报价后如何跟进客户？

在外贸交易中，价格是否合适是客户决定是否成单的重要因素。因此，在回复客户询盘报价后，外贸业务员会很忐忑，希望能够得到客户的回复，同时又会担心客户不满意报价，从而失去这个客户。其实，报价后跟进客户也很重要，接下来给大家说一下报价之后要做的几件事。

首先，报价后不要马上跟进客户，第一天客户不回复很正常，你也应该贴心的给客户一点时间去考虑。我建议是第二天给客户跟进邮件，经过一天的考虑，客户心里一定有了主意，并且一天时间也不会让客户忘记你的报价。跟进邮件一定要记住不要去问客户觉得怎么样，这样万一客户给出否定的答案你没办法接下去。应该给客户一个选择性的有话题性的跟进，比如告诉客户现在订单很多，先下单先发货。还可以告诉客户你们有现货，如果需要立刻能发货等等。不要让客户拿到主动权，要把主动权放在自己的手中。另外你要记住，跟进客户的时候不可以在变动价格了，特别是不能在提高价格。

其次，如果报价后客户想要样品看看，那么你在寄样的时候记得把自己公司的所有联系信息贴在产品的标签上，这样客户会知道是谁寄的样品。大家别觉得这个是无所谓的，之前有一次我寄样没有放自己的联系方式信息，等我发邮件给客户确认的时候，在一堆的样品中客户根本不知道哪一个是我的。当然，样品寄过去我们还是要及时的跟进客户，一旦客户有什么疑问，专业准确的告诉客户，让客户有一种你们很专业，以后出了问题你们能够帮助解决。

最后，如何跟进有真实采购需求但觉得报价太贵的客户呢？我的建议是告诉客户你的产品的优势在哪里，和别的厂商有什么不一样，说的越详细越具体越好，不要拿一些虚的去敷衍客户，客户不是傻子。千万不要直接去问客户想要什么样的价格，客户当然想着越便宜越好，你问这样的话只会把自己带到坑里。如果你价格确实报高了，你可以推荐客户一款差不多的产品，并且把价格报稍微低一点。其实报价的时候我们就应该留很多自由涨价或者降价的余地。

报价后如何跟进客户？每个外贸业务员对这个问题可能都有不同的答案，什么方法不重要，只要能对你的成单有帮助的方法就是好方法。但是一定要注意跟进的一些小技巧，说出的话，问出的问题一样要把主动权掌握在自己手上。

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