那么，如何才能有效地增加客户回复邮件的概率？
本篇文章包含如下部分：
1.客户不回复你的原因可能有哪些？
2.外贸客户跟进邮件的最佳结构是什么?
一、客户不回复你的原因可能有哪些？
客户不回复的原因是多种多样的，本篇只是列举了常见的几种原因，具体情况还是需要具体分析。
1.业务员的原因：
A.业务员太“业余”：邮件抬头是"Dear Sir or Dear Madam"且内容冗长，易被用户判定为广告，遭至客户反感；
B.邮件中添加附加过大，直接被系统判定为“垃圾邮件”；
C.发送时机过晚，客户已在其他家下单；
D.业务员太“急功近利”：隔三差五不分时间场合地催问进展。容易让用户觉得被“逼迫”。
2.客户原因：
A.客户暂时没有采购此产品的需求；
B.客户正在休假，未查看工作邮件；
C.客户的采购时机还未到，正在“择优”；
二、外贸客户跟进邮件的PDG结构
1.Being PROACTIVE：积极主动询问
比如：客户还有什么想要了解的？我们还有什么需要改进的地方？
2.Pay attention to DETAILS：注意细节
确认好一切需要确认的事宜。品质、价格、交货周期等请事无巨细地和客户确认好。
3.Showing GRATITUDE sincerely：真诚表达感谢
记得表达你的感谢，客户好感度会持续up！
三、善用外贸软件的邮件营销系统
首先，我们需要明确一点，“客户一时不回复”在外贸行业中是非常常见的现象。主动跟进客户，而不是“步步紧逼”客户。科技的发展最终是为了节省人类的时间，提高效率。外贸行业同样适用。合理利用外贸软件的邮件营销系统，有助于外贸业务员提高客户开发效率，过程少花力气，结果却可以呈几何级增长。
不过，市面上林林总总的外贸软件很多，大家在选择的时候还是要根据自己的实际情况来进行选择哦~
最后，我们来总结一下客户跟进邮件撰写的几个要点：
分析判断客户不回复你的原因对症下药；
掌握外贸客户跟进邮件的优秀结构撰写方法；
学会利用外贸软件营销系统管理跟进邮件。
做外贸业务员一定是长期主义者，最终你能否在这场长跑中获胜，心态、能力、辅助工具缺一不可。
