电子商务是一个竞争激烈的领域，一些企业家可能很难评估他们的业务有多成功。当您评估商店的成功时，您可以选择分析您的销售额、商店产生的收入或您销售的产品数量。这些都是很好的衡量指标，但是当您运行电子商务业务时，还有更多的统计数据很有价值，其中一些统计数据只能通过 Google Analytics 获得。借助 Google Analytics（分析），您将能够收集有关您商店的数据，并能够更好地分析您商店的成功程度。
我们创建这篇文章的目的是帮助您了解如何使用 Google Analytics（分析）来帮助您的电子商务业务发展。在本文结束时，您将充分掌握对电子商务业务衡量非常重要的指标，并且您将确切地知道如何自己衡量它们。
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我们走吧！
为什么 Google Analytics 对您的业务很重要？
Google Analytics（分析）是您电子商务业务的重要工具，因为它使您有机会获取和分析有关您的客户是谁、他们对什么感兴趣以及如何与您的在线商店互动的深入统计数据。当您利用 Google Analytics 提供的丰富信息时，您可以就改进电子商务商店的最佳方法做出基于数据的决策。您将能够验证您对业务的任何理论，而不是凭本能行事。
如何在 Google Analytics 上创建电子商务报告
现在我们已经介绍了 Google Analytics（分析）可以为您的电子商务业务带来的价值，是时候将该工具集成到您的商店中了。
此过程的第一步是在 Google Analytics 和您的 Shopify 商店上启用电子商务报告。当您在 Shopify 上创建商店时，此功能不会自动启用，您需要手动设置。您可以通过在 Shopify 商店的设置中添加一小行代码来完成此操作 - 不用担心，这比听起来更容易，您可以在此处找到完整的指南。
将此代码添加到 Shopify 设置后，您需要登录电子商务业务的 Google Analytics（分析）页面。从此处选择“管理员”，然后选择正确的视图（这可能与您网站的名称相对应）。
选择与您的电子商务业务相对应的视图后，就可以选择“电子商务设置”，然后单击“启用”。
启用电子商务报告后，您将开始对电子商务商店的活动数据进行编目。我们建议在此步骤后等待几天，以便您能够建立一个数据库，然后可以使用这些数据来更深入地了解您的电子商务商店。请记住，如果您看不到商店的数据，就无法对其进行优化。
了解人口统计数据
现在您已经启用了电子商务报告，是时候开始分析商店的数据了。您可以分析的一个重要指标是客户的人口统计数据，特别是您商店中男性和女性的行为。您可以通过选择 Google Analytics 侧边栏的“获取”选项卡，然后选择“人口统计”和“男性/女性”来访问此信息。
当您按男性/女性分析商店的访客时，您将获得一些有关电子商务业务的宝贵见解。您可能会发现男性从您的商店购买的产品比女性多，这可能会影响您现有的营销活动并帮助您获得更多转化。您可能会发现，女性的订单量可能较少，但对商店总收入的贡献却较大。使用这些信息来调整和改进您的电子商务商店，您的业务将在未来继续增长并产生更多收入。
了解客户行为
您可能感兴趣的“获取”选项卡中的另一个部分是“行为”——这将帮助您更好地了解您的客户。这里最有用的选项卡是“新的与返回的”。
本部分将为您详细概述新客户（首次访问者）和回访者（之前访问过您商店的访问者）如何与您的在线商店和产品互动。您将能够监控转化率是否存在重大差异，这将帮助您了解在某些回访者进行购买之前需要与他们进行多少次联系。如果您发现新客户的转化率很高，那么您可以尝试向您的商店添加更多冲动购买 - 这将有助于利用这些客户。
购物行为
Google Analytics（分析）的购物行为部分将为您提供有关您商店中可以改进的某些领域的见解。您可以通过选择 Google Analytics（分析）左侧的“转化”并选择“电子商务”来访问此信息。从这里您将能够查看：
总会话数– 您的商店收到的总访问次数。产品浏览次数 –访问者登陆产品页面的商店访问次数。添加到购物车的会话数 –访问者将产品添加到购物车的商店访问次数。交易会话数–涉及访客购买产品的商店访问次数。无购物活动–导致无购物活动的商店访问次数。未添加购物车–访问者查看产品但未能将产品添加到购物车的商店访问次数。购物车放弃–访问者将产品添加到购物车但未能完成交易的商店访问次数。放弃结账–访问者在完成交易之前结账并离开的商店访问次数。
花一些时间查看这些数据并分析是否存在任何显着的模式至关重要。您能否查看用户参与度是否有明显下降（您可以将其归因于商店的某个特定方面）？例如，如果您发现结账放弃阶段出现大幅下降，则这可能是由您使用的支付提供商造成的。如果您有很多国际客户，那么最好使用合格的国际支付提供商，例如 Paypal 或 Shopify Payments - 这将有助于避免客户在结帐阶段放弃销售。花点时间查看这些数据，因为它们将为您提供可操作的见解，您可以使用这些见解来改进您的商店。
交易表现
Google Analytics 中的交易绩效部分将帮助您更好地了解电子商务业务的转化率。转化率是一个很好的衡量指标——它会向您显示访问您的商店并实际进行购买的人数百分比。您可以通过选择 Google Analytics（分析）左侧的“转化”标签，然后选择“电子商务”，最后选择“交易”来访问此信息。
当您分析转化率时，请务必记住，电子商务业务的平均转化率约为 2%，因此，如果您发现自己的转化率较低，请不要灰心。您可能会发现，如果您经营的是利基商店，您的转化率会更高，因为与您竞争流量和转化的商店较少。另一方面，如果您在竞争激烈的利基市场中经营商店，例如 T 恤业务，那么您可能会发现转化率略低于 2%。
