在线广告看似简单，实则让客户转化并非易事。毕竟，我们都期望从 Facebook 广告中获得可观的投资回报。当考虑运用 Facebook 广告进行在线推广时，不能仅关注每次点击成本等指标，更要重视转化率。转化率衡量的是有多少访问者转化为销售或潜在客户，与未转化的人数形成对比。例如，3% 的转化率意味着 100 人中有 3 人实现转化，而 97 人未转化。
若觉得转化率较低，需留意不同业务类型和垂直行业间转化率差异极大，活动类型本身也差异显著。使用基于兴趣的受众时转化率通常较低，但重新定位广告的转化率较高，这是因为基于兴趣的受众对品牌不熟悉，而重新定位受众已通过 Facebook 广告知晓品牌及所提供产品。
一般而言，Facebook 的电商广告平均转化率在低至 1.5% 到高达 4.5% 之间不等，潜在客户生成时的平均转化率范围则在低至 0.8% 到高达 12%。理想情况下，不应将当前转化率与他人比较，而应致力于提升自身转化率。总体而言，良好的转化率从长远来看对企业有利。网站转化率也因网站访问者来源而异，相较于谷歌广告和搜索引擎优化，来自 Facebook 广告的转化在质量和数量上往往有所不同。
以下是 Facebook 转化率可能较低的三个原因：
原因一：Facebook 广告未能明确告知人们期望其做何事。
每当启动广告活动时，明确目标并使用高度相关的号召性用语（CTA）至关重要。大品牌如可口可乐常投放此类广告且效果显著，它们在各类场所频繁展示产品，旨在让自身始终处于首位，这种广告风格虽创意十足但小企业很难产生可衡量的成果，原因在于小企业品牌知名度不足，广告需有 CTA 来引导人们采取期望行动。Facebook 上最佳广告具备类似属性，通过规划广告、活动并运用最佳方法可提升 Facebook 广告转化率。
原因二：Facebook 广告缺乏真正的差异点。
为在社交媒体中脱颖而出，需打造独特差异点，例如在房地产代理广告中仅说“我们卖房子”远远不够，每个中介都如此表述。若说“我们在您所在地区上市后不到 4 周就卖掉了房子”，则能确立独特主张并明确工作地点，吸引关注并创造对客户重要的差异点对广告获得吸引力和转化至关重要。
原因三：网站缺少重要的转化元素。
完成吸引点击的艰难部分后，还需将访问者转化为客户。这意味着点击广告的人需采取额外步骤进行转化，如填写联系表格、致电或从网站购买等。但许多访问者因各种原因未转化，此时需进行转化率优化（CRO），即提升从访问者到网站的转化率的过程。
当访问者点击 Facebook 广告后登陆网站，获得更多转化的秘诀包括：
保持连续性，将访问者引导至最相关的着陆页；
确保页面明晰，避免令人困惑的设计、流程或表格；
传递信心，通过专业网站设计、知名支付网关、用户推荐和视频等展示信任信号，积累第三方评论门户也能建立信心。
