2019年是过去十年外贸最差的一年，有专家预测2019年也将是未来五年外贸最好的一年，2020年上半年进一步证实。
由于疫情的影响，很多企业选择裁员来降低成本，熬过寒冬，也听到了裁员破产的消息。有的企业开始选择从出口转内销，有的从实体转线上，有的从纯电商转活销。在焦虑和痛苦中，我们不能无所事事。与客户保持及时沟通，了解他们的市场情况，为自己做出最好的决策是非常重要的。
今年4月，海关发布的第一季度外贸报告显示，中国货物进出口总值同比下降6.4%。海关总署统计分析司司长直言，受此次疫情影响，广东和江苏沿海省份一季度外贸出现两位数下滑。面对目前巨大的冲击，出口内销已经成为外贸企业的必由之路，许多外贸企业已经开始利用直播、电子商务等渠道实现内部出口。到2020年第一季度，我国电商直播数量突破400万，电商直播用户达到2.65亿，占网购用户的37.2%，有取代传统电商的趋势。
在疫情下，使用搜索引擎是开发客户最有限的方式。通过搜索引擎，大家可以轻松获取相关信息。外国客户也喜欢通过搜索引擎收集信息或寻找供应商，但他们也使用一些流行的本地搜索引擎，除了谷歌和雅虎。同样，很多传统渠道在疫情下已经不适用，通过社交媒体开发客户成为重要手段之一。在使用国外社交媒体时，要注意用户的感受和喜好，结合自己的行业和产品特点，不要发布太多无用的刷屏内容，这样会对他们造成干扰。从第二季度开始，欧美国家逐步实施了解封政策，客户开始回升。外贸企业需要抓住这个机遇，做好客户的积累和发展。
在应对疫情时，出口企业面临的最大挑战来自贸易风险和金融压力。海外买家更渴望获得90天到120天，甚至长达150天的付款期，以缓解疫情中买家的运营和资金压力。利用国际贸易融资工具，可以做出稳定、大额的海外订单，提高竞争优势，提前收汇，优化企业现金流，转移海外买家信用风险，最大限度降低出口风险。
《进出口经理》杂志每年都会对中国外贸企业进行一次市场调查。通过对回复样本数据的梳理，找出广大企业面临的共性问题和使用贸易工具时遇到的困惑，为大家提供解决方案，希望能及时了解到你企业的现状，互相传递有效信息，共同度过外贸难关。
