沟通

沟通是外贸业务的基本功。这里整理邮件、电话和面对面沟通的技巧,以及与海外客户沟通的注意事项。

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  • 客户收到样品后该如何跟进

    在与外贸客户进行交涉的过程中,在客户交谈一段时间之后,有时候可能会提出要求寄样品这样的要求,其实,既然客户要求我们寄送样品,那么我们首先要看是哪类客户提出的要我寄送样品,其次在看我们样品的实际价值多高。

    Tina.Zeng

  • BE金句:客户很生气,我就笑了笑

    本叔一直都说,做生意的人哪来那么多生气了?采购全靠演,认真你就输。不过,此事换我是采购也会真生气。我在本国推广产品给到客户也是有成本的,现在你说不玩了??拍拍屁股就想走人?那我呢?所以,这次可能也是假中有真的生气也说不定。

    本叔的商业英语

  • 惊心动魄24小时,我帮客户挽回了15万。

    下单两天之后,你的一个VIP客户紧急要求取消其中一部分型号(货值约占整张订单的10%)。说是经过认真考虑,觉得这些型号还是卖不动,不想要了,希望更换成其他的型号。在你联系工厂之后,工厂反馈客户想要取消的这部分型号的部分物料已经回来了。

    小邦

  • 本叔的商业英语《45》如何绕过看门小鬼直挑大佬? 优质

    有没试过,因为联络的人不给力,所以总想绕过他直接跟他上司沟通呢?我猜大部分人都有这个冲动,只是都会有所顾虑而没有实行。“被越权”恐怕是每个人都不会喜欢的事。身为外资企业中方采购代表,我对这事特别在意。我们这些“华办”,成事不足,但要败你的事

    本叔的商业英语

  • 客户说考虑下怎么回复

    我们在与客户谈生意的时候,很多时候会遇到这种情况,那就是客户会说“我考虑下。

    Zoe

  • 你的客户为什么又不回你消息了?

    前段时间,看到有个朋友是这么形容他的客户的,我觉得还挺有意思的。“现在的客户,个个都和渣男一样,手里有好几个备胎,吊人胃口,也不肯确定关系,动不动就玩消失。

    毅冰米课

  • 外贸英语口语大全(3)

    We want to develop direct contact with Continental buyers for ourselves.我们想为自己的公司同欧洲大陆的买主建立起直接的联系。

    Shinia

  • 外贸英语口语大全(2)

    Can we do a barter trade?咱们能不能做一笔易货贸易呢?Is it still a direct barter trade?这还算是一种直接的易货贸易吗?If you aGREe to our proposal of ...

    Shinia

  • 外贸英语口语大全(1)

    they mainly trade with Japanese firms.他们主要和日本商行进行贸易。

    Shinia

  • 别让订单,输在了你的表达方式上!

    面试的时候我很喜欢问一个问题:你认为什么是沟通?大多数人都会说:沟通就是一种人与人之间的交流。但其实这种说法,只回答对了一部分。完整概念上的沟通,应该包含三部分:信息的吸收、信息的转化和信息的表达。

    小邦

  • 外贸案例:当客户质疑多收运费的时候,怎么办? 优质

    不管是外贸小白,还是做了多年的外贸资深老油条, 在与客户“斗智斗勇”的过程中,不知道你们有没有想过这样的一个问题:成单的关键究竟是什么?沟通技巧?跟进方式?谈判策略?还是别的什么?....

    野生外贸人Elisa

  • 我的外贸故事:犹如亲人般的美国“老爷爷”

    老爷爷,只是个尊称,因为他一点都不老,因为他说他的心态永远18岁,因为他是一个热爱工作的superman!2017年2月21日阿里的"访客营销",当天晚上收到老爷爷的回复。第二天早上报完价之后,后台再没收到反馈。

    野生外贸人Elisa

  • 外贸商务英语口语(7)

    1、We are in a very good position to supply most grades of canned fish at competitive prices and for good delivery对各种级别的鱼...

    Shinia

  • 外贸商务英语口语(6)

    1 We wish to introduce ourselves to you as a state-owned corporation dealing exclusively in light industrial goods.很高...

    Shinia

  • 客户要回扣、要礼物,该给吗?

    做外贸,我们经常会遇到客户索取回扣,索要礼物的情况,而很多外贸人面对这样的情况选择了妥协,觉得客户只要给订单,一切都好商量,少赚点儿就少赚点儿。

    小邦

  • 业务员如何抓住客户

    试想一下,作为一个一句中文都不会的外国人,在来到中国之后有多么地渴望有一个英语流利地中国人能够接待他,替他做好翻译,答疑解惑,如果对方是一个幽默的人,那就可以聊一些比较有趣的话题,让他在中国的日子变得不那么孤单。

    smile

  • 外贸商务英语口语(5)

    1. Vacuum cleaners of this brand are competitive in the international market and are the best-selling products of the...

    Shinia

  • 外贸商务英语口语(4)

    1. Compared with the other brands, this kind of type costs less per mile and wears much longer due to its topnotch ru...

    Shinia

  • 如何拿到客人2020的采购计划?这些办法真好用!

    又到年底总结+新年计划时,买家们实际上也在总结和计划中,如果能获知他们2020年的采购规划,对我们新年排兵布阵会大有帮助。

    小邦

  • 外贸商务英语口语(3)

    1. This model of typewriter is efficient and durable, economical and practical for middle school students.

    Shinia