亚马逊新功能“request a review”好不好用？
近期，亚马逊在后台订单管理页面添加了一个“request a review”，即“请求评论”的按钮。
只要点击这个按钮，亚马逊就会向相应订单的买家发送一封邮件，向买家索要review。如下图所示：亚马逊表示，我们不强制你索要评论。如果你倾向于为该订单索取评论，请使用”Request a Review”功能，以取代“向买家发送邮件或者通过买家-卖家信息系统”的索评方式。
买家收到的邮件
然而，这看起来似乎是个好消息，但实际上并不是所有订单都可用。亚马逊在其帮助页面上对此做了说明，需要在订单商品送达日期后的4至30天内才可以请求买家提供评论，并且每个订单可发送一次请求，这样做是为了确保买家收到的时效性和相关度都较高的评论请求。
因此，卖家在日常工作之余，还要在后台挑选合适的订单，逐一发送索评请求，这样操作比较耗费时间。卖家可以结合亚马逊卖家助手SellingExpress索评功能一键批量索评，系统自动抓取送达后4-30天的订单，不用人工挑选，一键批量发送索评，精准高效。
据了解，亚马逊“request a review”的索评模板比较单一，不同的产品同一个内容，而邮件内容表达也比较生硬，对于产品体验感不好的客户索要评论，更可能招来差评。使用SellingExpress可以自动排除已群发索评邮件的订单；排除Refund订单；排除已经留过feedback的订单。
卖家还可以用邮件模板发送一封产品使用说明，与“Request Review”配合使用，相互补充。
