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外贸案例：当客户质疑多收运费的时候，怎么办？ 优质
不管是外贸小白，还是做了多年的外贸资深老油条, 在与客户“斗智斗勇”的过程中，不知道你们有没有想过这样的一个问题：成单的关键究竟是什么？沟通技巧？跟进方式？谈判策略？还是别的什么？....
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为什么你总是拿不下客户?原因找到了（建议收藏） 优质
客户联系上后，我们该如何做好后续的跟进和维护？本文将分享13条客户逼单和跟进技巧，欢迎收看！
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90%的销售都不知道这些处理客户投诉的方法！ 优质
最近有位SOHO朋友分享了她经手的一个客户投诉案例，我听了之后感触颇多，所以想谈谈“客诉”这个话题。先来听案例吧。欧洲老客户，本来说最近要下单的，谁知订单没来，却接到了他的投诉电话。
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你学会和客户电话沟通了吗
做外贸业务员的，并不是每个人的英语都是非常厉害。 事实上，大部分业务员都是半路出家才当了外贸业务员。
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本叔商业英语【10】丨除了钱你们就不能聊些别的？
又是一篇you are too expensive 类的文章。看来真的大家是对这个话题特別的感兴趣。也行，这种案例层出不穷，回应的手段却有一些些套路。反正学这些东西都是多看案例而已。越看就越精。
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谈判必要攻略：谈价格
问题1：客户让我们采购他需所需的新品（与我们的主营产品不同，是首次合作之后，客户让我们帮他采购，这客户之前自己也采购过，但上过当，金钱上面受到损失），我们寻找靠谱的几个商家报价，给客户报了最好的价格。但是客户表示跟他收到的询价相比，我...
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如何给客户打一通不冒昧的电话
打个比方，你可以问，你们在Memphis的branch是否也在供应这类产品？他会很惊讶很意外
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搞定客户前，先搞定老板！
外贸业务员，每天面临着很多难题，一方面被客户虐，一方面被老板虐，客户说你价格高，老板说我们不赚钱，让我们这些业务夹在中间左右为难，想拿单，客户嫌价格高，老板又不愿意降；因为价格问题，付款方式等问题拿不了单，老板只会认为你的能力不行，久而久之...
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外贸电话营销中需要关注到哪些问题
虽然信函往来非常便捷，但是由于很多国外企业每日都会收到大量的信函，因此一些时候通过电话营销能够拥有的沟通效果更为出众一些，那么在实际外贸电话营销过程中需要关注到哪些问题呢?电话营销过程之中，根据对方用户不同所需要关注的问题并不相同，例如和欧...
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跟客户使用whatsapp等手机端聊天该注意什么？
手机端已经成为了越来越重要的商务沟通手段，如whatsapp，kakaotalk，line，Duo，Allo等。一般来说，手机端即时交流具有沟通高效，随时随地，充分利用利用碎片化时间的优点。但是，在某些角度来讲，用的人越来越多就越来越...
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大神把客户做死全过程
在过去的十五年里，我一共做死了三个客户。除了一个是工厂原因，其他两个都是自己的原因，今天先说其中一个。该客户来自黎巴嫩，是我刚做SOHO的时候找到的，暂且称他为L。
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【Elisa原创】客户之所以下单给我，原来是因为这个！
有这样一个客户，我们的合作是从“感动”开始的！大年初一我像往常一样不停地回复着客户的消息，发着开发信和跟进邮件，给老板打去电话除了说句“新年好”，更重要的因为一款特殊产品的询价…而她，就在这时“应运而生”！
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面对客户花式“拒绝”，老外用这些手段来应对！
做外贸行业，客户为了争取最大利益，往往想尽办法进行花式“拒绝”，比如以预算不够、产品无法满足需求、权限不够、性价比不高等各种理由搪塞，这种情况下如何进行应对，非常关键，应对的好，就可以促成成交，应对的不好，可能就错失订单。
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外贸人怎么让客户分担运费
在外贸企业工作，你一定遇到过客户索要样品的情况，而这还不是真正让企业感到头疼的地方，真正让企业感到头疼的，是那些索要样品但又不想付邮费的客户，既想要免费的样品，又想要我们给他免邮送过去。
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这个客户把“第一次”给了我 优质
智慧行者
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客户的订单不能按时交货咋办 优质
客户订单不能按时交货怎么办呢？无法做到客户的交期咋办？看了这个文章，你就懂了。
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如何写出一个有说服力的完美开发信Call To Action？（配若干例子） 优质
一个精心设计的主题行是提升外贸开发信打开率的关键；而一个有说服力的call to action 则是提升外贸邮件回复率的关键。
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这样接待客户，势必来一单丢一单！ 优质
关于客户接待，很多业务员经常是做事之前不准备，或者准备不充分，导致做事过程中没有掌控力，没有节奏，觉得总体谈的不好，就不想再去总结，再去回顾，更不知道该如何跟进！分享一个接待客户的实例，大家可以代入看看你是不是也犯了这些问题。
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外贸深析：80%以上外贸人都不重视的产品谈判三大板块
Mike发现很多人喜欢讲外贸谈判中作为贸易公司如何，作为工厂又如何，一会讲外贸公司有优势，不断压制工厂，工厂利润低微，生存乏力；一会讲实体工厂有优势，把价格控制的死死的，外贸公司根本拼不过；两面来回讲，找遍了借口，是不是像极了当年的你？就这样...
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外国采购商现身说法 教你如何跟他们有效沟通!
在商业圈，能不能最终拿下客户的订单，除了你们的产品质量过硬之外，还取决于你怎样跟采购商有效的沟通，关于这类的方法与技巧我们已经多次讲到，也许有的人已经领悟...