打样之后如何跟进?

Mandy.Chen.86
我有一个客户,样品也打了,打样之前一直把样品进度告知客户,客户也及时回复的,样品寄出后也拍了照片和单号,邮件也发给客户了,客户样品收到后我也发邮件给客户,客户回复说等他们check之后再跟我联系,大概过了4-5天,我发客户邮件,询问是否满意我们打的样品,是否有any decision,客户就没回复,后面断断续续也发邮件给他,但是他一直到现在也没回复,后面打电话,但是号码一直是留言状态,不过客户也没回我电话,遇到这样的事情,我该怎么操作?谢谢各位外贸高手帮忙指点!
2016-05-17 1258阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
首先,建议您给客户留下信息并等待客户回复,而不要过多打扰客户。这是因为,客户可能因为一些原因,比如:工作繁忙等,不能及时回复您的邮件或电话。除此之外,您也可以通过以下方式跟进:

1. 给客户留言并询问客户是否收到样品并对样品满意。如果客户没有回复您的邮件或电话,那么您可以尝试其他联系方式,例如发送短信或添加客户的微信号。

2. 如果客户没有回复您的邮件或电话,那么您可以通过其他途径查找客户的联系方式,例如通过社交媒体或客户的公司网站查找客户的联系方式。

3. 如果客户长时间没有回复您的消息,那么您可以把客户信息作为潜在客户,并在适当的时候再次联系他们。为了避免烦人的跟进,您可以考虑在邮件中提醒客户你希望听到他们的声音并询问他们是否有其他需要或疑问。

最后,建议您在推销的时候更加注重购买意向客户的反馈和需求,以更好地满足顾客的需求和提高客户满意度。
2023-06-01
追问:
  • challenge
    我觉得不要跟的太紧了吧,一般很烦跟的很紧的商家
    2016-05-18
  • Linda
    只能等,但隔断时间也要邮件客人,等客人真正有需求的时候自然会找你
    2016-05-17
  • Bonnie
    根据你说的情况,我觉得客户现在想要下单意向不大,或者想要从你家采购的意向不大,可以过段时间再发邮件联系联系,别催的要紧了,客户把你拉黑了。
    2016-05-17
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