了一单就消失了，外贸菜鸟玲玲苦恼不已：难道我又做错什么了？以下是她的叙述。案例详情：客户和翻译来我们厂考察了好几次，看的出来对我们产品很感兴趣，但没有立即下单。客户回国后一直是翻译Judy和我联系，安...
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经常和客户尬聊？那是因为你没做好客户管理...
关于和客户的相处问题，很多外贸人心中都疑惑：为什么每次写邮件找不到话题切入呢？为什么有的人和客户有聊不完的话题？为什么有的人能和客户成为闺蜜般的朋友？为什么我就是那个话题终结者呢？其实这个答案很简单！！就是因为你对客户的情况不了解，或...
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开发案例分享：外贸11年，我是这样拿下订单的
做过外贸的朋友们都知道，很多时候，我们收到一个询盘，客户并不会在首次发出的询盘里把自己的需求条理清晰地告诉我们。
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搞清外贸客户类型，“对症下药”，不信开不了单！
做外贸的都知道不同客户需以不同的方式待之。然而，不同的客户怎么分，这个概念太大了。有外贸业务员会把客户根据国家来区分，也有会按照其所在企业的性质来分，亦或者根据联系人身份来进行针对性的谈判。
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因拒绝垫付货款，老客户与我决裂：你不发货，订单已经给了别人
这是Mike外贸说的第 874篇原创前些日子一个徒弟同 Mike 牢骚了这样一件事：因拒绝垫付 4 万货款先行发货，客户将订单下给了别人。
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外贸客户中途要求取消订单，用这四种方式让你摆脱尴尬
因为国外疫情仍在扩散，国内的外贸公司面临着大批订单延期或者被取消的尴尬处境，那么外贸客户中途要求取消订单，应该怎么办呢？下面，我想分享一个身边的案例，希望对大家有所启发。我的朋友芳芳去年接触了一个客户。
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跨境电商干货!如何跟进/激活不回复的客户？
很多外贸新人沉不住气。跟进客户，首先要考虑时差，更要考虑到客户是否方便沟通，是否方便接电话。💥跟进客户不是紧逼客户。FOLLOW UP≠PUSH 跟进频率一星期2-3次的后续邮件跟踪就可以了。
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面对不同外贸客户要如何应对？
外贸业务员在工作过程中常常会遇到各式各样的客户，不同的客户常常会向我们问出不同的问题，有时候客户刚开始沟通时就跑出一大堆问题来找我们解答，但是回复之后往往就销声匿迹了，之后不管发送什么消息，要么不回，要么就只会一两句，让人感觉很厌烦；有时候...
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SOHO朋友，如何给你的业务上一道安全锁
经常有SOHO朋友问我，怎样处理好与供应商之间的关系，或者如何防止供应商抢业务？这个问题，说实话，我在自己创业时，由于经验不足就处理得不够好。
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外贸技巧之巧用样品拿下订单
其实，做过外贸的都知道拿下一个海外客户的订单并非易事。很多时候，我们在付出大量精力和时间之后总是会一无所获，竹篮打水，一场空。所以在面对一位对你的产品有意向和有可能成单的客户时，想必没有一个外贸人不在想怎么留住这位客户吧。
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被撬走的客户，还可以这样赢回来。
谈判力对于销售来说，到底有多重要？前段时间看到一个案例，觉得挺有意思的。背景：我在A公司上班，B公司的老板也是我们A公司的股东，两家公司在一栋大楼。
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客户验货与后续跟进该注意的点
你好，欢迎来到直路外贸学院。这节课学习客户发货之后应该如何跟进，如果遇到丢货和拒收的情况应该如何处理。把货物发给客户之后应该做什么？1、及时跟进货物情况。看客户是否需要协助清关，比如提供清关的必要文件。2、包装情况、产品品质、产品数量...
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样品费究竟该不该收？
样品(sample)是能够代表商品品质的少量实物。