自 2025 年 9 月起，亚马逊针对儿童玩具合规要求实施重大更新，强制推行 “直接验证”（Direct Validation）流程。这一变革旨在进一步强化平台上儿童玩具的安全性与合规性，为消费者提供更可靠的购物保障。对于在亚马逊平台销售儿童玩具的卖家而言，及时了解并遵循这一更新要求，是确保产品持续销售、店铺稳定运营的关键。若未能按时完成验证，相关产品 Listing 极有可能被直接移除，对业务造成严重冲击。以下将为您详细解读此次合规要求更新的具体内容以及 “直接验证” 的全流程操作指南。
（一）进入合规操作页面
卖家首先需登录亚马逊卖家平台，进入 “账户状况> 政策合规性 > 食品和商品安全问题” 页面 。在此页面中，卖家能够清晰找到需要进行合规操作的待处理商品，页面会明确显示相关商品的 ASIN（亚马逊标准识别号）以及对应的合规要求提示，方便卖家精准定位需要进行 “直接验证” 的儿童玩具产品。
（二）发起验证请求
找到待处理的儿童玩具 ASIN 后，点击右侧的 “提交” 按钮 ，随后页面右侧会弹出一个组件，显示需要验证的具体 ASIN，并为卖家提供 “验证您的商品” 和 “申诉” 两个关键选项 。若卖家确认商品需要进行 “直接验证”，则点击 “验证您的商品” 选项，正式开启验证流程。
（三）选择验证服务商
1. 单一服务商选择：若卖家已有意向合作的 TIC（检测、检验和认证）服务商 ，可在页面中按国家 / 地区进行筛选，快速找到对应的服务商。例如，卖家长期与某家具备资质的美国本地 TIC 机构合作，且该机构已获得亚马逊认可，那么在筛选时，通过选择 “美国” 地区，即可在列表中精准找到该服务商，并直接选择它进行后续验证工作。
2. 多家比价选择：若卖家希望通过比较不同服务商的报价和服务内容，以选择最适合自己的 TIC 机构 ，可点击 “向多个服务商请求报价说明” 选项。具体操作步骤如下：
◦ 模板下载与填写：点击该选项后，页面将提示卖家下载 Excel 模板 。卖家需仔细按照模板中的说明，准确填写关于产品的详细信息，包括产品名称、型号、材质、预期销售市场等关键信息。这些信息将帮助服务商更精准地评估检测难度和成本，从而给出合理报价。
◦ 邮件发送与询价：填写完成模板后，卖家需将该模板文件作为附件，发送邮件至自己希望获取报价的多个第三方服务商 。在邮件正文中，卖家应清晰说明自己的需求，即想要测试商品或提供现有测试结果进行验证，以便服务商明确工作内容。
◦ 报价查看与筛选：各服务商收到邮件后，会根据卖家提供的产品信息进行评估，并向卖家回复报价邮件 。卖家需仔细查看各服务商的报价，对比不同服务商的价格、检测周期、服务范围等关键因素，综合考量后筛选出最符合自身业务需求和预算的服务商。
◦ 提交测试申请表（TRF）：确定意向服务商后，卖家返回亚马逊平台的验证页面，选择对应的服务商，并点击 “继续” 按钮，提交 TRF（测试申请表） 。在提交前，务必再次确认主要联系信息的准确性，包括联系人姓名、电话、邮箱等，确保服务商在后续工作中能够及时与卖家取得联系，沟通检测相关事宜。
（四）提交测试申请表（TRF）及跟进
1. 获取 TRF ID：卖家成功提交 TRF 后，页面将生成一个唯一的 TRF ID 。这个 ID 就如同此次验证请求的 “身份证”，卖家可凭借它在 “订单状态和历史记录” 中跟踪验证请求的处理进度 。例如，卖家在提交 TRF 后的第二天，想要了解服务商是否已经收到请求并开始处理，就可以通过输入 TRF ID，在指定的查询页面中查看当前请求的状态。
