合作多年的海外客户，为何突然“变脸”拒付？
对方一再承诺付款，却屡屡失约，背后是真有困难还是另有隐情？
当所有常规催款石沉大海，一封特殊的“警告函”竟让态度强硬的债务方180度大转弯，并在3天内火速付清全款。
这函件里，究竟写了什么？
案情简介
债权方：东莞某家具有限公司
债务方：新西兰某公司
拖欠金额：7014.1美元
拖欠时长：7个月
新西兰公司向东莞公司订购了多种家居用品，双方约定预付30%的货款作为定金，货物分三批出运，每批货在到港前支付尾款后电放提单。
前两批货物，双方各负其责，新西兰公司付款及时，合作十分愉快，但是当第三批货物出运后，对方却迟迟未付尾款，并提出希望能够先电放货物，同时承诺会在元旦左右完成付款。基于前期良好的合作，东莞公司选择信任对方，优先放货。
在此期间，新西兰公司又下了一笔订单，东莞公司正常出运货物，当货物到港，新西兰公司再次要求优先电放，承诺会将该批货物款项与之前的尾款一起付。
但是直到元旦过后，东莞公司都未收到任何款项。
在多次催款之下，新西兰公司以某款产品样式不适合目标消费者为由，要求给予折扣，由于此时货款已逾期超过半年，为了降低损失，东莞公司答应将该产品让利25%出售给新西兰公司，最终应偿还款项变更为7014.1美元。
新西兰公司同意7月中旬会支付欠款，但依旧没有兑现承诺。
东莞公司无计可施，遂找到催全球协助，希望能够尽快实现债权。
案件评估
我司接到咨询后，立即梳理了债权资料，同时对债务企业进行了初步调查，并根据得到的信息出具了一份《案件评估报告》：
（1）该案债权资料相对完整，包括双方盖章签字的合同、提单、装箱单、形式发票以及往来沟通记录等，能够有效证明：双方债权债务方关系明确，欠款金额明确，且无任何纠纷。
（2）根据初步调查债务公司注册在营，信用评价为B，信誉较好、风险较低，侧面说明该公司十分注重声誉。但是由于对方多次违约，说明付款意愿不高，尽管具备还款能力，但是还需谨慎、不能放松警惕。
（3）新西兰诉讼时效为6年，而该案逾期是7个月，时间较短，能够尝试实施催收行动。
催收过程
建立联系，承认交易
1、催收律师接案后，立即给债务方邮寄了一封催款函，函件中标明了交易相关细节，并要求债务方在7天之内偿还欠款，但是直到截止日期都无人回应。侧面说明对方极有可能想要“装死”，拖延时间。
催收律师利用自身渠道资源，电话联系到了债务方负责人，对方称知晓该笔交易，但是关于交易具体细节不清晰，需要内部核实后才能给予答复。催收律师通过邮箱给其发送了该笔交易的相关资料，并约定7个工作日后再次沟通，要求对方届时给出具体的还款方案。
资金困难、恶意拖延？
2、到了约定的日期，催收律师主动联系了债务方经理，对方称确实存在交易和欠款，但是由于己方公司当下资金链出现问题，无法立即还款，希望能够延长账期。
3、催收律师质问其需要延长多久的账期，具体何时能够支付欠款？要求对方给出具体的还款计划。债务方顾左右而言他，以有会议要开，结束了通话。显然以上说辞，完全是为了拖延时间。
关键性突破：RMD信誉施压
4、根据前期调查，债务企业信誉极佳，且财务状况良好，营收逐年递增，完全具备还款能力，其拒绝沟通的反应，极有可能因为产品销量不佳，抱有侥幸心理，想要赖账。但是货物已完成交付，且债权方也给了其折扣，对方的行为有悖商人信誉。
5、鉴于此，催收律师决定针对其信誉进行施压。催收律师再次给债务方负责人发送了一封催款函，函件依旧要求对方在7天内偿还欠款。不同的是，此次催收律师警告对方若不按时还款，届时将会把其公司纳入RMD（RISK MONITOR DATABASE）全球征信网络。
同时给其一个可查询到名单系统的链接；让其切身体验该征信系统的影响力，若与全球制裁企业名单列在一起，对其公司声誉及经营将会产生严重负面影响。
施压见效，即刻回款
6、在邮件发出的第三天，债务方负责人主动联系了催收律师，并附上一张付款水单；
2025年10月24日债权方确认收到7014.1美元的欠款，该案顺利完结。
案件总结
1、警惕合作方突然变更交易方式
不论是新客户还是老客户，突然提出变更交易方式，都说明对方有其他想法，而这个想法极有可能对己方不利。此时需要提高警惕，以防轻易答应对方要求，使自身陷入被动的境地。
该案债务方就是突然要求先放货后付款，结果尾款迟迟不付，竟因产品销量不佳，想要直接“赖掉”。
在此提醒所有外贸人，务必警惕客户突然变更交易方式，严格按照合约流程走，注意控制货权、降低交易风险。
2、关于RMD全球企业风险预警查询系统
RMD（RISK MONITOR DATABASE）全球企业风险预警查询系统作为催全球母公司全新推出的产品，收纳了催全球数据库中历年来逾期不还的不良企业、以及全球多个国家的企业制裁名单。
能够有效帮助企业在交易前，洞悉买家信用风险，防范风险客户，护航贸易安全。
3、专业的事交给专业的人
该案在催收律师介入后，综合调查了债务企业实际情况，并根据调查到的数据，进行精准的信誉施压，利用自身资源、协助债权方收回欠款。
