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深度解析 | 外贸跟进、成单技巧！ 优质
要做好外贸，不是一天两天就可以了，需要耐心，需要在一个行业长期做下去并扎根，需要做到客户人脉资源、行业知识以及产品知识的积累，需要让自己变得专业。当你自己在外贸业务这块足够专业，就会容易得到客户信任，业务开展就较容易。
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外贸客户常问的几个问题，你都有答案吗？ 优质
不同的客户有不同的关注点，但他们也有相同的关注点，以下这几个问题就是我们经常碰见的。
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【Elisa原创】客诉发生近一年，我正面“刚”过之后，客户居然返单了！
客诉问题一直是令外贸人头疼的问题之一，处理得好，维护好了客户关系不说，返单率也会上升；处理得不好呢，客户丢下一句：“I will never place order with you”之后，从此销声匿迹。
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【Elisa原创】只回一封邮件客户就下单了
当你早上坐在电脑前的时候，你不会知道接下来的这一天等待你的将会是惊喜还是惊吓。
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【询盘系列3】询盘回复误区，你中了吗？
有时候外贸业务员会收到一些询盘，回复询盘后，换来的却是邮件仿佛石沉大海，日复一日的等候也没有结果，到底是什么原因呢？我们可以分析一下几封询盘。
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跟踪客户不重样，不服来看
我几乎没有谈别的任何东西，只需要谈这几个卖点，到底什么好处，让客户感受到，这样子，跟踪起来才是有效的，同时呢，我还可以有着无数的花样，对吧？
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一封有效跟进客户的邮件......
前段时间，我在公众号里推送过一篇文章：【毅家人实例分享】新手如何跟客户分析价格高的原因，文章的作者是我的一个学员，内容来自于他的一次亲身经历。
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3个外贸谈判中，超级实用的沟通技巧 优质
1-低球技巧这个策略是让你在开始的时候提出一个非常有诱惑力的报价，一旦对方同意，再借机加价。这个策略由3个阶段组成：① 卖家提出一个非常有诱惑力的报价。② 买家同意交易，甚至已经签订合同或者支付一笔定金。
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有些客户真的不值得你花时间
最近被一些奇葩客户弄的心力交瘁，烦不胜烦。夜深人静窗外的猫都睡了我还要打起精神来处理一堆破事时，突然意识到有些客户真的不值得花时间去跟踪和维护。今天索性就来聊一聊，究竟哪些客户不值得呢？第一种，砍价太狠的客户讨价还价是常态，正常范围内...
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客户要看工厂怎么办？ 优质
对于贸易公司来说，一旦遇到客户要看工厂，就慌张。今天我们邀请宋春艳（Amy）老师为大家分享:针对贸易公司，客户来看工厂怎么办？
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寄完样品后，应该保持怎样的跟进节奏？
从事外贸行业的每一个人都明白，跟进客户是一门值得深入研究的大学问，每一次的跟进都需要一定的技巧和方法，在外贸这个方向上，咱们还需要更多的积累和沉淀。
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收到客户的第一封邮件，要不要立刻报价？
有很多麦粉加微信咨询，“当收到客户发来的第一封邮件后，到底该不该提供报价？！应该如何回复?”。 其实这个问题是需要具体情况具体分析的，不存在唯一的答案。
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怎样抓住展会名片的机会成单及展后客户跟进?
马上进入到广交会，现在是展会季旺季，相信小伙伴们参加展会之后，都是满载而归，收获满满，也收获了很多买家的名片。
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一封好的外贸报价应该包含哪些内容?
以前的外贸，信息量少，客户获知供应商的渠道很少，找到一家供应商，可能就会有耐心的谈，你不报价，问一些东西，他还回答你，因为就这么几家可以询盘的，不理你，理谁呢?
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如何打破和客户间的僵局
Eva有一个越南客户Anthony. 已经成交2个大单，上个月提及还有一个新的工程单要进展。在安排第二次出运的时候，Anthony换了货代，并且要求所有货物都要更换唛头，贴上带有MADE IN CHINA唛头。Eva反复叮嘱车间一定要...
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看似垃圾询盘，没想到也能成单 优质
身在外贸圈，类似这样的抱怨“询盘质量不高”“很多客户都是来比价的”“订单越来越难接了”几乎不绝于耳，每天都能听到很多遍。事实果真如此吗？我的观点依然是事在人为。今天就来分享一个案例，看外贸人Mick如何把质量不高的询盘成功转化为订单。
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一个错误回复询盘的案例 优质
上面是一封真实的询盘，蓝色字体部分也是我真实的回复，说实话，第一次发现我这么回复的时候，我一身冷汗，稍不注意，我犯了大忌啊，当然了，你要是觉得我傻逼，我也理解，
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外贸人灵魂拷问：为什么我的客户都这么难缠？！
多数难缠的客户都是需要引导的，你得想客户之所想，把那些能造成他难缠的因素在还没发生之前就扼杀掉，后面跟进就会比较容易。当你把每件事情都做到几乎完美，客户想找茬也无茬可找的时候，他还会对你不讲理吗？
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疫情下，老客户一次迷雾重重的砍价!
这事一开始就很蹊跷。老客户发来邮件，说要下个大单，3个柜，要求5%折扣。看完邮件，我迷茫了，原因：1）发件人是助理L，而负责我们这个项目的是采购E 。2）L只是跟单，不曾谈过价格，而且，邮件都会抄送E和BOSS，这次没有。
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外贸实战解析：你学会怎么“吃亏”了吗？
下面这个案例，是我一个跟进了一年半才成交的客户。