所有的努力,将化成灰烬?

「开始吧。」老板说。碍于发送邮件流程占了太多时间,以致我没能充分研究邮件寄送邮件后之分析报告,所以报告解释地七零八落,连我自己也快听不下去时,老板举起手中断会议,并说:「你没有准备吧?再说下去也是浪费时间,先到此为止吧。」语毕,老板便起身离开,回神时,会议室只剩我一人。我努力抑制内心深处否定自己的声音,打起精神,我不相信无法做好这件事情!

邮件发送后,读懂分析报告才有用

六神无主地回到座位上,我想开始着手研究,却不晓得该从何处下手。「还好吗?」同事拍拍我的肩膀,我大致地向同事说明目前之困境,她向我表示,虽然没有时间跟我说太多,但她能协助我理解分析报告中大致的含意。以计划书为例,其中必备有许多项目,而邮件分析报告,如同企划书中之结语,不仅能从中推断问题,也能拟定未来对策。倘若能详细研究分析报告,定能提升邮件绩效,也能针对问题,对症下药。

我们与”数字”的距离之邮件分析报告

分析报告三元素

上图为分析报告的三大要素,寄出一封邮件,如同寄出一份礼物,影响收件者是否开启的条件便是外貌,若包装风格为他所爱,他定会毫不犹豫地拆开,反之则将置之不理,若信箱已无法再接收更多邮件,便会产生退件,而此部分称为邮件分析中的发送绩效。邮件中插入连结,收件人是否成功互动,则会影响点击率。最后则是邮件响应,无论回馈之好、坏都会显示于此。若能善加研究分析报告,便能理解邮件问题出处,同时更可一针见效的提出解决方案。

自我介绍信的成绩单

午休结束后,我请老板再给我一次报告的机会,经过同事的提拔后,报告内容肯定能比早上更顺利。分析报告摘要如上图所示,若排除退件数,开启率几乎是100%了,或许是公司内部发送缘故,以致同事都会开启邮件,其中缺点便是点击数远不及于开启人数,也许是连结插入的地方不够明显,导致点击人数稀少,对于EDM营销工具之新手而言,这或许也算是一份及格的成绩单吧!

将挫折转为助力,压力化为冲劲

「你认为三天的时间很短,事情做不完,我主要想利用期限的压力加速你进入状况,并改善你时间管理的观念。」老板说的没错,时间的压力促使我将绊脚石化为垫脚石,对于EDM营销工具,我虽然尚未了如指掌,但基本功能已日渐熟悉。与其他同事相比,目前的我仍是一位经验不足的营销菜鸟,遇到无法处理的问题时,仍会手足无措,但我相信,凡事若能比别人多一点,多一点努力;多一点想法;多一点实践,便能创造成功。

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