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2020年外贸开发信指南(新增补充点)

关于开发信,我曾经写过很多次的专题分享,借着今天这个机会,我想对现有的基础上再做出一些补充建议。

大家在看这篇文章的时候可以对照自身的情况,查漏补缺,希望大家都能写出让客户满意的邮件

第一:口语化和简单化,依然是目前开发信的主流写法,上世纪八九十年代的正统用词、规范写法,如今越来越少见。

第二:开发信需要遵循以下几个内在逻辑

1:为什么我要写这封邮件?

2:这封邮件对客户有什么帮助?

3:我有哪些需要说的?

每次下笔写邮件时,一定要想清楚上面三个问题,很多朋友只顾自己说,但是丝毫没有考虑怎么去打动对方。

第三:在邮件的末尾留一个尾巴,为下一轮的call to action作准备。

不要让下一封邮件无话可说,或者没话找话说。

第四:不管是mail group的全方位邮件群,还是温和简洁的敲门砖式邮件,都需要遵循一封邮件一个主题内容不要贪多,也不要奢望一封邮件说透无数事情,对方的兴趣和耐心是有限的。如果你觉得一封邮件说不完,可以像我上面提到的那样,在邮件的末尾留个尾巴。

第五:一封陌生的邮件,客户一眼扫过去的时间,根据我的个人经验,大约是3-5秒钟,甚至更短。在这几秒时间内,客户就会决定是“回复”、“不理会”、“暂时搁置”、“直接删除”还是“拉进黑名单”。

我们要时刻记住:Keep it short & simple!

第六:未来的开发信,或许更多的是讲究“私人订制”。精细化、个性化会成为脱颖而出的亮点,模板的作用会进一步削弱。

所以,如果你现在还在用我很久之前的开发信模板,那你就要注意了,套用模板就能拿下订单的时代已经过去了。比起模板,我更希望你能领悟我所讲的思维。

第七:开发信的受众,一定是“经过精挑细选的针对性潜在客户”,也就是我之前提到过的精准流量。这里有三个关键词,精挑细选,针对性,潜在客户。这就要求业务员把大量的时间精力,投入在background research上,搜索和定位到目标客户,再精准投放开发信。

第八:你写邮件的对象,是一个实实在在存在的人,Tommy也好,Ruby也好,还是Jeremy也好,但一定不是某某公司。要用面对面的口吻,去写一份亲切的邮件,过去那种To whom it may concern(敬启者)的抬头写法,早就应该摒弃了。

第九:第一封开发信,绝对不是以卖东西为目的。我们的目的,是展示价值并建立联系,为将来的进一步沟通做准备。要有足够的耐心,不要想着三板斧就拿下订单。

第十:放弃一些虚头巴脑的话术,也不要过多的销售语言,会让陌生人特别抵触和抗拒。专业和真诚,恰到好处的内容,才是最犀利的武器。

第十一:开发信传递的价值,是假设客户跟你合作,会产生怎样的结果,会给客户带来怎样的收益。不要一味介绍和吹捧自己的产品、技术、价格,这些客户或许根本就不在乎。

试着用一个极度吸引人的主题,但又不显得过于推销化。

最后,我在这里贴一篇英国人写的开发信,仅供大家参考。

这封邮件本身没有太多特点,但是重在自然简洁、恰到好处,没有一个复杂或者高级的单词,也没有难以理解的句型和语法。只要初中英语水平就能看懂,不容易产生歧义,这就是一封很棒的开发信。

Dear Mr. Smithson,

Please allow me to introduce myself. My Name is XXX and I manage the sales department here at XXX company.

Thank you for taking the time to review our products. Are there any in particular that you are interested in?

Attached is our latest brochure and price list. I would recommend you take a look at XXX and XXX, both are very unique and in high demand.

Any feedback you can give would be greatly appreciated. Let me know if you require samples.

Many thanks,XXX

(微信公众号:毅冰米课

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