2. 状态跟踪与沟通：在验证过程中，卖家需密切关注 TRF 的状态变化 。常见的状态包括 “提供商等待附件 / 样品”，这表明服务商已收到卖家的验证请求，但需要卖家进一步提供相关材料，如产品样品、现有测试报告等，以便正式开始检测工作；“进行中” 则表示卖家提供的材料已齐全，服务商正在按照标准流程进行检测或验证工作 。若卖家选择线下与服务商进行询价沟通，务必将 TRF ID 告知服务商，以便服务商将报价与此次测试请求进行准确关联，避免出现信息混乱的情况。在整个过程中，卖家应保持与服务商的良好沟通，及时响应服务商提出的问题和需求，确保验证工作顺利推进。
（五）完成验证及结果查看
1. 结果显示与下载：当 TIC 服务商完成对儿童玩具的测试或验证工作后，验证结果将直接显示在每个商品对应的 “合规状态” 中 。卖家可登录亚马逊卖家平台，进入 “账户状况 > 政策合规性 > 食品和商品安全问题” 页面，找到已完成验证的商品，查看其合规状态。若验证结果为通过，商品将自动获得在对应站点的销售资格，卖家无需进行额外操作，可继续在平台上正常销售该儿童玩具；若验证结果为未通过，卖家需仔细查看服务商提供的详细报告，了解产品具体不符合哪些合规要求，并根据建议进行整改 。同时，卖家还可以在该页面下载详细的验证结果报告，报告中会包含检测过程中发现的问题、不符合的法规标准条款以及服务商给出的整改建议等重要信息。
2. 验证失败后的处理：如果验证结果未通过，卖家可重新启动 “直接验证” 流程 。首先，仔细分析验证失败的原因，针对报告中指出的问题，对产品进行改进或调整。例如，如果是产品的某项化学物质含量超标，卖家需与供应商沟通，调整生产工艺或更换原材料，确保产品符合法规标准。然后，再次选择 TIC 服务商，重新提交测试请求，进行新一轮的验证工作 。在重新验证前，卖家应确保已对产品进行了有效的整改，并准备好相关的证明材料，以便在验证过程中向服务商和亚马逊充分展示产品的合规性改进情况。
（六）其他注意事项
1. 文件要求严格：卖家向亚马逊提供的所有文件、检测报告或证书必须真实且采用原格式（即未经修改） 。任何虚假、篡改或不完整的文件都将导致验证失败，甚至可能引发更严重的平台处罚，包括产品下架、店铺封禁等。例如，若卖家试图篡改检测报告中的数据，以掩盖产品的合规问题，一旦被亚马逊发现，不仅该产品将无法通过验证，卖家店铺的信誉也将受到极大损害。
2. 宽限期与申诉机制：通常情况下，亚马逊会为卖家提供一定的宽限期来完成 “直接验证”，卖家可在账户状况控制面板（AHD）查看各 ASIN 的具体合规截止日期 。若卖家认为产品被错误分类或认为 “直接验证” 要求不适用于自己的产品，可在发起验证请求的步骤中选择 “申诉请求” 。在申诉时，卖家需在附加评论里详细说明申诉理由，并提交相关的证明材料，如产品的设计用途说明、行业标准引用等 。亚马逊审核部门将对卖家的申诉进行评估，若申诉通过，相关 ASIN 将重新获得销售资格，无需进行 “直接验证”；若申诉未通过，卖家仍需按照要求完成 “直接验证” 流程，以确保产品合规销售。
3. 已有报告的处理：如果卖家已有其他实验室出具的测试报告，在选择 TIC 服务商后，可将已有报告提供给服务商 。服务商将对已有报告进行评估，判断是否还需要进行额外的检测或审核工作 。例如，若已有报告的检测项目不够全面，或者检测标准与亚马逊要求的不完全一致，服务商可能会要求卖家补充部分检测项目，以确保产品全面符合亚马逊的合规要求。
通过以上对亚马逊儿童玩具合规要求更新的详细解读以及 “直接验证” 全流程的指南介绍，希望卖家能够充分了解新规要点，按照流程规范操作，顺利完成儿童玩具的合规验证，在亚马逊平台上持续、稳定地开展业务，为消费者提供安全、合规的儿童玩具产品。
