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客户要回扣、要礼物，该给吗？
做外贸，我们经常会遇到客户索取回扣，索要礼物的情况，而很多外贸人面对这样的情况选择了妥协，觉得客户只要给订单，一切都好商量，少赚点儿就少赚点儿。
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产品出问题，这样沟通谈判才能转危为机！
当产品出现问题的时候，你是如何跟客户、供应商，还有上司沟通的？通过你的谈判，最后三方都得到了一个满意的结果吗？相信这是一个绝大多数外贸朋友都遇到过的问题。今天给各位分享一位学员的故事，看他是如何一步步转危为机的。
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为什么客户一张嘴就问价格？
为啥每次刚报完价，客户就跟我saygoodbye？在本周三的文章《为什么你的开发信会被当作垃圾邮件？》中，我们提到：假如站在买家的角度看，无论是处于哪个采购阶段，其实价格都并不是他们最关心的东西，譬如：在需求形成阶段，客户最在意的是如何形成...
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面对每天不知有效or无效的询盘，你该如何处理？
做为一个外贸人每天的工作就是收到询盘回复邮件报价，今天我们就分享一下，面对有效无效询盘，我们该如何处理。
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10多年的美国老客户，因贸易战卡住，要放弃吗？
贸友求助：大致情况是这样的：1.合作了一个10多年的美国老客户2.公司财务紧张3.贸易战4.付款方式这个客户是合作很久的美国老客户，需要的产品从2017年开始大致就在10万件左右，没有预付款，客户收到货物后再付款。公司因为某些原因，导...
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7个用于Cold Call开发客户的Voicemail话术模板
如果你给潜在客户留的voicemail清晰且专业，那么你在后续的沟通中将有更多优势。
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实现“备胎转正”，只因我对客户做了这些事
有一类客户，很难拿下：问他有没有需求，他说有需求；问他是不是需要这样的产品，他说需要；问他对产品满不满意，他说还不错；问他对价格有没有什么想法，他说这个价格okay；问他什么时候下单，他说很快……然而，他会偶尔来询价，且每次问他都回复，好像...
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聪明的外贸人如何和供应商打交道？
对外贸公司而言，除了客户是上帝以外，还多了供应商。怎样和供应商打好交道，是每个外贸人的必修课，好的外贸公司和好的供应商强强联合，能够达到双赢的局面。
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外贸寄样品后如何做好后续跟进工作
对于外贸业务员而言，达成必要的任务订单数量很重要，但是如果想要努力提高订单转化率，促成外贸交易的达成的话，首先我们要有一个质量稳定可靠的产品支持，其次，就是客户认可我们的产品并愿意下订单购买。
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疫情之下，目标市场发展缓慢，你就搞不定客户啦？ 优质
前段时间，有学员问了我两个跟疫情相关的问题，觉得很有意思，跟大家分享一下。
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做订单要避开的坑之——如何区分重点与非重点客户 优质
大多业务员都知道开发客户有多不容易，而客户越多订单的积累和几率也就越多，所以很多新手业务员就会花很多时间去开发客户，同时跟进大量的客户。然后仔细去 观察就不难发现，业务突出的老业务员大多客户数量比较少，而且重心都集中在几个客户之上。因为老业务员知道，每个客户都是有很大区别的，而自己的精力是有限的，如果同时跟进太多的客户会分散太多精力，而导致对每个客户的服务质量较低，成单率自然就低了。
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外贸跟进话术，专治客户已读不回
你是不是也经常遇到给客户报价后，客户就不回消息的情况呢？如果直接跟客户说“请回复一下消息”显得太直接，坐等客户回复，又不知等到猴年马月。
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犯错了，你知道怎么跟客户道歉吗？
是人都会犯错，尤其对于刚入行的外贸小白，一个考虑不周就有可能导致意想不到的后果。
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如何做个专业的外贸业务员
回复客户 写邮件 外贸邮件 跟进客户 外贸 外贸人
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你为什么接不到订单---2
之前有个帖子已经讲过一些，内容如下； 3，业务员背景知识储备稀缺，无法给客户提供延展性服务。
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外贸人询盘之后没回复的潜在客户，应该如何跟进？
前几天我们厂的新员工小胡愁眉苦脸地对我说，最近好不容易联系了个客户，说想从我们这订购一批长裙，图片、面料、印花、颜色等细节都已经谈好，但对方索要了报价之后就再也没动静了，不知道怎么办才好。
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出单！寄样后如何联系客户更有效？！
刚入行时，以为只有开发信发了会石沉大海，后来接到样品单，寄出样品后发现，原来寄样品之后客户也能消失得无影无踪。从刚开始信心满满觉得寄了样品就会成交，到最后连寄样品都要心烦很久~记得我第一次寄样品时还高兴得发了朋友圈。
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入流业务员一定会再这四个方面做到一点
客户需要的到底是什么？抓得住这点，你才能真的抓得住客户，有掌控权，有必然性，这就是为什么这一点非常重要的原因。
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外贸老鸟的3个“反直觉”成交术，让客户追着你下单 优质
做外贸8年了，带过不少新人。我发现一个有趣的现象：越是拼命推销的，订单越少；越是看起来“不着急”的，反而客户追着问。为什么？因为外贸的本质不是卖东西，而是建立信任。下面分享3个我吃了亏、赔了钱才悟出来的“反直觉”技巧，希望能给你一些启发。
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把客户当前任，外贸这行就全明白了 优质
有时候我在想，如果客户也是前任，那外贸这个活，简直是经营一场亲密关系。你精心准备报价单，就像是挑了一个情人节的礼物。你耐心跟进进度，就像是守着等他微信的那条消息。你不敢发太密怕他烦，不发又怕他忘了你。