价格报错,怎么?

frank7
我们在5.15的时候拿到客户样品,并且在5.18的当天我们报了客户要求的三款产品价格,当天客户第三封邮件就确认价格,然后让我们发pi。 而且让我们给产品的具体参数,我本来都打算给规格了,就在这时,问题出现了,后勤人员竟然告知分析错规格,也报错误的成本价过来,而我当时不知道就直接报价了。 今天才发现价格报错了,现在的价格比原来报的高处30%左右,我真不知道怎么跟客户说?说了,可能客户就不下单了。呜呜。。。。
2014-01-27 784阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
这是一个非常麻烦的问题,建议您尽快与客户联系并向他们坦诚说明发生了误报价事宜。您可以先致电客户或发送邮件表达歉意,并告知他们发生了错误,并给出正确的价格。在您的解释中,请务必提到您的公司正在采取行动来纠正错误,并保证将在最短的时间内提供新的PI。

另外,您还可以向客户提供一些补偿措施,例如按原销售报价向客户提供折扣或退还一些费用等,以显示您的诚意和负责态度。此外,并非所有的客户都会因为价格的稍许变动而放弃交易,所以要了解客户的情况,并进行沟通与协调,以尽力挽回这笔生意。
2023-06-22
追问:
  • liyanyan
    是报高了就没关系,到时就说给客户打个折扣。我还以为是报低了,那才真是没法和客户说呢,呵呵
    2014-01-29
  • lee21
    乘客户没下单,赶紧明说了。或者给客户按照正常价格再打点折扣。要不然后面真不好操作。多多赔。
    2014-02-14
  • Arunraj
    这个事情真的就很纠结了……客户没准以为你糊弄他呢。楼主可以介绍以下最后是怎么解决的吗?
    2014-02-09
  • Ellen9
    你真有必要跟客户说明,哪怕你想也要说。否则,你客户一直以为这价钱可以,以后到处跟商说这个价钱可以,那其他商真的躺着也中了
    2014-02-09
  • Isabel.Campbell
    那就和客户详细的解释呗,如果是有信誉、责任的客户会理解的
    2014-02-08
  • frank7
    能就,不了,也没法。你想一下,这么干脆就下单,就是因为你们的价格便宜啊
    2014-02-08
  • 段国梅
    亲们,你们搞错了,是价格报低了。
    现在核算出来的价格比原来高出30%左右,不知道怎么?
    2014-01-29
  • lee21
    不说,反正是报高了,他有异议时你就酌情给他下
    2014-01-28
  • Robert.Luo
    这个要跟老板或者你的领导报告,告诉他们是谁的错,就算不下单,领导也明白。一般情况领导会告诉你怎么。
    2014-01-27
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