在上一篇，小编与大家分享了如何创建属于自己的社群并持续运营，现在，你已经在建立了自己的社群, 让他们中的很多人对你的内容感兴趣 (他们给你他们的电子邮件地址来获取它)。下一步是什么？现在是时候让他们对你的产品或服务感兴趣了。
你想给你的追随者和电子邮件用户发布一个消息，让他们对你的产品或服务感兴趣。那么，您可以通过将 "引导" 消息发布到您正在进行的电子邮件列表和社交媒体活动中来实现这一点。这种类型消息发送方法如下:
1)·产品预览: "因为您是我们 Facebook 上的粉丝, 我们希望让您看到我们最新的和最奇特的产品!点击这里查看。
2)·为订阅者提供独家优惠: "作为我们 Twitter 家族的一员, 您在下一次购买时可享受15% 的折扣!"
3)·以社会行动换取的特别交易: "你喜欢XX吗？与您的朋友分享, 我们将在您下次购买时给予您10% 的折扣。
一个很好的经验法则是允许电子邮件中5% 的内容包含销售报价 (以横幅、侧边栏或通讯底部的形式)。有时人们会立即从电子邮件列表中的潜在客户变成客户。
不是每个人都会在第一轮 (或第二轮, 或第三回合, 或第四回合) 就能完成转化。 只要简单地点击一下报价, 就会朝着正确的方向迈出一步。重要的是你要让他们保持兴趣。在这一点上, 你的目标是让你的产品保持第一位, 给他们机会来查看你的产品, 这样当他们需要 (或者只是真的想要)的时候, 你就是他们想到的第一家公司。
假设你想要购买一双跑鞋，并在网上浏览搜索有关跑鞋的品牌或产品关键字。你注意到了吗, 在接下来的几天里, 似乎在你去的每个网站上都看到了跑鞋的广告！这就是再营销的世界。将再营销与您的社交营销结合起来是让潜在客户重新走上转型道路的完美方式, 当他们表现出兴趣, 但随后可能放弃的时候。你甚至可以在Facebook上向你的客户重新营销。但是，当您设置包含频率上限的再营销活动时, 请务必小心，你可能认为无论走到哪里, 让潜在客户看到你的营销广告是很好的, 但他们却未必这样认为并且同意。
最终, 在你的漏斗的这个阶段使用社交来提升转化率的诀窍是设置优惠和内容, 这些优惠和内容将推动潜在消费者更快购买。你可以通过使用你的社交媒体管理软件来监控 vip 潜在客户名单, 从而增加推广与目标人群产生共鸣的报价机会。通过跟踪他们感兴趣的东西和他们面临的挑战, 你可以创建一个定制的活动。虽然你的电子邮件列表是一个很好的潜在客户来源, 只是等待合适的时间成为客户。
社交媒体销售过程的最后一步是留住那个客户 (让他们再次购买!)
额外销售的一个经常被忽视的机会是在您的交易完成电子邮件上。 例如, 当您发送 "感谢您的购买" 消息时, 您可以这样表述: "敬请关注更多精彩内容!在Facebook上找到我们并解锁粉丝专用版本。
奖励重复购买行为也是需要解决的关键因素。有了某些金额的折扣优惠, 比如下一次购买 1 0 0 元或以上的 给与2 0% 的折扣, 你可以激励客户花更多的钱, 这样他们就能达到折扣条件。这都是为了让他们重新进入漏斗, 这样他们就会再次购买 (带上他们的朋友)。
如今的客户很精明, 对于激进或令人毛骨悚然的营销感到反感。你需要培养一种关系, 在他们有需求的时候, 为他们提供想要的东西。让我们总结以上所述，充分带动你的社群粉丝，让他们变成你的目标客户吧！
