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情感分析
文章导读
    1、直奔目标中国人的思维一般都是喜欢描述自己的产品有多好,技术多高,我们花费了多少人力物力做出这个产品。

    与国外客户进行的谈判,其实就是外贸业务员与客户之间的心理战,谁能占得先机谁就掌握主动权。一般来说,外贸员需要站在客户的角度上来思考问题,以他们的思维考虑事情的发展,这样对订单有很好的引导作用。

    老外也是人,也有自己的思维方式。他们想要采购中国产品也是有自己的考虑因素:质量好、价格低廉。外贸员在接到老外的采购询盘应该要怎么做?如何抓住外国人的胃口,来引导他成单呢?且听环球快客教您怎么攻破老外这个难关!

    1、直奔目标

    中国人的思维一般都是喜欢描述自己的产品有多好,技术多高,我们花费了多少人力物力做出这个产品。客户来采购当然知道产品的制作过程,又不是来跟你唠嗑的,客户没有那么多的耐心听你说这些。

    在这种情况下,二话不说,直接报价格优势,产品的规格还有自己完善的售后服务,让外国客户知道我们的优势是在哪,不用说话那么弯弯绕绕。因为外国人的思维跟中国人还是有很大的区别,外国人比较喜欢直接了当说出自己的需要,直接说能不能满足我的需求,不需要强制灌输产品比别人的产品有多好,买我们的产品绝对不会错的。

    现在我们在逛商场的时候没有说一定是要买东西才会去那家店,只是说要看看最近的新款式。很多商场的服务员大妈过来说我们的产品如何如何,我们的新品有多好,价格比别人家的便宜......这些之类的,如果你只是看了看就走,那些大妈就会说你不买问什么,叽叽喳喳一大堆,这个很多人都是很反感的。

    像一些品牌店:优衣库、Zara,他们没有客服引导、就看你自己的兴趣想看什么就看什么,买不买也没关系。所以,服务的最高境界是让你无形中感受不到突兀,自由消费。

    2、抓住客户想要了解的话题

    一定要认真倾听客户的要求,通过一些简单的聊天了解客户对产品的需求和疑惑点,针对客户的这些信息解除他的疑惑跟担心。

    3、自然而然的引导客户下单

    与客户进行合作的最终目的是要满足你的需求,不是强制消费,一定要买我的产品。即使客户这次没有采购我们的产品也不代表以后就没有合作了,你要让外国客户无时无刻要感受到你的诚意,买卖不成仁义在,先积累再营销

    4、正确的报价

    一个好的报价一定要简洁清楚,不要把订单做的太过花哨,找一个具体的项目却要花费很长的时间,这样的客户体验度是绝对不好的。

    想要拿下订单,就要多在外贸谈判上下功夫,你只有摸清国外客户的特点,抓住营销的本质,在谈判中理清你的思路,那么外贸订单对你来说就是手到擒来了。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/30149

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