借助Facebook社交平台的巨大流量,运营好Facebook不仅能带来流量转化,还能为品牌积累忠的粉丝。不过,很多人的账号都处于一个尴尬的境地,粉丝数量持续增加,但互动率却表现不佳,如果用户见过你,但想不起来你,该怎么办,如何让用户留住,账号中提高粉丝互动率成为了重中之重。
在互动关系中,点赞是人们最喜欢做的事情,因为喜欢是没有成本的。到目前为止,Facebook已经积累了1.13万亿个赞,每天45万亿个赞,每分钟312.5万个赞。如果我们想让粉丝“心甘情愿”喜欢我们,帖子的形式、标签、字数甚至发布时间都需要深究的。今天我们就从这几个方面跟大家聊聊,如何提高用户互动!
1、为你的Facebook帖子选择正确的格式。
我们先来说说帖子的格式,我们可以想一想,在维护Facebook账号的时候,我们通常会用哪种方式发布帖子,图片或视频。
人脑对图片的阅读速度是文本的6万倍,记住一张图片只需0.25秒,因此,图片比文字更有表现力,视频也更有表现力。Facebook帖子有六种形式,包括问题、链接、图片、免费礼品、视频和折扣。
从数据表现来看,问题+图片的帖子比其他形式的帖子能获得更高的互动性。视频得到更多的分享,赠品得到更多的评论。但是,效果最好的还是图片+带问题的视频的形式,所以我们可以采用这种组合来发布信息,可能有人会奇怪,我们没有那么多视频,那么一直发布重复的内容也不会影响效果,事实上,我们也可以将图片编辑成视频并发布。
这样的软件很多,而且操作非常简单。另外,在Facebook和Instagram上,我们也可以做轮播广告,来呈现不同的产品形态。
2、根据受众特征发布帖子。
Facebook要求实名登录,所以无论用户在哪个频道、平台或设备上,他们都会以相同的身份登录。Facebook拥有大量关于用户的准确信息。我们可以利用Facebook的这一优势,找到符合我们用户简档的人,然后进行有针对性的营销。
3、好好利用Facebook的再营销。
我们还可以再营销发布在Facebook上的视频。这个系统将观看过我们视频的人分成25%,50%,75%,95%,甚至100%。这些人当中,后四个人对我们品牌的认知度肯定比那些没有看过视频或者只看了25%的人要高得多。
如果我们针对后四种人做再营销,利用旋转木马广告将曾经在旋转木马广告中出现过的产品再次推送给用户,投资回报率的转化绝对会是理想的。
4、控制Facebook帖子的文字数量。
如果我们只是发布一个帖子,字数越简单,就越能抓住用户的注意力。这也是我们常说的标题的重要性。如果标题不能传达完整的意思,我们可以引导用户阅读我们文章中的长文章。字数在1000—3000字的长文效果最好,<1000字或>3000字的效果会明显下降。
5、选择合适的时间发布帖子。
在工作日(周一到周五)发布的帖子的互动率没有明显差异,但在周末发布的帖子可以得到更多的回复,这可能是因为普通人在休息日有更多的时间使用Facebook,其中周日比周六效果更好。所以,如果你想获得更多的参与,安排重要的文章在周末出来。
要注意的是,我们要避免同时在个人页面和企业页面上发布帖子,因为这样会造成自相竞争。当同一类型的用户看到同一主题的帖子时,流量和参与率就会下降。晚上9点到12点是互动率最高的时间段。如果我们能选择黄金时间发帖,互动率也不会太差。
6、少用Facebook标签。
无论是国内微博还是国外推特,标签“#”的使用率都非常高。上虽然也有标签功能,但在实际使用过程中效果并不理想,使用标签的互动率会下降34%。
这说明Facebook用户并不喜欢这个功能。许多拥有社交媒体的公司经常在Facebook、Twitter和许多其他平台上运营,所以在这里要特别注意:Twitter中最著名的标签“#”在Facebook中并不适用。