宠物在家庭中的地位正快速提升，越来越多的人把宠物当作家人，而不仅仅是陪伴。这样的变化，让宠物用品行业由“可选消费”变成“刚需”，国际市场规模不断扩大。在全球经济一体化与数字化转型加速的当下，中国宠物用品企业出海及全球化发展已处于时代的潮头浪尖。各国宠物市场需求的多样化、消费升级趋势以及新兴市场的崛起，为中国宠物企业出海创造了更多机遇。同时，复杂多变的国际局势，也增加了中国宠物企业海外投资与运营的不确定性。
深圳市哲茵智能科技有限公司作为一家专注于宠物系列用品的外贸企业，敏锐地捕捉到这一市场机遇，积极投身宠物用品出海浪潮。然而，在激烈的国际竞争中，企业也面临着诸多发展难题，毅然与孚盟软件携手，实现业务的突破性发展，驱动业绩增长。
品牌介绍
深圳市哲茵智能科技有限公司（以下简称：哲茵科技），是一家宠物系列用品的外贸公司。公司凭借对宠物市场的深刻理解和强大的研发能力，推出了涵盖宠物跟踪相机、多功能宠物胸背带等一系列高品质产品。公司秉持着以客户需求为导向的经营理念，始终致力于为客户提供高品质、高性能、设计贴心且安全可靠的产品。深入了解宠物主人的需求以及宠物的习性，研发更多保障宠物安全、提升宠物生活质量的产品。其产品以设计新颖、功能实用、质量可靠等特点，在海外市场积累了一定的口碑。
01
当下企业发展，亟需开拓增量市场
把转化链路做追踪，才能提效省力
全球消费者不仅关注宠物用品的实用性，更注重产品的品质、设计以及对宠物健康和舒适的考量。中国已形成了完善的产业链，从原材料供应、产品研发设计到生产制造，各个环节紧密配合，能够高效生产出种类丰富、质优价廉的宠物用品，在国际市场上具有较强的竞争力。
考虑到国内外经济形势和宠物用品市场需求，哲茵科技管理层希望在巩固原有客户基础上找到更广阔的增量市场，精准触达目标客户群体。经过长时间的市场比对，拥有众多成功实践的孚盟软件无疑是哲茵科技的最佳合作伙伴。
02
精准触达目标客户群体
线索智能整合实时分配
可视化邮件阅读状态追踪
使用孚盟系统后，在获取更多客户方面，系统依托海量的全球贸易数据，通过智能算法对市场进行深度分析，精准定位潜在客户群体。它能够根据宠物用品行业的特点，筛选出与哲茵科技产品匹配度高的企业，包括各类宠物用品经销商、零售商以及大型连锁宠物机构等。同时，系统还能实时监控市场动态，捕捉新兴市场的客户需求，让哲茵科技能够抢先一步与潜在客户建立联系。借助孚盟系统，哲茵科技打破了传统获客方式的局限，客户来源渠道得到极大拓展，潜在客户数量大幅增加。
深度洞察采购决策人是企业达成合作的关键一环，孚盟系统在这方面展现出了独特优势。系统整合了企业的工商信息、社媒数据、过往交易记录等多维度信息，构建起完善的采购决策人画像。通过对这些信息的分析，哲茵科技能够清晰了解采购决策人的职责、偏好、采购习惯以及关注点等。例如，系统可以提示某采购决策人更注重产品的环保性能，那么哲茵科技在与该决策人沟通时，就可以重点突出产品的环保材质和生产工艺，提高沟通的针对性和有效性。这使得企业能够与采购决策人建立更深入的连接，大大提升了合作的成功率。
追踪邮件效果是外贸企业优化营销策略的重要依据，孚盟系统的邮件追踪功能为哲茵科技提供了有力支持。系统能够实时记录邮件的发送状态、打开时间、点击情况等数据，并生成详细的分析报告。哲茵科技通过这些数据可以了解到哪些客户对邮件内容感兴趣，哪些产品信息更受关注。如果发现某封邮件的打开率和点击率较低，企业可以及时调整邮件内容、标题或发送时间，提高邮件营销的效果。此外，系统还能提醒销售人员及时跟进已打开邮件的客户，避免潜在商机的流失。
此外，客户管理是外贸企业维持客户关系、实现可持续发展的核心工作，孚盟系统的客户管理模块为哲茵科技带来了极大便利。系统实现了客户信息的集中管理，包括客户的基本资料、沟通记录、订单信息、付款情况等，业务员可以随时查看和更新这些信息，确保客户信息的准确性和完整性。同时，系统还能对客户进行分类管理，根据客户的采购量、合作年限、潜力等因素，将客户划分为不同等级，以便企业采取差异化的客户维护策略。例如，对于重点客户，企业可以安排专人进行定期回访，提供个性化的服务；对于潜力客户，加大产品推广力度，挖掘其采购潜力。通过科学的客户管理，哲茵科技的客户满意度和忠诚度得到显著提升，客户流失率大幅降低。
哲茵科技与孚盟系统的合作，是一次成功的强强联合。孚盟系统凭借其强大的功能，帮助哲茵科技解决了在宠物用品出海过程中遇到的一系列难题，实现了业务的快速发展。
相信在未来，随着双方合作的不断深入，哲茵科技将在全球宠物用品市场中占据更重要的地位，创造更大的商业价值。同时，这也为其他出海企业提供了有益的借鉴。
