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搁置的客户要如何进展下去?
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搁置的客户要如何进展下去?
hua.rui
我们有个客户,是去年下的单,原本3月初的交期,但是由于疫情影响,年初迟迟无法开工,也就没有办法准时出货了,当初疫情还没有影响到国外,和客户沟通后,客户虽暂时同意延迟交货,但一也一直在催我们,但到了3月底,突然说订单取消,怎么沟通都没有效果。但当时客户说到下半年还会有需求订单,现在半年都过去了,货还一直存放着,老板要我继续跟这个客户,要怎么办,目前他们那边疫情还是很严重,我怎么看都觉得谈不下去。
跟进客户
疫情
2020-10-14
889阅读
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(3)
我要向AI提问
AI回答:
首先,你可以再联系客户了解现在的情况。由于疫情的影响,客户可能产生了许多不确定性,例如经营状况、市场需求等等。据此,你可以更好地了解客户的需求和他们的现状,以帮助你重新规划与他们的沟通方案。
其次,你可以考虑通过在线渠道,如邮件或视频会议等,与客户保持密切联系,同时提供有关产品和服务的信息,以满足客户的需求。在沟通中,要让客户知道你们的产品质量稳定、团队服务专业、交货及时等优势。
最后,尽可能向客户提供更具弹性的交易条件,如合理的价格、灵活的付款方式等,以留住客户并刺激其产生新订单。同时,也要关注客户在市场上的新动向,以更好地满足他们的需求。
2023-05-30
追问:
追问
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易貿課堂
最佳答案
跟老板解释,客户当地疫情还很严重,可能短期内还是没办法要这批货,建议及时跟客户沟通,以关心的角度去跟进客户,没有合适的机会,千万不要提到这个货,不然客户只会觉得你所有的行为都是为了卖掉这个货。关心客户的同时,了解当地疫情控制情况,同时能够提供的帮助就提供,这样客户也不会不知道你的好。好的业务员,需要协调好客户、公司甚至供应商,而不是任何一方给予压力就自乱阵脚,到头来都得罪,里外不是人就不行了。
2020-10-14
0
0
Jeff.Hill
今天因为疫情的原因,很多年前订的货物,年后因为国内疫情的原因,全国停工停产发不出去货物,后面国内疫情的情况好了很多之后,国外疫情又爆发了,到现在美国、印度等国家的疫情还是非常的严重的,我们很多客户都取消了订单了,很多小的外贸进口公司都倒闭了,没有办法,这个是天灾。只能快点等疫苗批量生产上市了,否则疫情是常态,加上国外对疫情的态度,有很多人是不重视防护的。你现在就是继续跟进呀,保持一周一封的跟进邮件,没有特别好的办法,客户实际情况,老板也知道的。
2020-10-15
0
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Anki.Sampert
害,只能继续跟进呀,没有更好的办法。今年很多外贸小企业都倒闭了,很多外贸人都遇到像你这样的情况的,下单,付了定金的,结果因为疫情的原因取消了。客户说下半年有需求订单,但是现在疫情还是很严重,你只能一周一封邮件跟进这个客户,同时,时刻关注你这个客户国家的疫情情况了,后面根据疫情的情况来做跟进邮件的内容,如果真的疫情好了,客户公司那边恢复了,应该是会和你们继续合作的,毕竟之前都是下单过了,肯定是付了定金的,所以你得继续跟下去。
2020-10-14
0
0
已经是最后了
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宋林涛
20小时前
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催全球
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