我要怎么再跟进这个客户?

allem
观点:我有个意大利的客户,还是去年的呢,年前已经谈的很好了,样品也寄过去没有问题,他已经准备下单了,但是由于是快过年了,很多工厂都要放假,没办法马上做他的订单,就和她说明理由,交期可能会晚一些。就在春节前几天,对方又问了一下价格和交货期,我这里回复他100%前tt,3月中初交期,但客户想要50%前tt,50% 30days,后来也就没有后续了。然后疫情就开始了,期间我们也相互联系了几次,问了对方的情况,最近他又联系我说要报价和交期,老板说还是按照之前的100%前tt,可是报了之后对方就没有回复了,也不知道对方的意思。后续我要怎么跟进,已经半个多月没有联系了。 招。
2020-09-21 298阅读
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  • jane7
    这个客户的情况可能有很多种呀,首先我们可能想到的就是疫情原因,他是有这个需求,但是呢他也要考虑到疫情影响能不能准时交货,其次就是这个客户是中间商,他没办法决定这个货物到底什么时候能确定,他也在等他的客户的确认,所以他不回复你很正常的呀,还有就是你的价格在他哪里没有吸引力了,他也不会只找你一个供应商给他报价的,他肯定是要对比的,看看那个供应商的性价比最高呀。所以你就做好跟进表,好好跟进,比如说你们的新品,优惠什么的给他多发发。
    2020-09-25
  • 小金
    题主,作为外贸人求单心切可以理解。但是今年全球疫情和经济形势不容乐观,尤其新闻里提到疫情高发国家:意大利,西班牙等国,近期欧洲疫情又出现第2拨反弹,所以先多种渠道充分了解下意大利的疫情,经济形势,进出口情况后再做判断,关于50% 30天的,你们也可以咨询下中信保或其他信保机构。 把基本的情况和风险摸透了,再来考虑付款方式。
    2020-09-23
  • 易貿課堂
    首先:客户会问到50% 30天,客户肯定是因为疫情,业务受到了影响,所以钱不能及时给到。你可以问一下客户为什么要T/T 30 days. 另外:你们自己是否真不能接受T/T 30 days; 其次:如果真的不能接受,给客户2个价格: a. 100% T/T-US$XXX b. 50% deposit, 30% before shipment, 20%(利润) 30days-US$XXX (如果可以接受50% 30 days, 则可以给到c价格:50% deposit, 50% 30days-US$XXX) 最后:可以适当的多发一些公司好的一面的信息或者对客户有利的信息,比如价格促销,新品推荐,老客户返单,客户来访,客户好评,原材料价格趋势等等,任何时候,都要把客户提出来的问题考虑进去,客户提这个,是有需求的。加油,外贸人!
    2020-09-21
  • Linda.Liu4
    这个客户你最好就是一周联系一次,除了问这个客户什么时候要下单以为,你最好是换换新的说辞,比如说,你最近公司新出的产品呀,公司给新产品呀,最新的优惠呀,还有就是最近海运呀,疫情相关的信息呀,都同步一下给到这个客户,不要一直逼着客户下单,容易得罪客户。而且你要知道客户不回复你,大概率可能客户在比较价格,或者是客户也是中间商,他自己也没办法这么快定下来给到你,所以你只能等着,不要客户不回复你,你就不联系,一定要保持一定频率的跟单。
    2020-09-21
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