亚洲企业生产的产品面对欧美日市场远去,在一带一路国家口碑不高的实际情况,更应该集中全力挖掘企业产品的卖点,突破单一主题的束缚,让客户感到生动鲜明的形象。
从上图来看,非洲国家依然用美国本土生产的卡特彼勒品牌压路机进行整理路面的工作,所以选择亚洲品牌的客户,必然不是看中亚洲企业产品的高质量,这点不需在微信公众号里论述。
上图是欧洲国家的停车场实施,跟发展中国家差不多的铁围挡一围,门口坐个收票人员,没有买日本制造的自动售票系统,把工作机会及利润都留在了国内,虽然看起来确实不落忍。
微信公众号的数量增长迅速,而运营制度还不够完善,许多运营商只是将微信公众号作为附产品来进行经营,以致现在微信公众号的市场总量大,种类多,然而公众号之间内容同质化严重,推文的质量无法得到保证。受众需要在海量的信息中寻找优质的阅读材料,而一旦出现优秀的推文,经过朋友圈和其他公众号转载,阅读量也可以快速达到“10W+”。这既为微信公众号的发展提供了机遇,同时又提供了挑战。
一、微信公众号的现存问题
1.内容同质化严重
当新闻热点出现时,各微信公众号蜂拥而至,推送内容同质化现象较为严重。首先,大部分的微信公众号没有自己的采编团队,一手资料只能引自传统媒体或网络媒体,之后通过公众号运营者的二次加工,加入对事件的评论和思考等内容形成一篇文章进行推送,这种生产模式直接导致了新闻内容的同质性。其次,许多公众号尚未形成自身的独特风格,切入问题的角度缺乏创意。这两种原因共同导致了推文数量虽大但内容却相近的情况。
比如,2017年6月7日--9 日是一年一度的高考,各大微信公众号展开了“地毯式报道”,但内容同质化十分严重,其内容基本可分为以下几类:对高考中出现的意外事件的报道,以求新求奇为主,例如“江西一考场听力故障考生听不清”“哈尔滨高考数学考场钟表停走,考生申请延时被拒”;对优秀考生备考故事的记录,以家庭故事、抒情性为主,例如“高考结束后,老师发来一则短信,所有家长沉默了”;对考试试卷的评点、难度的预估,以预测性、科普性为主,例如“2017高考试卷难度怎么样?福州三中高三名师点评高考试卷直播”;另外,还有“高考满分作文”“考场外家长守候”“考生绿色通道”等历年来老生常谈的话题,缺少新颖的角度、创新的内容,更多的是盲目地追随热点,而没有对热点进行符合自己平台定位的解读,让用户失去阅读兴趣的同时,也不利于平台形象的打造。
2.推文质量良莠不齐
微信公众号推文的数量虽然多,但优秀的原创的推送内容少,许多公众号都是通过转载维持自身的推文量。微信公众号的内容生产制度尚未形成规范。首先,微信公众号的内容形式非常丰富,文字、图形、视频都可以加入其中,内容生产者尚未摸索出一条使各因素完美匹配的表现方式。其次,“标题党”现象屡见不鲜。通过夸张等方式的标题来吸引用户阅读,例如“看到回家的一幕,女子惊呆了⋯⋯”“过十分钟就被删了⋯⋯”这些标题设置各种悬念,但内容却空洞无物,网友阅读起来会有被欺骗的感觉。第三,当前一些微信公众号内容的生产者是兼职工作的,在进入岗位之前没有接受统一规范的培训,所以推文的质量出现了参差不齐的现象。第四,批量生产的模式,公众号的运营者只关注推送的数量,而不在意推送的质量。这种运营理念很难积累坚实的读者基础,也很难形成自身的独特风格。
提升微信公众号传播效果的途径当前,微信公众号数量庞大,各个公众号层出不穷,本文按照运营方性质将微信公众号分为四类:第一类为传统媒体公众号,这类公众号通常来自于传统媒体,例如澎湃新闻、南方人物周刊等;第二类为个人公众号,这类公众号内容生产者通常围绕一个人,仅表达个人的所思所想,读者大部分由个人粉丝构成,例如吴晓波频道等;第三类是集体原创公众号,这类公众号通常是由内容生产者、编辑、美工、运营这四个主要部分构成,较为完善的会建立自己的采编团队。这类公众号在微信公众号中占比较大,且公众号是他们主要的运营项目,而非其他产业的附属品,例如刺猬公社等;第四类是企业公众号,这类公众号以推广企业产品为主,例如满记甜
品、重庆渝北SH广场等。本文重点探讨的是第三类微信公众号,即集体原创公众号,因为前两类微信公众号的受众基础较为固定,只是更换一个平台进行传播,而第四类公众号则更倾向于广告的领域而非新闻传播。第三类公众号的可操作性强,且在人们的微信阅读中发挥越来越重要的作用。
二、完善微信公共号的策略
1.形成自己的风格
