对于一些外贸人来讲，比较关注的就是澳大利亚进口的事情。其实在日常生活中接触特别多的也就是澳大利亚的客户，对于很多外贸人来说，他们根本不了解澳大利亚的客户究竟有着怎样的特点。只有了解当地的客户特点才能够对症下药，也能够拿下更多的客户。
相信大家也很清楚，这个国家本身就是一个发达国家，同时也是农产品的出口国，更重要的是这个国家也是很多种矿产出口量第一的国家。在这个国家里，所有的人口都高度都市化，有很多居民都住在悉尼以及墨尔本这两座大城市里。如果要想开发这里的客户，那么必须了解他们的特点，就像我们了解到的英国客户很绅士一样。那么澳大利亚的客户究竟有着怎样的特点呢？
1、澳大利亚客户的忠诚度很高，答应他们的事情一定要做到
在这个地方拥有很多客户，存在着比较高的忠诚度，因此如果与澳大利亚的客户一旦建立信任之后，那么他们根本就不会那么轻易的动摇。尤其是和这些客户合作时间比较久了之后就会发现，其实他们才是真正的忠诚度很高的客户，他们也会想尽各种办法能够和你达成一个非常有效的合作。一般情况下来讲，这里的客户都特别有礼貌，假如你们之间的贸易合作比较愉快的情况下，两个人之间甚至很有可能会成为朋友。因此希望各位贸易人与澳大利亚客户打交道的时候，一定要说到做到，答应他们的事情千万不要失信。
2、对于澳大利亚客户千万不要太急于求成，一定要学会如何和他们相处
在面对澳大利亚客户的时候，千万不要急于将客户引导在产品方面，也千万不要着急让他们下订单。首先各位外贸人需要做的，那就是尝试着和澳大利亚的买家认识，只有相互之间建立起一种信任感之后，他们下订单才是最豪爽的。和他们接触时间久了就能够发现他们比较随和一些，这些人也不像其他的国家客户一样，目的比较明确。
因此和澳大利亚的客户打交道时，一定要先与他们的信任感建立起来，首先在朋友开始做起。在后来的交流过程中，只要是能够拿到结果，最终达到自己的目的之后就可以，千万不要急于求成。
3、澳大利亚最明显的特点就是不愿意把时间浪费在无法做决定的空谈中
这个国家的客户最害怕的就是浪费时间，而且他们也特别害怕搭上自己的时间与精力，最终却无法谈成合作。在谈判价格的时候，他们特别不喜欢的就是对方一直在报高价，然后再逐渐的去减价，这些人不喜欢过着讨价还价的生活。通常情况下来讲，他们一旦采购货物的时候，经常会采用招标的方式，因此根本就不给对方讨价还价的机会。所以外贸人在平时报价的时候，一定要以最低的价格议价。
4、澳大利亚客户比较在乎货物的质量
他们虽然比较在乎价格，只不过相比较价格来讲，他们还是看重的是质量。因此在保质保量的情况下，一定要给他们实惠的价格，同时在对澳大利亚客户的时候，对于货物包装服务等这些方面，一定要尤为注意。
有很多做外贸的人跟进很久的单子最终都没有办法达成协议，那就是由于大家还没有真正与这些客户之间建立一种信任感，更没有将这些客户当朋友。在面对自己客户的时候，只有做到知己知彼才可以百战不殆，因此要想与客户达成协议，首先要了解他们的特质性，只有这样才能够以最快速度拿下他们，从而帮助我们达到最终的目标。
