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外贸案例：丢掉2000万订单后我明白了，懊悔是因为订单不够多
做外贸丢单，是很常见的。但是，因为外贸单谈判周期相对较长，难度相对较大，所以一旦丢单，是很意难平的事。尤其是一些客观原因引起的丢单，更是让人念念不忘。这情绪也适用于国内销售。
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如何应对抱怨型客户
我们都希望遇到专业靠谱的客户，邮件往来和电话沟通条理清晰，说话彬彬有礼。但是现实很骨感。总会遇到这样一类客户，遇到问题哪怕是极小的问题，他都会坐立不安，并且无休止地抱怨。在五年前我出过一票货去美国新泽西，是一些灯具，组装衣柜和一扇铜门...
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如何管理好客户资料
有没有这里的经历，合作了很久的老客户，突然让你找到N久之前谈过的资料或者细节，亦或者文件？
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订单转化过程中的临门一脚
有位外贸朋友跟我分享了她的一段小故事，我不禁感叹，有时候要将询盘转化为订单，临门一脚真的很重要啊，下面就来看她的分享。【案例阐述】这个客户是通过开发信来的，产品很对口。
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遇上只询价不下单的客户，怎么办？
这几天一直在跟几个供应商周旋，折腾久了也感觉累了,深深觉得做生意似乎是谁主动谁就被动。其实折腾也无非也就是为了价格在那里争论。最后总结出来的核心问题就那么几个：1）你询价太多，就算我们给你最好的价格你也不下单！2）你到底有没有实单，我...
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为什么客户总在询完价后玩消失？
从去年开始，我断断续续帮公司进口过十几次，虽然没有钱拿，但我觉得还是值得的，学到了一些进口知识之外，也体会到了作为一个国际贸易采购，在面对销售时是什么心理。。。
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外贸人员如何把握客户跟进频率
外贸交易过程中，并不是一次两次的客户跟进就会成交订单，有的订单成交不知道外贸人员为此付出了多少努力，向客户跟进了多少次，据数据统计，80%的销售来自于第四次到第十一次的跟进，这就说明外贸人员要定期的与客户保持联系，进行产品订单的跟进工作，不...
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给对方寄了样品之后该怎样继续跟进?这几种方法你务必掌握！
做外贸的时候，对于外贸销售员来说，最煎熬的时刻莫过于寄出去样品后，等待客户回音的那段时间了。有不少做外贸的朋友倾诉关于寄送样品后该怎么跟进的问题。
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外贸业务员如何提高老客户重复下单率？
一个好的外贸业务员不是看他开发了多少新客户，而是看他留下多少老客户，并且这些老客户一直重复下单。那么想要老外重复下单的话，就需要多花心思，研究策略了，采取一切措
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从合作金额上亿元客户身上想到的外贸"危机公关" 优质
危机，危害和机遇，解决不好就是危害，解决好了就是机遇！
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这类客户我该如何跟进 优质
跟进客户有不同方法，针对性的跟进最好
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外贸业务 | 给客户报错价怎么办？补救方法有哪些？
前两天，一位小粗心，给客户报错价了，非常慌张地问我怎么办。报错价的情况还算比较常见的，对业务员来说是个老生常谈的问题，报错价格者有新手，也有“老油条"。但外贸新手遇到就非常慌乱，还会反复自责，小钉只想说：大家没必要那么紧张。
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如何有效的跟进客户
与客户最有效的沟通才是工作的重点
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询盘质量鉴别应该这么做
我们会发开发信，同样老外会给我们发询盘。有的业务人员每天收到的询盘几乎上百，疲于回复各种询盘，但是最终真正有合作意向的寥寥无几。
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外贸电话打的好，订单自然不会少！
在外贸业务工作当中，电话是一个非常重要也非常有效的沟通手段。例如，经常很多人问我：“为什么我的价格已经报的很低了，客户还是觉得贵？”事实上，在没有了解客户需求之前的报价，都是就是没有意义的。
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从小妾到保姆，货代行业潜规则
本是正室的命，无奈小妾的身，干着保姆的活。别怪客户要求太多，只能怪你服务太“好”！货代人，你所谓的增值服务正在演变为廉价甚至义务的保姆服务。
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想要维护好老客户达成续单？这些技巧很重要！
优质或者大型客户在订单量上容易有保证，但销售额要做起来，客户维护这块需要花很大的功夫。“打江山难，守江山更难”，这句话同样适合我们做业务。开发客户难，要让客户与我们长久地合作，更难。
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什么时候不宜联系客户？
销售不一定要热脸贴冷屁股，对于很多习惯了热脸的客户，冷脸反而是新鲜的，让子弹飞一会，不能见了客户就要上，噗，我自己笑了。
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展后跟进客户策略
展后跟踪客户，我们要学会主动出击，而不是被动地守株待兔，我所认为的展后，并不是展会结束之后，而是从这个客户离开我们的展位开始。我们可以把展会分成五个步骤：让客户停下来、走进来、坐下来、聊起来、签下来。以这个模式为基础，我们可以更深入地...
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六个办法让你拉进和外贸客户的关系
外贸业务员的核心工作就是围绕客户展开，要想让客户下单购买我们的产品，和客户打好关系是第一步，建立起信任感是我们开发客户至关重要的一步，如果客户对你不信任，自然也就不会有下单的想法，接下来小编就和大家谈谈如何通过拉近客户的关系来让客户下单。