如何撰写价值主张

价值主张是一种明确定义客户可能需要的产品或服务方面的方法，是设置商业战略最重要的一个环节。

一、什么是价值主张？

为什么客户使用你的服务或购买你的产品而不是竞争对手？你提供什么是别人无法做到的？你如何满足特定个人或企业的需求？这些问题是定义价值主张的核心。

价值主张是尽可能的利基手段（市场细分），它不需要引人注目，只需要成为能满足特定客户特定需求的特定主张。

举个例子，蘑菇街提供的“分享美与时尚”的价值主张，成功从电商红海里分了一杯羹，占领了20~30岁的青年女性群体。

从本质上讲，价值主张的核心就是独特性。如果你能简洁、独特的定义你的独特优势，你的价值主张就是有价值的。

二、如何创建价值主张？

我们通过（独特的价值主张）帮助（顾客）实现了（目标）。

填空题，而且不需要多么精妙绝伦的创意、新奇的想法。

你的价值主张，越简单越好。并且一旦定义了价值主张，就要坚定地施行。

1、确定目标受众

价值主张高度依赖于现有的产品或服务能提供的价值，因此首先要确定你的目标受众，才能接着往下思考该给他们留下什么不可替代的印象。

年龄，人口统计，婚姻状况，甚至是最喜欢的电视连续剧都可以帮你设计价值主张。

当然，如果对于客户的信息束手无策，你也可以去研究竞争对手的USP，抢占别人的独特卖点，或者找出未被发掘的价值主张。

2、如何满足客户的需求？

首先，定义你的产品和服务，找出你提供的独特性是什么。完美的售货服务？绝佳的产品质量？或者是比竞争对手更简单的操作流程？

确定好自己是如何满足客户需求的，并不断完善加强你的价值主张。

3、价值主张画布

价值主张画布描述了产品提供的价值和顾客需求之间的联系，旨在为潜在客户和特定客户提供最简洁的解决方案。

价值主张画布由两部分组成，客户部分和价值主张本身。每个细分市场都有三个部分。

价值主张画布

客户部分，三个诉求：

任务：目标顾客平常工作生活中，有哪些急需被完成的任务？

痛点：完成这些任务，在过程中通常会经历哪些痛苦？

客户收益：客户想获得什么受益？希望哪方面得到提升？

产品部分，产品的价值：

产品和服务：解决客户的工作部分。

止痛药：解决客户的困难。

创造效益：能够为客户提供独特的收益。

4、如何创建价值主张画布

创建价值主张画布的前提是一切以客户为中心，从客户需求出发，一步步探索产品背后的逻辑。

简单来说就是，谁是我们的重点客户？我们能为他们创造什么独特的价值？

客户需求部分，直接需求很好定义，客户的痛点和收益则更为复杂，需要结合对企业产品或服务的深入了解，对客户需求进行进一步的研究、发掘甚至是创造，呈现出专属于你的差异化价值。

当左侧的解决方案和增益能完美的契合右侧的顾客需求时，你的价值主张就是最有效的。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/13967