在微信内容推送数量大,同质化强的情况下,形成自己独特的风格,是公众号在众多竞争对手中脱颖而出的有效方法之一。首先是语言文字风格。微信推文和其他文章不同,在移动网络平台上,微信推文的语言要适合用户的阅读习惯,具有趣味性和可读性。同时还要注意观点明确、见解独到。以人民日报海外编辑部公众号“侠客岛”为例,该公众号定位准确——“但凭侠者仁心,拆解时政迷局”,设置“解局”“岛读”等固定板块,评论当新闻头条,紧跟时事热点。例如,2017年6月初,一则“女子被撞倒地一分钟内无人相救再次遭碾压”的视频刷爆各大平台,各路媒体公众号纷纷跟进报道。但报道的类型基本局限于对该女子身份的调查、对社会人情冷漠的批判、对社会道德素质提高的期待这三类内容。“侠客岛”将该事件分为“指责⋯‘因素”“规则”“原点”四个部分,从还原事件本身,到探讨导致该事件发生的因素,如路口红绿灯的设置、路人对急救知识的了解等,再到提出“通过立法对公民在危急时刻给予他人的救助行为予以规范调节”的新颖观点,最后对现代社会的道德困境做出探讨,层层递进,条理清晰,在发布当日即收获了“10万+”的阅读量。
其次是形式上的设置。一方面,微信推送的自定义菜单设置尤为重要,如上海报业集团旗下微信公众号“界面”,作为侧重服务于独立思考的传媒精英的公众号平台,“界面”设置了“最新报道”与“不惑专栏”两个大板块,其中又设置了“中国”“正午”“商业” “摩尔金融”“尤物导购”“好问”“商业FBI”等子模块,结合了快速阅读与深度阅读,分类明晰,条理清楚;另一方面,对于关键词的设置可以让受众快速了解该公众号的覆盖范围与聚焦重点。“界面”设置了“手机”“职场”“房市”等关键词,能够让新用户在第一时间考虑自己与该公众号的契合度,由此完成平台对个体、个体对平台的双向选择。
2.细化功能设置
关于大众传媒功能的学说很多,本文采用赖特1959在《大众传播:功能的探讨》提出的四功能说,它包括环境监视功能、解释与规定功能、社会化功能、提供娱乐功能。环境监视功能是指大众传播在特定
社会的内部和外部收集和传达信息的活动;解释与规定功能是指大众
传播并不是单纯的“告知”活动,它所传达的信息中通常伴随着对事件要在这四种功能中选择最合适、最突出才是最为重要的。例如“澎湃新闻”的定位是“有内涵的时政新媒体”,侧重于对新闻事件的深度报道,放弃繁多的新闻事件,删繁就简,择优取之;“界面”的定位是“中国最大的商业新闻和社交平台”,相对于前面提到的“澎湃新闻”而言,它所选择的新闻角度更加新奇,更加深入生活,注重与读者的互动关系;再如“每日读报”,注重对当日新闻的搜集汇总,给用户提供一个大而全的新闻信息平台,类似于早报的功能。
因此,微信公众号在内容生产之前,运营者首先要明确自身公众号的定位,从而选择最适合自己的功能,并给内容生产者在语言内容风格上的指导,这样才能使自身的微信公众号在行业内的影响力逐渐扩大。
3.加强后台互动
后台互动有利于积累微信公众号的群众基础。在评论中用户可以提出自己对事件的看法,对文章的评论也可以对作者进行提问。如果作者对用户及时回复,会拉近与受众之间的距离,“抢沙发”在微信后台十分火热。相比于新闻App与微博,后台互动是微信公众号的优势之一,新闻App的内容含量大,大量转载内容,作者往往不能以自己的名义在新闻App中进行回复。而微博平台不具备定时推送的功能,且每天发布的内容数量不受限制,固定的用户群往往分散于各个微博评论之中,用户评论也没有经过后台的解释,并提示人们应该采取什么样的行为反应;社会化功能是指大众传播在传播知识、价值以及行为规范方面具有重要的作用,也称之为大众传播的教育功能,与拉斯韦尔的“社会遗产传承”功能相对应;提供娱乐功能是指大众传播中的内容并不是务实的,它的一项重要功能是提供娱乐,尤其在电视媒体中。赖特提出这一理论时,网络媒体还没有普及,但时至今日,微信公众号已具备这四种功能。但对于微信公众号而言,并非功能越多越好,而是的筛选,数量过大,质量参差不齐,因此在微博中受众互动耗时量太大,且被二次阅读的机会少,传播效果弱。评论在一定程度上成为了内容的第二个生产平台,微信公众平台要筛选优质评论进行回复,也让这些优质评论被更多人阅读。
微信公众号为用户线上阅读提供了更多的便利,虽然在内容生产方面还存在同质化程度较高、质量参差不齐等情况,但依据近年来的发展趋势,数量不断增加,优质的公众号不断涌现,更多的专职工作者加入自媒体的内容生产,相信微信公众号未来将来会生产出更多优质的内容。在激烈的市场竞争中,微信公众号想要提高自身的传播效果,要从内容、形式和用户需求等多方面提高推送质量,形成独特的风格,找准自身优势,才能在众多微信公众号重脱颖而出,积累坚实的用户基础,占领优质市场。