近日，鼎芯无限与纷享销客联合举办了 CRM 项目总结暨优秀团队表彰大会。会议回顾了一期项目主要成果，明确了二期规划目标，并对表现突出的双方团队进行了表彰。
鼎芯无限总经理陈列、项目总监金娟携关键业务代表悉数到场，展现了对本次会议的高度重视。纷享销客华南区总经理杨小会、实施总监钟志远、销售总监杨燕君、业务顾问李建刚、高级客户成功经理凌绪才等核心团队成员共同参与，确保了会议的专业性和高效性。
一期项目落地，多模块释放数字化价值
历经 3 个多月的紧密协作，完成了从需求调研、蓝图设计到系统上线的全流程建设，鼎芯无限 CRM 项目一期顺利上线，应用效果超出预期，在客户管理、业务流程优化等多个维度实现突破：
1.客户管理精细化
通过模板化客户建档，系统内建立了全面的客户 360° 视图，实现了客户信息的集中管理和常态化拜访记录，显著提升了客户管理的效率和精准度。
2.商机项目管理标准化
形成了标准化的商机管理 SOP，同步了大量商机数据至相关模块，为销售团队提供了强有力的数据支持和决策依据。
3.数据查询灵活性提升
实现了多维度组合筛选和数据导出功能，按角色设置了数据权限，提升了数据查询的灵活性和安全性。
新增了指导价加审批的规范报价功能，优化了样品申请、出库、收回的流程闭环，提高了业务操作的规范性和效率。
5.目标管理与 BI 分析智能化
销售与市场目标实现线上化，搭建了驾驶舱看板，便于各层级查看目标完成情况；同时，系统内积累了大量核心业务数据，支持多维度分析，为管理层提供了科学的决策依据。
二期项目展望，集成深化与智能升级
基于一期项目的良好成果，双方明确二期项目规划，进一步拓展 CRM 系统价值边界：
1.业务链全覆盖
进一步打通研发项目、服务资源等关键环节，实现业务链条从零到一的全面整合和优化。
2.系统与数据集成
核心任务是打通一期项目中大量手动导入的数据，实现与 SAP、ERP、外挂系统等的数据自动拉通，提升数据处理的效率和准确性。
3. AI 赋能创新
在开源获客、风控管控、客户方向洞察等方面探索 AI 应用，实现流程与数据的深度融合，为企业带来更加智能化的业务体验。
项目表彰大会：致敬团队协作与卓越贡献
会上，双方对项目团队的辛勤付出与专业能力给予高度认可，举行了表彰大会。此次表彰不局限于个人，也是着重肯定双方团队在项目推进中的协作精神，管理者前瞻性规划把控节奏，骨干成员发挥专业优势攻克难题，前线员工积极参与系统使用，各环节紧密配合确保项目高效落地。
根据项目参与度、项目主动性、工作质量和任务处理及时性四个维度的综合考核，评选出了多个团队奖项。表彰环节不仅是对过往工作的肯定，更是激发了团队未来持续深耕数字化领域的动力。
项目价值总结，展望长期合作新蓝图
该项目通过标准化体系构建与数字化能力延伸，在管理协同、数据赋能、经营效率等维度实现全面突破，具体体现为以下六方面价值：
1.统一管理标准
在高层、中层和一线建立统一的认知及行事标准，使目标、指标、行为达成一致，实现管理与行动的统一。
2.赋能不同角色
让高层清楚系统能解决的问题，中层了解执行中需调整的业务短板，基层知晓填报数据的目的与益处。
3.数据带来管理视角价值
运用数据反馈管理成效、反映经营效率、分析团队优劣，并为科学决策提供支持。
4.节约时间提升效率
借助优化后的管理规则以及 CRM 软件优势，规范数据，增强易用性，进而节约时间、提高效率。
5.以客户为中心的价值
秉持以客户为中心的理念，进行数字化客户经营，通过全面真实的数据反映客户情况与诉求，迅速做出服务响应。
6.业绩增长和长期经营
依靠 CRM 营销平台，以长期经营为依托促进业绩增长，推动业务健康运营。
未来，鼎芯无限与纷享销客将继续深化合作，共同推动 CRM 系统的持续优化和升级。双方将充分发挥各自的优势和资源，在业务创新、技术升级、市场拓展等方面展开更加紧密的合作。同时，双方也将积极探索新的业务领域和合作模式，为企业带来更加全面和深入的服务体验。
