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客户不回复 第二次电话怎么打？
在生意场上，相信大家都吃过闭门羹,很多时候，无论你是第一次打电话，还是第一次发开发邮件，客户都有可能，由于各种原因不给你回复，那么，大家知道，这当然不能就...
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客户要回扣、要礼物，该给吗？
做外贸，我们经常会遇到客户索取回扣，索要礼物的情况，而很多外贸人面对这样的情况选择了妥协，觉得客户只要给订单，一切都好商量，少赚点儿就少赚点儿。
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定金怎么谈，才能确保订单万无一失？
作者丨毅冰来源丨毅冰米课关于定金这个问题，不少朋友都很头疼。为什么要付定金？无非就是让供应商吃颗定心丸，表示客户不会随意取消订单。就算取消了，这个定金也是不退的，供应商也能用定金来贴补自己前期产生的各种成本。
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这个老生常谈的外贸误区，你可别再犯了！
贸易公司如何与工厂竞争？客户只想跟工厂合作怎么办？这其实是个老生常谈的问题了，但最近有不少新朋友问到，我们通过一个案例再来聊聊。
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7个用于Cold Call开发客户的Voicemail话术模板
如果你给潜在客户留的voicemail清晰且专业，那么你在后续的沟通中将有更多优势。
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客户找你要你的客户信息怎么办?
现在的买家很多非常精明，在跟你合作之前，会多方面考证你公司的情况，或者从你这儿打探他同自己国家同行市场的情况，例如，他们常常会要你告诉他，你跟他们国家合作...
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疫情之下，目标市场发展缓慢，你就搞不定客户啦？ 优质
前段时间，有学员问了我两个跟疫情相关的问题，觉得很有意思，跟大家分享一下。
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如何与印度客户沟通
我们习惯了叫印度人“阿三”是因为印度人善于砍价。把价格压的很低。而且个人觉得在印度商人眼里中国商人也比较喜欢订单。只要付钱，就会有人愿意做这笔生意。
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客户代理出错，让我背锅，背or不背？
贸友小军遇到了一件麻烦事，左右为难，大家众说纷纭，我也想谈谈自己看法。小军陈述：南美客户，讲西语，英语只会简单几句，沟通主要靠他的中国代理，订单细节方面我们都是和代理确认。 之前客户下过一个小样品单，这次来看厂之后直接下了一个大单，2...
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如何应对态度异常强硬的买家？---外贸商务谈判技巧
我们在受到的询盘之中，总会遇到一些第一次发询盘态度就异常强硬的客户。面对这种态度上非常强势，但询盘质量非常高的买家的时候。很多外贸销售人员就不知所措，要么就是客户说怎样，就如实的请示老板是否能满足？要么就是带着不舒服的心情去跟客户沟通...
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外贸老鸟的3个“反直觉”成交术，让客户追着你下单 优质
做外贸8年了，带过不少新人。我发现一个有趣的现象：越是拼命推销的，订单越少；越是看起来“不着急”的，反而客户追着问。为什么？因为外贸的本质不是卖东西，而是建立信任。下面分享3个我吃了亏、赔了钱才悟出来的“反直觉”技巧，希望能给你一些启发。
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聪明的外贸人是这样和供应商打交道的！ 优质
过去或者当前正在和供应商合作中的你，有没有遇到以下状况：是否被气的想骂人？是否不受供应商的重视？是否因为各种问题想“换掉”供应商？...以上问题的根本原因，是因为没有维护好与供应商之间的关系，没有管理好供应商才会导致以上的后果。
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分享：我是如何通过对客户做资信调查，为公司挽回十万美金损失的 优质
在做所有交易之前，一定要调查清楚客户的资信情况。不然，你将出现和我一样被动的局面。在做生意当中，如果一直处于弱势，那将是十分危险的。
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18条英文商务邮件礼仪：给你的潜在客户留下一个好印象
邮件礼仪规定了当你向潜在客户、商业伙伴、同事、经理或熟人发送信息时，什么是合适的，什么是不合适的。邮件礼仪可以帮助你因避免沟通不畅和错误所带来的不良影响，特别是那些直接跟客户沟通的业务员或销售人员更应该知道并遵守。
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新手须知：外贸邮件回复有哪些“门道”？
众所周知，外贸业务员与客户沟通时用得最多的渠道就是EMAIL。电子邮件是外贸业务中不可或缺的工具，所以对于一些新手来说，掌握好邮件回复客户的技巧，对促成订单将大有助益。
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老外教你做销售：3个超级有效的谈判技巧
“策略”一词的英文“tactic”来源于希腊语“taktike”，其含义是“约定的艺术”，而这恰恰是谈判的意义所在。1低球技巧这个策略是让你在开始的时候提出一个非常有诱惑力的报价，一旦对方同意，再借机加价。
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重视客户需求提升服务满意度
那么业务员跟到这个板块已经是完成任务了，接着就等时间，然后再次跟进的一些问题。那么中间肯定会有一些，如果时间太长会做一些简单的沟通互动，这个肯定会有的，但是接下来大概在60分钟以内有另外一个人开始进入了。而这个人就是这家公司的高层，业...
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越南新法下企业印章核验实操方案
行业背景自2021年越南新版《企业法》实施后，印章备案制度正式废除。企业可自主设计、刻制公章，官方不再留存印章样本。
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一封邮件，搞定那个恶意索赔，骂哭小女生的客户
谈判背景她是做机器的，有一批货物发到肯尼亚，大家知道肯尼亚和中东很多国家，进口的硬件就是COC，海关强制，很可惜，她貌似不太懂，问了一下某家认证机构，该机构告诉他不需要，然后她跟客户说不需要，客户打了定金，好了，开始生产，生产完毕收尾...
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外贸社交达人必备实力： 利用Small Talk帮助你获得更多客户的好感和信任
作为一个外贸人，如何优雅自信地跟客户聊一些产品以外的东西，并且让对方觉得舒服和被尊重，这其实是一个外贸人的隐形软实力。