随着全球经济的复苏与数字化进程的加速,航旅行业作为全球经济的重要组成部分,呈现出蓬勃发展的态势,机票、酒店、租车、地接等相关业务也迎来爆发式增长。
在需求激增的同时,航旅企业的全球化布局和出海节奏也明显加快,如何实现高效、安全、合规的资金流转成为新挑战。
特别是面对多国币种结算、跨境收款、渠道分账、退款退票等复杂支付场景,航旅企业亟需借助一站式跨境支付解决方案,来应对多样化的业务需求并释放新的增长潜能。
1 - 航旅行业支付场景
在全球市场复杂的监管与多元化消费习惯之下,无论是跨境机票预订、异地酒店入住,还是出境旅游团购、海外租车服务,用户体验的核心都离不开“便捷、安全、合规的支付”。
航空出海 Aviation Overseas Expansion
航空公司官网/APP机票预订与出票,以及增值服务支付如行李托运、选座、机上餐饮、Wi-Fi等
OTA平台:除了提供线上支付服务外,还涉及到代理商或分销商批量采购机票、跨境分账B2B结算服务。
旅游服务 Expanding Tourism Services
出境游团购平台:支持本地钱包支付,满足“即时预订、即时确认”需求。
境外门票/活动预订:小额高频支付,需提升支付便捷性与合规风控。
酒店住宿 Travel Services
官网预订+OTA联动:支持预授权冻结,降低“未入住损失”。
租车服务 Car Rental Service
线上预订:信用卡预授权保障押金,除了信用卡还支持本地钱包、实时转账等灵活支付方式。
2 - 支付驱动的航旅出海增长逻辑
支付成功率 = 企业直接收益 Payment Success Rate
在航旅出海场景中,用户往往处于即时消费情境(如抢机票、订酒店等),任何支付失败都会直接导致订单流失。支付渠道的本地化覆盖与高成功率,决定了企业能否真正把流量转化为收入。
USEEPAY解决方案
·多元化的支付方式集成
全球多元化本地收单网络,提供覆盖200+ 国家和地区的支付方式,支持国际信用卡、电子钱包、BNPL以及本地支付方式等,并结合智能路由提升支付成功率。
·无跳转支付的丝滑体验
结合Click to Pay实现用户“一键完成支付”,显著降低流失率,最大化提升用户留存和复购。
支付体验 = 用户忠诚度 Payment Experience
酒店预订、租车、地接服务中,信用卡预授权和退款是两大高频且复杂的环节。若预授权支付失败或者释放不及时、退款到账缓慢,用户体验会大打折扣,容易引发用户不满与投诉。
USEEPAY解决方案
·灵活预授权管理
通过与国际卡组织直连通道,提升预授权成功率。提供预授权自动解冻机制,确保在订单取消或履约完成后即时释放额度。
·高效退款处理
覆盖多渠道退款路径:原路退回、钱包退回、本地账户入账,缩短跨境退款周期。
·提高复购率
采用卡组NetworkToken技术,自动为消费者生成专属token,提高后续的复购成功率。
分发与结算能力 = 供应链协同效率 Distribution and Settlement Capabilities
航空、酒店、租车等产业链多主体合作,涉及OTA平台、地接社、酒店集团、第三方服务商之间存在复杂的佣金与实时分账需求等。资金清算慢、跨境分账不透明,严重影响上下游合作效率。
USEEPAY解决方案
·灵活分账机制
支持批量付款和分账,满足OTA平台、航司、酒店、代理商等多方合作场景,提升合作伙伴资金流动性。
资金周转 = 市场竞争力 Cash flow
航旅企业普遍存在先买量再变现的周期,若支付回款周期过长,会直接制约现金流与市场扩张速度。通过快速结算、本地入账、多币种管理,企业可以加快资金周转,在旺季营销中抢占市场先机。
USEEPAY解决方案
·本地收付款账户
依托全球清结算网络,支持企业开通全球多国本地收款账户,帮助企业实现多币种快速回款与本地结算,减少中间环节和汇兑成本,提升企业资金周转率。
风控与合规 = 增长护城河 Risk Management and Compliance
航旅交易金额高、退款退票频繁、欺诈率偏高,若风控与合规能力不足,可能导致拒付率过高、通道被封、监管风险加大。
USEEPAY解决方案
·基于航旅场景的风控规则集
建立航旅行业专属风控规则,涵盖交易前身份核验、交易中实时拦截、交易后溯源复盘,并结合拒付管理工具,帮助航旅企业有效降低欺诈风险和拒付率,保障收入稳定。
在全球化浪潮下,航旅企业的竞争早已不止于产品与服务,而是走向了数字化能力与用户体验的比拼,支付作为连接用户与服务的关键枢纽,直接决定着用户体验、交易转化与资金效率,甚至成为能否成功出海的“临门一脚”。
作为专注跨境支付的一站式服务商,UseePay 正是基于行业的深刻理解与技术积累,提供灵活预授权、高效退款、全球化分账结算与智能风控能力,帮助航旅企业打通“出海最后一公里”。
未来的航旅出海,不再只是“把服务卖到海外”,而是通过更智能、更高效的全球支付网络,让旅客在世界任何角落都能轻松完成支付、安心享受服务。