刚入行时，以为只有开发信发了会石沉大海，后来接到样品单，寄出样品后发现，原来寄样品之后客户也能消失得无影无踪。
从刚开始信心满满觉得寄了样品就会成交，到最后连寄样品都要心烦很久~记得我第一次寄样品时还高兴得发了朋友圈。
寄样后，于是我们开始了漫长的纠缠客户之路，但是千言万语也离不开一句Do you have any feedback about the sample?
想想如果你是客户的话是不是也觉得烦死了，实在无法感同身受的话也可以想想平时打开邮件都是货代发来的问你走不走单的消息，那种心情基本可以说是一样的。
其实寄出样品就表示我们和客户已经建立了基本的客户关系，只需要循序渐进的引导跟进，不要把客户逼得太急了，样品发出时我们就应该跟客户确认了，给客户发物流单号，样品信息等,个人建议最好能附上产品寄出前的图片，以防止一些之后可能出现的不必要的麻烦。
Dear XXX，
Wish you a nice day.
The sample shipped today by Fedex.TheTracking No:776035948550 and will take 4 days to your office.
Any help,pls contact me freely.
Best Regards
待样品发出后我们自己要关注样品的物流信息，当发现客户签收了，我们就可以发出我们的第一封跟踪邮件，问客户是否收到，
如果需要提供什么帮助请不要客户直接告诉我们看看是否可以帮助，给客户感觉我们是来帮忙解决可能出现的问题，而不是紧催检测结果要逼客户下单的，客户会更愿意回复。
Dear XXX
Good day！
The sample had received,right?
If any help in your test,you can contactus.
We will do our best to help you
Best regards
如果这封邮件发了，客户还是没消没息的，那么建议采用最直接的方法，在客户上班时间拨打客户电话询问是否收到样品，现在测试如何？
电话沟通完如果就可以跟进一封邮件去复述一下下刚才电话里跟客户聊的大概内容以及达成的共识。
在寄样品前肯定就对客户类型做过了了解调查，这是最基本的，那当邮件没有回复的时候，我们也可以根据客户的类型来继续跟进，客户是经销商或者是零售商，首先也可以问下质量怎么样啊，没有回复就电话沟通了解下，如果客户一直不回复，那么就不要一直各种追问。
但是也不要放弃客户，时不时发点这款产品的新报价啊，新品上市啊来和客户保持联系。
如果最近公司有在这个当地市场卖的比较好的产品，可以和客户提下我们最近某款产品在你们当地或者周边市场卖的很好，附带一些工程设计图或者包装图给客户看看，不求客户立马回复，只求混个脸熟；
如果客户是当地外贸公司的话，也不要跟着太紧，因为他们也是要和自己的客户确认的。
这种没什么消息的话也可以时不时发点这款产品的新报价啊，新品上市啊来和客户保持联系。
换位思考，如果你是外贸公司，和国内当地工厂要了样品寄到国外。
但是国外客户一直没答复你，然后当地工厂业务员天天各种催你，应该会很心烦吧，再也不想理你了。
寄样品是每单生意希望熊熊升起的起点，谁也不想样品寄出后没有消息，但是心态也要放好，同类的公司千千万，除非产品特别出色独特，否则客户都是要做对比的，好货不怕三家比，而正确的跟进方式也会帮助很多，做外贸其实就是为人处世的缩影啊~
