在假期正式开始前,您可以通过下表快速评估店铺的健康状况,并立即执行关键动作(建议在假期前3-5天完成):

风险点:绩效通知未查看、账户状况评级(AHR)存在未解决的违规问题、账户有还未完成的审核流程等。这类问题若不及时解决可能导致商品下架或账户停用

立即执行:

1)登录卖家平台:检查“账户状况”页面,处理所有高优先级的警告和违规问题(如有);及时完成正在流程中的账户审核(如有);设置定时提醒,每日查看并回复买家消息

2)更新紧急联系人:在【通知首选项】填写并验证电话。注意:为了账户安全,专员打电话给您时需要验证邮箱,请确保接电话的人能提供店铺后台登录邮箱来完成验证

3)绩效通知:定期查看卖家平台【绩效通知】;同时留意主账户绑定邮箱

4)假期监控机制:安排专人/轮班每日固定时间查看【账户状况】,出现问题先处理高风险警告,尽早完成整改/申诉,避免延误影响

5)物流时效:按实际情况延长发货时间/调整运输时效,提前预防延迟风险

6)假期模式:无人值守时提前开启,避免订单无法处理影响绩效

风险点:已触发的产品安全合规提醒未处理;特殊品类合规风险。这类问题若不及时解决可能导致商品下架

立即执行:进入绩效模块,选择账户状况,在政策合规性板块下,点击[食品和商品安全问题],查看已触发的合规提醒,并按要求完成整改

重点提醒:

针对需通过直接验证(DV)处理的ASIN,请在截止日期前完成两项操作:

1)向TIC服务提供商支付相关费用

2)向TIC服务提供商提供产品样品,或提交已有的外部检测报告/合规文件

关键注意事项:务必在截止日期前,确保对应产品的TRF 状态为“正在验证”,避免 ASIN 被下架。(您可以在触发提醒的页面找到ASIN,点击“提交”>“验证您的商品”查看TRF状态)

截止日期可能落在春节期间,请提前规划

✦ 北美/欧洲儿童玩具

✦ 北美/欧洲便携式电源

✦ 北美电动交通设备及配件

✦ 北美学步车和前轮式助行器

✦ 美国膳食补充剂

✦ 自查欧盟负责人(欧代)合同是否还处于有效期,如将过期及时续约;如有新ASIN上架及时与欧代联系将新ASIN加入合同中

✦ 自查卖家平台各站点上传的欧代信息与签订合同的欧代一致

✦ 如近期有更换欧代,检查产品包装已更新

✦ 如此前为完成GPSR合规上传了包装图片,确保安全图片上没有包含旧欧代的信息,如已包含及时更新

✦ 不合规后果:ASIN被下架

✦ 进入“库存->货件”页面,查看所有货件记录,逐一核对每个货件的IEN提交状态,补充进口详情信息

✦ 避免因IEN缺失被限制新建货件权限

合规性最终检查:特别是欧洲站卖家,需再次确认GPSR要求的商品安全图片/文件、欧盟负责人信息和制造商信息已全部提交并通过审核。如果商品因不合规被下架,需按照官方流程尽快提交信息申请恢复销售

建立值班或远程检查机制:即使放假,也建议每天花15-20分钟,通过手机ERP工具或远程桌面检查核心指标:订单量、销售额、关键词排名是否有异常波动;邮箱和卖家平台是否有亚马逊的重要绩效通知

警惕恶意攻击:假期是恶意跟卖差评的高发期。发现恶意跟卖或差评时,请前往账户健康页面左上方点击“举报滥用亚马逊政策的行为”,选择违规类型并提供所需信息即可完成举报

账户状况相关问题均可以通过卖家平台-账户状况页面右上角的“现在与我联系”功能进行问询。今年春节期间,账户支持团队会在:

1)2月16日下午3点之后

2)2月17日全天

3)2月18日早9点前及晚5点后,这三个时间段暂停支持服务

除以上三个时间段之外,大家都可以在常规的服务时间(北京时间周一至周五早7点-晚7点,周六周天早9点-晚5点)通过使用“现在与我联系”功能与账户状况支持团队联系。

全面恢复运营:检查所有促销广告活动,根据销售情况恢复正常预算和竞价。分析假期销售数据,为接下来的补货和新品计划提供决策依据

关注新政落地:2026年年初是多项新规的生效期,留意亚马逊的相关通知,确保节后业务迅速步入正轨

一次彻底的节前自查远比假期中的手忙脚乱更为有效。希望这份指南能帮助您规避风险,实现真正的“安心过年”!

在此,亚马逊全球开店合规团队预祝您:春节快乐,阖家幸福,2026年生意兴隆,财源广进!

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/211184

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