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如何打造自己的差异化，赢得外贸客户？
今天想跟大家分享的内容，是外贸竞争中的差异化打造。事实上，我们在工作中常会有这样的想法，就是我们做的产品跟同行有很多雷同的地方。
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外贸人该如何回复客户交期，该避开哪些雷点？
在外贸行业中，外贸业务员遇到的最难搞的问题就是与客户的交流和沟通。因为沟通不仅需要极高的情商和口才能力，还需要我们的业务员了解不同的客户的喜好和采购意愿。
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跨境电商独立站怎么做？怎么给独立站引流？
1. 独立站的免费流量从哪里来？1.1独立站引流之SEO可以针对独立站所要涉及的品类去找一些关键词，可以从两方面入手，一个就是行业内的热词，一个就是竞争对手在做的词，具体怎样操作，点击限时免费领取。
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一不小心踩了这个坑，让你100%丢掉订单！
当我们全力以赴跟进订单，最后却没了下文，或者被客户直接拒绝。而你却不知道，自己是因为什么原因，丢了订单？丢掉订单的原因有很多，今天我想来讲讲，一个很容易被我们忽略，却又很致命的原因。老规矩，我们先来看一个案例。
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交期延误，遇到这个问题该如何应对？
如今我们会发现，在社会中有非常多的人都特别喜欢做外贸，不过也并不是所有的行业都这么简单。尤其是对这一种行业的人来讲，在日常中经常会遇到这样的麻烦事情，那就是交货不及时，一旦出现这样的问题也比较难以解决。
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如何避免这19个严重的英文销售邮件写作错误？
You never get a second chance to make a good first impression. 你永远不会有第二次机会给人留下良好的第一印象。
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外贸人怎么维护老客户，快来看看这几个办法
在外贸工作中，客户资源是决定成单与否的关键性因素。有了丰富的客户资源，我们就不愁订单的来源。新的客户资源固然重要，但是与其同等重要的就是对老客户的维护。
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15个用于处理商业投诉和问题的优秀英语短语/话术/例子
客户服务的关键作用之一就是处理客户的投诉和问题。为了能够以非常专业的水平与客户打交道，你必须首先学会常用的商务英语表达方式来应对客户投诉。
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遇到客户退货该怎么办？每一种出口方式解决方式都是不一样
做外贸的肯定会遇到这么一个问题，如果客户对自己的产品不满意要求退货，那么这些外贸人应该如何去应对？首先第1种就是快递方式出口的解决方式，如果朋友是通过快递方式出口的那么快递，仅仅是走的一些小件物品，就不用朋友们提供这些出口收汇核销单的方式，...
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外贸人处理速卖通纠纷的常用技巧分享
外贸人在跨境电商平台上经常会遇到各种各样的问题，而其中发生纠纷问题最让外贸人困扰。如果发生纠纷的次数太多，就会导致产品被限流，从而导致产品减少曝光机会，流失掉很多客户，这对外贸人的利润会造成极大的伤害。
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外贸人怎样应对延期提货
外贸公司在生意订单中可能会偶尔遇到需要延期提货的问题，延期提货不仅会违反合约，还会产生一笔后续的额外费用，如滞港费、仓储费、劳工费等等，那么外贸公司该如何应对客户延期提货呢？假如是外贸公司需要发起延期提货，延期通知函又该如何去写？导致延期提...
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投诉处理这些外贸沟通技巧，你必须拥有这些套路
其实每一家企业不管是外贸还是内贸，都会遇到客户投诉或者是一些索赔的情况，其实这是一件比较正常的事情。想要解决外贸当中的纠纷，回应客户的投诉，一定要掌握一些方式方法，而还要有一些解决问题的态度，而不是去追究对方的责任。
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中国出海企业运用Live Chat服务全球市场的五个关键点
对于中国众多出海企业（跨境电商，一带一路国际化大型企业等），尤其是自建站跨境电商企业，Live Web Chat(网站在线沟通)正悄悄成为超级给力的售前售后服务沟通工具。尽管不少传统外贸企业转型过来的跨境电商企业仍然使用Email作为主要服
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一个新人如何处理好和客户的关系？应该从哪些方面下手？
1. 了解客户时代特征，分析他可能存在哪些性格特征。了解你客户的年龄层次。
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三步引导，快速成交！
销售需要引导，没有引导就没有明确需求，就难以产生购买。
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《本叔的商业英语50》接了单后却被工厂坑，咋看都不像上次的样板啊！（上）
要做中间商其中一个不二法门：要么客户够铁，要么工厂够铁。本来人家供需两方好好的，你非要在中间插一把，那就注定是操卖白粉的心，赚卖白菜的钱。
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写跟进客户的邮件时，需要注意哪些事项？
很多外贸业务员都有这样的疑问：很多客户一开始很愿意回复我们，但是在跟进一段时间后，慢慢变得越来越冷淡了，这是怎么回事呢？很有可能是因为你在写跟进客户的邮件时，忽略了这些注意事项。1.明确和客户沟通的目的。我们和客户沟通的目的是什么？合作。
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三年单干经历分享之供应商寻找之旅，到底要注意些什么？
每周一个卖家故事，绕过别人走过的坑，品味不同人心里的亚马逊！如果你也有自己的故事，欢迎留言联系小编，讲出你与亚马逊的苦辣辛酸甜！
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业务员如何抓住客户
试想一下，作为一个一句中文都不会的外国人，在来到中国之后有多么地渴望有一个英语流利地中国人能够接待他，替他做好翻译，答疑解惑，如果对方是一个幽默的人，那就可以聊一些比较有趣的话题，让他在中国的日子变得不那么孤单。
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有哪些值得学习的谈判技巧？
产品本身是不会说话的，业务员就是产品的嘴巴，业务员的职责就是把产品推销出去，今天我们就来说一说如何向客户表达我们的产品。