目标是随着时间的推移提高您的转化率 - 这将使您能够产生更多收入，然后您可以利用这些收入进一步发展您的电子商务业务。您的转化率可能不会在一夜之间发生变化，但您可以使用 Google Analytics（分析）中的宝贵信息 来指导您实现这一目标。
结账行为
Google Analytics（分析）的这一部分将帮助您了解客户在参与您商店的结账流程时的行为方式。您可以通过选择左侧的“转化”，然后点击“电子商务”和“结帐”来访问结帐行为分析。
如果您的电子商务商店的结帐流程涉及设置付款方式、选择送货方式和创建帐户的多个阶段，您将能够分析客户的行为方式以及他们在什么时候放弃销售。如果您发现结帐过程中的某个阶段出现显着下降，请花一些时间来评估发生这种情况的原因。当然，如果您的商店有单页结帐，那么您只需查看到达此页面的客户数量即可。
登陆结帐页面的客户显然对您的产品和商店都感兴趣。当您完善此流程时，您将确保为客户提供更好的用户体验，并且您将能够获得更多销售额，这最终有助于您的企业产生更多利润。
购物行为
Google Analytics（分析）的购物行为部分将为您提供有关您商店中可以改进的某些领域的见解。您可以通过选择 Google Analytics（分析）左侧的“转化”并选择“电子商务”来访问此信息。从这里您将能够查看：
总会话数– 您的商店收到的总访问次数。产品浏览次数 –访问者登陆产品页面的商店访问次数。添加到购物车的会话数 –访问者将产品添加到购物车的商店访问次数。交易会话数–涉及访客购买产品的商店访问次数。无购物活动–导致无购物活动的商店访问次数。未添加购物车–访问者查看产品但未能将产品添加到购物车的商店访问次数。购物车放弃–访问者将产品添加到购物车但未能完成交易的商店访问次数。放弃结账–访问者在完成交易之前结账并离开的商店访问次数。
花一些时间查看这些数据并分析是否存在任何显着的模式至关重要。您能否查看用户参与度是否有明显下降（您可以将其归因于商店的某个特定方面）？例如，如果您发现结账放弃阶段出现大幅下降，则这可能是由您使用的支付提供商造成的。如果您有很多国际客户，那么最好使用合格的国际支付提供商，例如 Paypal 或 Shopify Payments - 这将有助于避免客户在结帐阶段放弃销售。花点时间查看这些数据，因为它们将为您提供可操作的见解，您可以使用这些见解来改进您的商店。
交易表现
Google Analytics 中的交易绩效部分将帮助您更好地了解电子商务业务的转化率。转化率是一个很好的衡量指标——它会向您显示访问您的商店并实际进行购买的人数百分比。您可以通过选择 Google Analytics（分析）左侧的“转化”标签，然后选择“电子商务”，最后选择“交易”来访问此信息。
当您分析转化率时，请务必记住，电子商务业务的平均转化率约为 2%，因此，如果您发现自己的转化率较低，请不要灰心。您可能会发现，如果您经营的是利基商店，您的转化率会更高，因为与您竞争流量和转化的商店较少。另一方面，如果您在竞争激烈的利基市场中经营商店，例如 T 恤业务，那么您可能会发现转化率略低于 2%。
目标是随着时间的推移提高您的转化率 - 这将使您能够产生更多收入，然后您可以利用这些收入进一步发展您的电子商务业务。您的转化率可能不会在一夜之间发生变化，但您可以使用 Google Analytics（分析）中的宝贵信息 来指导您实现这一目标。
结账行为
Google Analytics（分析）的这一部分将帮助您了解客户在参与您商店的结账流程时的行为方式。您可以通过选择左侧的“转化”，然后点击“电子商务”和“结帐”来访问结帐行为分析。
如果您的电子商务商店的结帐流程涉及设置付款方式、选择送货方式和创建帐户的多个阶段，您将能够分析客户的行为方式以及他们在什么时候放弃销售。如果您发现结帐过程中的某个阶段出现显着下降，请花一些时间来评估发生这种情况的原因。当然，如果您的商店有单页结帐，那么您只需查看到达此页面的客户数量即可。
登陆结帐页面的客户显然对您的产品和商店都感兴趣。当您完善此流程时，您将确保为客户提供更好的用户体验，并且您将能够获得更多销售额，这最终有助于您的企业产生更多利润。
产品性能
Google Analytics（分析）的这一部分将列出您在电子商务商店中销售的所有产品，并允许您突出显示表现最好的产品。您可以在此处查看有用的指标，例如页面浏览量、会话数、页面停留时间和转化次数。您可以通过“转化”访问 Google Analytics（分析）的此部分，然后选择“电子商务”，然后选择“产品”。
您的产品性能统计数据不仅可以帮助您了解客户如何与您的库存互动，还可以帮助您开展营销工作。如果您一直在推动客户购买某些产品，并且发现他们的转化率较低，那么您最好在营销活动中使用不同的产品。另一方面，如果您发现特定产品在没有任何营销努力的情况下转化良好，您可能需要创建一些活动来提高销量。
立即开始使用 Google Analytics
现在您已经了解了今天开始在商店中使用 Google Analytics（分析）所需的一切，恭喜！Google Analytics（分析）将使您能够针对您的商店做出基于数据的决策，并帮助您将商店发展成为一家成功的企业。
我们只是真正触及了 Google Analytics（分析）为您的电子商务业务带来的潜力的皮毛。如果您对 Google Analytics（分析）有任何疑问，或者您根据自己使用该工具的经验有任何提示，请在下面的评论中告诉我们。我们很高兴为您的电子商务之旅提供帮助。
