客户选择了其他商

roshan
今天到之前发送了样品客户的反馈。他说他们检测后认为我们的产品质量没什么问题,只是在溶解性上和他之前从中国进口的产品在溶解速度上面不一样。然后又说其他商报给他的价格更低,他正考虑和另一个商合作。如果那家商有不合适的地方,会考虑和我们合作。因为我们的质量被他们质检部认定为第二最好质量的商。(估计第一是之前和他合作的厂家,但事实并非如此。) 我们工厂是国内最早生产这个产品的厂家,并且拥有自己的发明专利。国内其他厂家,都是因为之前的一个业务员将技术资料偷走给他们而建立的。产品质量和我们就根本没法比。就连国际上最大的两个竞争对手都先后来我们这里谈合资或是并购。而这个客户却得出如此的评价。可能是先入为主的感觉吧。 我想把他争取过来,该如何呢? 1、他认可我们的质量 2、认为其他商比我们报价有优势 3、如果价格更低也是可以的 难道只是报低价格这么简单吗?仅仅因为他看重价格,就在价格上让步,这种营销法可行吗?如果向他推介价格更低的产品(之前告诉了他这种产品很少出口),在言语上如何表达呢? 请大家帮帮我。先谢谢了。
2013-06-08 1086阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
争取这位客户的关键是在于平衡产品质量和价格的因素,并展示出你们厂家的独特优势。以下是一些建议:

1.强调质量优势:客户认可你们产品的质量,这是很重要的优势。确保你们的产品质量符合国际标准,并提供客户认可的检测证明或认证报告。另外,可以提供其他客户的参考案例或评价,以说明你们的产品质量已经获得了其他买家的认可。

2.说明产品差异:客户提到溶解性的不同,你可以进一步解释产品的差异所在。展示出你们产品在其他方面的优势或独特之处,例如生产工艺、原材料选择、环保性等。让客户意识到虽然溶解速度有差异,但其他方面的性能可能更好或更适合他们的需求。

3.提供竞争力的价格:虽然客户看重价格,但价格并非唯一决定因素。首先,确认你们的报价是否已经优化,并在成本控制的前提下给出适当的价格。其次,强调其他附加价值,例如客户服务、售后支持、交货期等。展示出你们的厂家在这些方面的优势。

4.推介价格更低的产品:如果你们有价格更低的产品,可以向客户推介并说明原因。在言语上,重点突出产品的成本优势,并提醒客户价格低不代表品质低。你可以强调这是个机会让客户尝试这个少有出口的产品,因为价格低可能是因为市场竞争厂家调整经营策略造成的。

需要注意的是,价格战并非长久之计。除了报低价格以外,将重点放在质量、服务和特色优势上,更能帮助你们与客户建立长期合作关系。建议关注客户的痛点和需求,与他们进行更深入的沟通,以找到能够满足他们需求的解决方案。
2023-07-01
追问:
  • Marius
    这个客人明显就是在跟你还价 如果你们产品真的不符合他的要求 他肯定不会告诉你这么多 而且看楼主所说的 自己的工厂这么有实力  所以我想你可以如12楼所说的 跟他说明你们产品的优势所在 至于价格 如果你们在价格上确实是有下调的余地  或许可以些让步。。。但是你可以在量上个限定 多大的数目你可以给这个价格  不然客人会觉得你们价格这么好还 毕竟还是要根据国家和客人来定价
    2013-06-19
  • Alex35
    我觉得你的不错啊!加油哦
    2013-06-20
  • Tesia.Yang
    我前天有个客户就是这样的,之前叫我大样,等我好了,我说给他寄过去,他说不用了,说已经找到了其他的商!我当时就是,那真的很遗憾。。。
    2013-06-19
  • jay9
    我觉得客人在讨价还价。 既然是认同你们的质量还算可以, 那他这个时候提别的商怎么怎么好,多半是给你造成危机感, 建议你稍微给他下调价格,再同时说明自己工厂的优势。我觉得客人也不傻,工厂好与不好他也会看出来的。如果你只是说自己工厂多么好 没有给他下调价格,他会觉得很尴尬,或者从潜意识里抵触的。
    2013-06-19
  • Erica
    要小心啊 金融危机 小心
    2013-06-18
  • Marius
    给点耐心等等,梦里有时中须有,梦里无时莫强求!!!
    2013-06-18
  • rashed.khan
    就像2楼说的,他这样就是逼你降价,你觉得和对方合作有很大利润的话可以稍微降价,如果只是一般的客户你可以使用激将法,说对方愿意找谁合作就找谁合作吧,不理他,其实没准在他们心目中你们是最好的呢,让他后悔去吧
    2013-06-17
  • Craig.Dougan
    我回复了他的信,表示了对此很遗憾。然后再次强调了我们的优势。说如果我们在价格上调整或推荐价格低的产品,问他是否考虑。但调整前,他最好能个他的目标价格。

    我对谈判很不在行,希望能进一步提高。以后会和大家多多交流。
    2013-06-17
  • Craig.Dougan
    意见都说了,我精神上支持~~~~
    2013-06-16
  • Wendy.XIE
    与客户说明情况吧  
    实在不行,请客人给目标价吧
    2013-06-16
  • Coral.Wang
    如果你们公司真如你说的这样的话,那你完全没必要去主动那个客人了,过了那么久之后,他们肯定会再来找你的,我就有类似的经历。
    2013-06-15
  • Natalie
    继续,等等吧
    又跟你说有第二家
    感觉像故弄玄虚似的
    2013-06-15
  • lisa20
    同意楼上#2说法 等等吧
    2013-06-09
  • rose3
    以我拙见,坚持自己,他在光子,先等等看吧。他说的并非真实。
    2013-06-09
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